تصنع شركة Netgear بعضًا من أفضل أجهزة التوجيه في السوق، ولكن من الواضح أن محاميها احتاجوا إلى القليل من المساعدة في الصيف الماضي عندما يتعلق الأمر بحماية عملائها. كان المحتالون الذين يتظاهرون بأنهم موظفون في Netgear يستغلون العملاء الضعفاء من خلال بيعهم حزم دعم ممتدة لم تكن موجودة على الإطلاق. لم يكن الأمر كذلك إلا بعد تدخل أحد المتدربين حتى تمكن المحامون بالفعل من اتخاذ إجراءات ذات معنى.
في كل مرة يقترب فيها الخبراء القانونيون، يقوم المحتالون بحذف مواقعهم الإلكترونية المزيفة والانتقال إلى الموقع التالي، ويسرقون مئات الآلاف من الدولارات في هذه العملية. في نهاية المطاف، أجبر تراكم شكاوى العملاء شركة Netgear على اتخاذ خطوة جذرية وجلب وايت، وهو متدرب يبلغ من العمر 16 عامًا انضم إلى الشركة في صيف عام 2025.
كان وايت، المليء بالحيوية الشبابية، قادرًا على مواكبة المحتالين بشكل أفضل بكثير من المحامين لأنه كان ماهرًا في استخدام الإنترنت. وقال مورجان نيكرسون من شركة K&L Gates LLP، وهي شركة محاماة تعمل مع Netgear في هذه القضية: “ما كنت أحتاجه هنا هو شخص يتمتع بالخبرة الرقمية، ويمكنه التنافس مع المحتالين في ذلك، فقط الطلاقة الرقمية”.
كان وايت يذهب إلى مواقع التصيد الاحتيالي هذه ويتظاهر بأنه عميل مطمئن، ويجذب المحتالين للاستفادة منه. في البداية، تمكن المحتالون من اكتشاف الحيلة، حيث لم يكن لدى وايت تفاصيل مهمة مثل الأرقام التسلسلية لجهاز التوجيه عند المطالبة بذلك. كان سيقول فقط إنه كان يواجه مشكلات مع ألعاب الفيديو، لكن ذلك لم يكن كافيًا لخداع هؤلاء اللاعبين ذوي الخبرة.
ومع ذلك، في نهاية المطاف، وبعد تسليحه بالمعدات الكافية، تمكن من جلبهم. وبمجرد بدء ظهور الفواتير المزيفة لحزم الدعم المزيفة هذه، تم إنجاز الجزء الأكبر من المهمة. لقد أصبح المحتال هو المحتال، وتم نقل واجبات التحقيق إلى محامي Netgear. وبما أن هذه الإيصالات تحتوي على أرقام حسابات وعناوين بريد إلكتروني، فيمكن للشركة الآن تتبع المعلومات حتى جذورها.
رفع محامو Netgear دعوى قضائية فيدرالية واستدعوا هذه المواقع المزيفة، مما أجبرهم على التخلي عن التفاصيل المصرفية. حتى أنهم تمكنوا من تعقب بعض الأموال إلى الهند. فازت Netgear بقضيتها في ديسمبر 2025 وحصلت على أكثر من 860 ألف دولار مقابل العديد من الشركات التي استخدمها المحتالون لتحويل الأموال. لم تكن الإستراتيجية هنا هي أن نكون المحتالين لمحاكمتهم ومحاكمتهم، بل السعي وراء أرباحهم.
قال وايت بعد المحنة بأكملها: “لقد حصلت على الحد الأدنى للأجور. أعتقد أنني كسبت حوالي 800 دولار من فترة التدريب بأكملها، وهو ما كنت ممتنًا له للغاية”. هذه مجرد قصة صغيرة ضمن القضية الأكبر لسرقة الإنترنت حيث تم الإبلاغ عن خسائر تزيد قيمتها عن 16 مليار دولار في العام الماضي إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي. من خلال اختيار نهج خارج الصندوق، تمكنت Netgear من مساعدة عملائها وتقديم تجربة صيفية لا تُنسى إلى Wyatt.
التعليقات