أعلن قسم السحابة التابع للشركة، Amazon Web Services (AWS)، عن Amazon Connect Health، وهي مجموعة جديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة لمساعدة المستشفيات والعيادات على التعامل مع المهام اليومية مثل جدولة المواعيد، وأسئلة المرضى، والوثائق الطبية. إذا كان هذا يبدو مملاً، فهذا هو الهدف.
كما ترون، فإن الكثير من الرعاية الصحية اليوم تتباطأ بسبب الأعمال الورقية والعمل الإداري. غالبًا ما يقضي الأطباء والممرضات ساعات في ملء النماذج وتحديث السجلات والتعامل مع جدولة الخدمات اللوجستية. وتتمثل فكرة أمازون في أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتولى الكثير من هذا العمل، حتى يتمكن الطاقم الطبي من التركيز بشكل أكبر على المرضى بدلاً من ذلك.
الذكاء الاصطناعي الذي يساعد في تحديد المواعيد والملاحظات وطلبات المرضى
فكر في Amazon Connect Health كمساعد رقمي لمقدمي الرعاية الصحية. يمكن للنظام أن يساعد في جدولة المواعيد، والتحقق من معلومات المريض، والإجابة على أسئلة المريض الشائعة حتى قبل أن يتحدث شخص ما إلى أحد الموظفين البشريين. ويمكنه أيضًا مساعدة الأطباء أثناء المواعيد وبعدها. يمكن للذكاء الاصطناعي الاستماع إلى المحادثات بين الأطباء والمرضى، وتلخيص المناقشة، وإنشاء ملاحظات طبية تلقائيًا. يمكن بعد ذلك تحويل هذه الملاحظات إلى رموز فواتير أو سجلات مرضى أو مهام أخرى تتطلب عادةً عملاً يدويًا إضافيًا.
تتصل المنصة أيضًا بأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الحالية. وهذا يعني أنه يمكنه جمع معلومات حول المريض قبل موعده وتقديم ملخص سريع للطبيب. بدلاً من البحث في الملفات، يمكن للطبيب الدخول إلى الغرفة وهو مطلع بالفعل على تاريخ المريض.
بالنسبة للمرضى، قد تظهر التغييرات بطرق أصغر، مثل جدولة المواعيد بشكل أسرع، والاستجابات الأسرع للأسئلة، وقضاء وقت أقل في الانتظار مع مراكز الاتصال بالمستشفى. وتقول أمازون إن الهدف ليس استبدال الأطباء أو الممرضات، بل إزالة العبء الإداري حول الرعاية الصحية. وإذا كان النظام يعمل على النحو المنشود، فيمكن للذكاء الاصطناعي التعامل بهدوء مع العمل في الخلفية مع ترك المزيد من الوقت لمتخصصي الرعاية الصحية لعلاج الأشخاص فعليًا.
التعليقات