- الملايين من مستخدمي النطاق العريض يدفعون أكثر بسبب العقود منتهية الصلاحية
- حوالي 4% من المستخدمين لا يعرفون حالة عقدهم
- غالبًا ما تزيد الأسعار خارج العقد بنحو 20 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر شهريًا
يدفع العديد من مستخدمي النطاق العريض في المملكة المتحدة حاليًا أكثر من اللازم، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى بقائهم في خطط خارج العقد بعد انتهاء اتفاقياتهم الأولية.
يزعم بحث جديد من Go.Compare أن حوالي 5.9 مليون مستخدم للنطاق العريض قد انتهى عقدهم ويمكن أن يدفعوا أسعارًا أعلى، مع احتمال أن يكلف المستهلكون الإجمالي ما يصل إلى 118 مليون جنيه إسترليني كل شهر.
مع بدء سريان الزيادات السنوية في الأسعار لمقدمي الخدمات في غضون أيام، يمكن أن تصل التكاليف الإضافية لجميع العملاء إلى مليار جنيه إسترليني، وقد يكون هذا أحد أغلى الأشهر بالنسبة لأولئك الذين لم يراجعوا عقودهم.
يستمر المقال أدناه
الملايين يدفعون أكثر دون أن يدركوا ذلك
حوالي 11% من المنازل في المملكة المتحدة انتهت مدة عقودها، وحوالي 4% من المستخدمين غير متأكدين من حالة عقودهم الحالية.
ويعني هذا النقص في الوعي أن بعض الأسر تستمر في دفع أسعار قياسية أعلى دون أن تختار فعل ذلك، حتى عندما تتوفر صفقات أفضل للنطاق العريض.
ويضيف توقيت هذا الوضع المزيد من الضغوط، وقد تؤدي التعديلات الجديدة إلى دفع الفواتير إلى مستويات أعلى بالنسبة لأولئك الذين يحصلون بالفعل على معدلات أعلى تكلفة خارج نطاق العقود.
وقالت كاثرين هيلي، المتحدثة باسم Go.Compare Broadband: “إن الأسعار خارج العقد تكون دائمًا أعلى بكثير من أسعار العقود، مع ارتفاع التكاليف بنحو 20 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا أو حتى أعلى في بعض الظروف”.
“على سبيل المثال، سيرتفع سعر النطاق العريض الخاص بي بحوالي 50 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا إذا لم أقم بالتبديل في نهاية العقد. لذا فإن نسيان مقارنة الصفقات وتبديل مقدمي الخدمة عند انتهاء العقد الخاص بك يمكن أن يكون خطأً مكلفًا للغاية.”
وبعيدًا عن حالة العقد، يبدو أن العديد من المستخدمين يدفعون مقابل سرعات النطاق العريض التي تتجاوز احتياجاتهم الفعلية.
وتشير البيانات إلى أن نسبة ملحوظة من العملاء يمكن أن تخفض مستوى باقاتهم دون مواجهة أي تغيير ملموس في الأداء.
بالنسبة للأسر التي تستخدم الإنترنت في المقام الأول للمهام الأساسية مثل التصفح أو بث الفيديو، قد توفر مستويات السرعة المنخفضة بالفعل أداءً كافيًا.
وفي الوقت نفسه، تظل الحزم عالية السرعة أكثر ملاءمة للبيئات التي يشارك فيها العديد من المستخدمين في أنشطة كثيفة البيانات في وقت واحد.
“على الرغم من أنه من المغري استخدام أسرع السرعات التي يمكنك تحملها، فلا داعي للتخلي عنها إذا كنت تستخدم الإنترنت الخاص بك فقط للأنشطة الأساسية.”
يحتفظ العملاء الذين انتهت مدة عقودهم بالمرونة اللازمة للانتقال إلى صفقات جديدة دون عقوبات، مما يوفر طريقًا مباشرًا لخفض التكاليف الشهرية.
إن إبرام اتفاقية جديدة قبل أن تصبح زيادات الأسعار سارية المفعول يمكن أن يمنع المزيد من الارتفاعات مع ضمان معدل أقل لفترة محددة.
قد تؤثر أيضًا عوامل إضافية مثل الخدمات المجمعة أو الحوافز الترويجية على القيمة الإجمالية للحزمة، على الرغم من اختلافها بين مقدمي الخدمة والعقود.
ويشير النمط الأوسع إلى أن ارتفاع التكاليف لا يحركه عامل واحد – فحالة العقد، وهياكل التسعير، واختيارات المستخدم، كلها تساهم في الفاتورة النهائية.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات