- يعتقد العمال أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى استبدالهم بالذكاء الاصطناعي في المستقبل
- تستخدم الشركات بالفعل الذكاء الاصطناعي لدفع تخفيضات القوى العاملة
- يجب على أصحاب العمل تحسين مهارات العمال من أجل التغيير الحتمي
تقرير جديد لشركة Forrester (عبر السجل)، إلى جانب بيانات من العملاق المصرفي جولدمان ساكس، زعم أن البشر لا يزالون العائق الرئيسي أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في مكان العمل – وربما لا يكون نقص المهارات الذي نسمع عنه يومًا بعد يوم.
على الرغم من أن العمال غير المدربين ما زالوا يمنعون بعض النشر الناجح للذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أن إحجام الموظفين يؤدي أيضًا إلى إبقاء معدلات التبني منخفضة نسبيًا، مع احتمال أن يشعر العديد من العمال بالتهديد من التكنولوجيا، خاصة على خلفية التكنولوجيا المستمرة وتسريح العمال الناجم عن الذكاء الاصطناعي.
من المحتمل أن يكون الخوف من فقدان الوظائف هو أكبر رادع للعمال المترددين، حيث يشعر أكثر من اثنين من كل خمسة (43٪) بالقلق من أن الأتمتة قد تتسبب في فقدان الوظائف على نطاق واسع خلال السنوات الخمس المقبلة.
يستمر المقال أدناه
لا يزال العمال يشعرون بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظائفهم
بالنسبة للكثيرين، يعد هذا تهديدًا شخصيًا للغاية – يعتقد حوالي واحد من كل أربعة عمال أن وظيفتهم معرضة للخطر، مما يسبب القلق وعدم الثقة مما يقلل من رغبة العمال في التعامل فعليًا مع أدوات الذكاء الاصطناعي في المقام الأول.
وهذا شعور يعترف به القادة أيضًا إلى حد كبير، حيث يرى أكثر من النصف (51%) من قادة الأعمال في المملكة المتحدة أن الذكاء الاصطناعي وسيلة لخفض الاستثمار في الموظفين. يقول نصفهم بالفعل أن الذكاء الاصطناعي ساعدهم على تقليل عدد الموظفين، حيث يتوقع 43% من المديرين أن يتم دعم عدد أقل من الأدوار على مستوى المبتدئين في المستقبل عندما يتم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي.
يقول معظم المديرين في المملكة المتحدة (85%)، وفقًا لبيانات جولدمان ساكس، إنهم سيوظفون موظفًا مستقلاً يعمل بالذكاء الاصطناعي إذا أتيحت لهم الفرصة.
أما بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة البالغ عددها 10000 والتي تم ذكرها في بحث جولدمان ساكس، فإن 98% منها تستخدم الذكاء الاصطناعي و72% منها شهدت تحسنًا في إنتاجية الموظفين.
تقول الشركة على وجه التحديد أن المستخدمين الأوائل من المرجح أن يحققوا أعلى نجاح، وكانت التكنولوجيا سائدة بشكل خاص عبر التسويق وإنشاء المحتوى. مع انفتاح التحليلات والمبيعات والعمليات الآن على التكنولوجيا، أصبح العاملون في هذه القطاعات في وضع أفضل للانضمام إلى التكنولوجيا حتى لا يخاطروا بالتخلف عن الركب.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن القطاعات الأخرى التي تظهر حاليًا انخفاضًا في اعتماد الذكاء الاصطناعي هي أيضًا في وضع جيد يسمح للعاملين بقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي، وإثبات قيمتها والعمل مع التكنولوجيا بدلاً من عرقلتها.
يحمل التقريران إلى حد كبير نفس الرسالة، وهي أنه يجب إعادة صياغة الذكاء الاصطناعي باعتباره فرصة للعمال والشركات، وليس تهديدًا.
ومع ذلك، يقع على عاتق أصحاب العمل مهمة إيصال فوائد التكنولوجيا بما يتجاوز مكاسب الإنتاجية البسيطة والبسيطة، وتوفير فرص تحسين المهارات للعمال للبقاء على صلة بالمشهد الناشئ.
ومع ذلك، فإن الواقع هو أن نصف الشركات فقط (51%) تقدم تدريبًا على الذكاء الاصطناعي للموظفين غير الفنيين، وعلى الرغم من أن هذه قفزة طفيفة من 47% في الجولة السابقة لجمع البيانات، إلا أنها لا تزال تغطي نصف العمال فقط. وقد حصل عدد أقل (23%) على دعم هندسي سريع للذكاء الاصطناعي، مما أثر على الاستخدام الفعال تمامًا.
مع استعداد شركة Meta لخفض عدد موظفيها بنسبة 20% – وهي شائعة لا تزال مجرد تكهنات، ولكن تم دعمها جزئيًا بفقدان 700 وظيفة هذا الأسبوع (عبر نيويورك تايمز) – من الصعب تجنب الدلالات السلبية للذكاء الاصطناعي، ولكن بالنظر إلى المستقبل، من الواضح أن الشركات بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لتشجيع العاملين وإراحتهم عندما يتعلق الأمر باستخدام التقنيات الأحدث.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات