- توقف اثنان من تطبيقات Logitech Mac عن العمل بسبب انتهاء صلاحية الشهادات
- أدى هذا إلى كسر الإعدادات المخصصة لأجهزة الماوس ولوحات المفاتيح الخاصة بالمستخدمين
- تم إصدار تصحيحات من شأنها حل المشكلة
إذا اكتشفت فجأة أن تطبيقات Logitech على نظام التشغيل macOS لا تعمل، فأنت لست وحدك. انتقل المستخدمون المحبطون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من فقدان الفئران لإعداداتها المخصصة وتطبيقاتها العالقة في حلقات تمهيد لا نهاية لها، والآن استجابت شركة Logitech من خلال وصف هذه الخطوة بأنها “خطأ لا يغتفر”.
المشكلة بسيطة بشكل ملحوظ: يبدو أن شركة Logitech سمحت عن طريق الخطأ بانتهاء صلاحية شهادات تطبيقات Logi Options+ وG Hub. بدون شهادة صالحة، لا يمكن تشغيلها على نظام التشغيل macOS، مما يمنع أي شخص من استخدامها ويكسر الإعدادات المخصصة لأجهزة الأشخاص.
وكان لذلك تأثيرات واسعة النطاق على مستخدمي أجهزة الماوس ولوحات المفاتيح وغيرها من ملحقات الحوسبة الشهيرة من Logitech. بدون الوصول إلى Options+ وG Hub، لن تتمكن من تخصيص إعدادات أجهزتك الطرفية. وهذا يعني عدم وجود وحدات ماكرو في لوحة المفاتيح، ولا تعديلات على حساسية الماوس، ولا أي شيء. هذه تجربة محبطة، ويمكن تجنبها تمامًا من جانب شركة Logitech.
اعترفت شركة Logitech علنًا بدورها في المشكلة، حيث كتب ممثل الشركة ATXsantucci على موقع Reddit: “لقد أسقطنا الكرة هنا. وهذا خطأ لا يغتفر. نحن نأسف بشدة على الإزعاج الذي سببناه”.
حكاية تحذيرية
كيف يمكنك تصحيح هذه المشكلة؟ حسنًا، من المحتمل أن تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Logitech إذا قمت بتسجيل عنوان بريدك الإلكتروني لدى الشركة. تقرأ هذه الرسالة كما يلي:
“هناك مشكلة معروفة في برنامج G HUB وLogi Options+ تؤدي إلى توقف كلا التطبيقين عن العمل على نظام macOS. لإصلاح ذلك، يرجى زيارة الرابط أدناه لتنزيل المثبت المحدث والعثور على مزيد من المعلومات. سيتم الحفاظ على إعداداتك، وسيعمل كلا التطبيقين بشكل صحيح بعد التحديث. نعتذر عن الإزعاج. “
يشير الرابط إلى مقالة دعم على موقع Logitech الإلكتروني. وهناك، تنصح الشركة المستخدمين بتنزيل التصحيحات التي يمكنها استعادة شهادات التطبيقات. الأهم من ذلك، تشير Logitech إلى أن الشهادة منتهية الصلاحية تؤثر أيضًا على أداة التحديث داخل التطبيق، لذا فإن محاولة تحديث التطبيق المتأثر لن تنجح.
بالإضافة إلى ذلك، تحذر شركة Logitech من أن إلغاء تثبيت التطبيقات المتأثرة وإعادة تثبيتها قد يؤدي إلى فقدان إعدادات التطبيق. بدلاً من محاولة القيام بذلك، تقول Logitech أنه يجب عليك فقط تنزيل التصحيحات وتشغيلها.
لحسن الحظ، لن يتم فقدان تخصيصات تطبيقك إذا قمت بتشغيل التصحيح، لذلك لن تحتاج إلى إعادة إنشاء كل وحدات الماكرو والإعدادات التي تم تكوينها بعناية بعد اتباع هذا المسار. يعمل التصحيح مع الإصدارات الأربعة الأخيرة من macOS: macOS Tahoe، وmacOS Sequoia، وmacOS Sonoma، وmacOS Ventura. تقول شركة Logitech إن إصلاح الإصدارات الأقدم “سيكون متاحًا في وقت لاحق”.
يوضح هذا الفشل الذريع ما يمكن أن يحدث من خطأ بمجرد لمسة من الإهمال. كان ينبغي لشركة Logitech أن تدرك جيدًا أن شهادات تطبيقاتها على وشك الانتهاء، إلا أن هذا الخطأ الواضح أدى إلى قدر كبير من التهيج وتوجيه الصحافة السيئة في طريقها. إذا لم يكن هناك شيء آخر، فهي قصة تحذيرية لمطوري البرامج في كل مكان.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات