- تريد Salesforce منك أن تفكر في Slackbot باعتبارها مجرد كلية أخرى تقوم برفع أعباءك الثقيلة
- يمكنه الاستماع إلى الاجتماعات ورفع التوصيات ذات الصلة لك بشكل استباقي
- فهو يحصل على بياناته من أدوات Slack وأدوات Salesforce وعمليات تكامل الجهات الخارجية
أعلنت شركة Salesforce عن “Slack جديد” حيث يمكن لمساعد Slackbot AI المدمج أن يتصرف كزميل مستقل، مع تقديم أكثر من 30 إمكانات جديدة.
بدلاً من تأطير Slackbot باعتباره مجرد أداة أخرى للذكاء الاصطناعي، تريد Salesforce منا أن نراه كوكيل شخصي للذكاء الاصطناعي للعمل.
يقوم Slackbot بكل الأشياء التي تتوقعها منه – مثل صياغة المحتوى وتلخيص المحادثات والإجابة على الأسئلة المتعلقة ببيانات الشركة – ولكنه مصمم لمقابلة العامل أينما كان دون إجباره على استخدام تطبيقات وواجهات أخرى لمشاركة السياق.
يستمر المقال أدناه
تريد Salesforce أن يكون Slackbot هو مساعد الذكاء الاصطناعي الشخصي الخاص بك
يتمتع TextSlackbot بإمكانية الوصول إلى ثلاثة مصادر أساسية للبيانات والسياق: الرسائل والقنوات والملفات داخل Slack نفسه؛ وأنظمة Salesforce الأوسع مثل CRM؛ ومنصات الطرف الثالث عبر عمليات التكامل.
واحدة من أوضح فوائد الأداة هي عندما يتعلق الأمر بمكالمات الفيديو – والتي ارتفع ترددها مع ظهور العمل المختلط لكل بحث جديد. بدلاً من مجرد نسخ المكالمات وإنشاء الملاحظات، يمكن لـ Slackbot عرض التوصيات المباشرة بشكل استباقي “مثل سحب سجل Salesforce محدد في الدردشة لحظة ذكر اسم العميل”.
بشكل أساسي، ترى Salesforce أن Slackbot هو “واجهة واحدة لأسطول الذكاء الاصطناعي بأكمله”، مما يمثل نهاية أدوات الذكاء الاصطناعي المستقلة والتطبيقات المنفصلة.
وأوضح مدير التكنولوجيا باركر هاريس أن “Slack هو نظام التشغيل للعمل، حيث يجمع البشر والوكلاء والبيانات والتطبيقات معًا في واجهة محادثة واحدة موثوقة”.
وأوضحت الشركة في منشور آخر أن “عنق الزجاجة ليس الذكاء”. “إنها ذكاء مشترك.” وبذلك، فهي تجلب المهارات للمستخدمين، والتي توصف بأنها مجموعة من التعليمات التي تسمح للعاملين الآخرين بالوصول إلى قدرات مماثلة دون الحاجة إلى الخبرة.
يتوفر Slackbot حاليًا لمستخدمي Business+ وEnterprise+، ولكن بدءًا من هذا الشهر، تفتح الشركة أيضًا إمكانية الوصول المحدود إلى الخطط المجانية والاحترافية.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات