- يقول مارك بينيوف إن الذكاء الاصطناعي قد أنشأ “SaaSpocalypse” آخر، تمامًا كما فعلت السحابة
- لقد غيرت Salesforce اتجاهها لتصبح منصة ذكاء اصطناعي وكيلة
- يمكن لـ Agent AI زيادة إيرادات الشركة بنسبة 50% خلال أربع سنوات
حذر مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، من “SaaSpocalypse”، حيث يتعرض بائعو البرامج التقليدية للتهديد من أدوات الذكاء الاصطناعي، وخاصة الذكاء الاصطناعي الوكيل.
وقال بينيوف إن اللحظة “ليست هي الأولى لدينا” في SaaSpocalypse، في إشارة إلى التحولات السابقة مثل الانتقال من الخدمة المحلية إلى السحابة.
ومع ذلك، تمامًا مثل الانتقال إلى السحابة، يمكن للموردين الذين يختارون المشاركة في الحدث والتحديث أن يستفيدوا فعليًا بدلاً من أن يتخلفوا عن الركب.
تتعرض SaaS الآن لتهديد الذكاء الاصطناعي، وليس السحابة فقط
وفي حديثه عن Salesforce على وجه الخصوص، أشار بينيوف إلى أن الذكاء الاصطناعي يجعل منصته أكثر قيمة من خلال العمل كنظام تشغيل لعملاء الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يقتل البرامج كما يوحي مصطلح “SaaSpocalypse” – فهو مجرد إعادة كتابتها، تمامًا مثل إعادة كتابة الأدوار الوظيفية.
لكن التغيير جاء بتكلفة، لأن Salesforce أعادت بناء نفسها لعصر الوكلاء، وقد يواجه العديد من موفري SaaS الأصغر حجمًا صعوبة في تغيير الأمور بهذه السرعة.
لقد شهدت الشركة نجاحًا كبيرًا من خلال وحدات عمل الوكلاء (AWUs)، حيث انتقلت بعيدًا عن الفوترة لكل مقعد لتتقاضى بدلاً من ذلك رسومًا مقابل المهام التي يكملها وكلاء الذكاء الاصطناعي.
جاءت ملاحظات بينيوف خلال أحدث مكالمة أرباح للشركة، حيث تم الكشف عن أن Salesforce حققت إيرادات ربع سنوية قدرها 11.2 مليار دولار، بزيادة 12٪ على أساس سنوي، لتغلق العام بأكمله بإيرادات قدرها 41.5 مليار دولار، بزيادة 10٪ عن العام السابق.
وعلق بينيوف قائلاً: “لقد قمنا بإعادة بناء Salesforce ليصبح نظام التشغيل لـ Agentic Enterprise، حيث يجمع البشر والوكلاء معًا على منصة واحدة موثوقة”.
وبالنظر إلى المستقبل، قامت Salesforce برفع هدف إيراداتها المالية لعام 2030 إلى 63 مليار دولار، مما يمثل زيادة بأكثر من 51%، مستشهدة بالذكاء الاصطناعي الوكيل كمحرك رئيسي.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات