أجهزة iPhone للمشاركين في Lifeline: توفر AirTalk Wireless إمكانية الوصول

إذا كنت تراقب برنامج شريان الحياة ــ المبادرة الحكومية التي تساعد الأميركيين من ذوي الدخل المنخفض على البقاء على اتصال ــ فربما يكون التحول الملحوظ قد حدث تحت رادارك. قامت شركة AirTalk Wireless، إحدى الشركات الرئيسية في هذا المجال، بفعل شيء كان يبدو غير مرجح من قبل: تقديم هواتف ذكية متميزة للمستخدمين المؤهلين.

الأجهزة الذكية للمؤهلين

من التفاصيل الرئيسية الجديرة بالملاحظة: توفر AirTalk Wireless أكثر من مجرد الأجهزة الأساسية. كما أنها توفر هواتف ذكية مخفضة أو مجانية للعملاء المؤهلين من خلال برنامج Lifeline.

تعد هذه مشكلة كبيرة جدًا عندما تفكر في أن ملكية iPhone قد انحرفت تقليديًا نحو فئات الدخل الأعلى. متوسط ​​سعر بيع الآيفون في أي مكان يتراوح بين 429 دولارًا إلى أكثر من 1000 دولار، مما يجعله بعيدًا عن متناول العائلات التي تعيش من راتب إلى راتب.

بموجب قواعد برنامج Lifeline، يتمتع المشاركون بحرية تبديل مقدمي الخدمة إذا اختاروا ذلك. تسلط AirTalk Wireless الضوء على هذه المرونة من خلال عروض الأجهزة الترويجية – مثل iPhone مجاني عند التبديل، وهو متاح للعملاء المؤهلين، واعتمادًا على التوافر، حافز مماثل لتلك التي يقدمها موفرو Lifeline الآخرون.

أبعد من الهواتف الذكية

AirTalk لا يتوقف عند الهواتف. أضافت الشركة أيضًا أجهزة لوحية إلى مجموعة أجهزتها، مع إدراكها أن شاشة الهاتف الذكي لا تكفي دائمًا للعمل عن بعد، أو التعلم عبر الإنترنت، أو مكالمات الفيديو مع العائلة. توفر الأجهزة اللوحية حلاً وسطًا بين الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة: فهي محمولة بما يكفي لوضعها في حقيبة، وكبيرة بما يكفي لإنجاز العمل فعليًا.

يبدو هذا النهج متعدد الأجهزة منطقيًا عندما تنظر إلى كيفية تطور احتياجات الاتصال. يحتاج الأطفال إلى شاشات لأداء الواجبات المنزلية. الآباء في حاجة إليها لطلبات العمل. الأجداد يريدونهم لمحادثات الفيديو.

الذهاب البدنية في كاليفورنيا

في عصر تغلق فيه معظم شركات التكنولوجيا متاجر البيع بالتجزئة، افتتحت AirTalk Wireless متجرًا جديدًا في كاليفورنيا. قد يبدو الأمر غير بديهي، لكن هناك منطق هنا. لا يشعر الجميع بالارتياح عند التنقل بين متطلبات الأهلية عبر الإنترنت، ويفضل بعض الأشخاص التحدث إلى شخص حقيقي عند الاشتراك في خدمة جديدة.

إن وجود موقع فعلي حيث يمكن للأشخاص الدخول وطرح الأسئلة والخروج باستخدام هاتف عامل يزيل الاحتكاك من عملية التسجيل.

في عصر تغلق فيه معظم شركات التكنولوجيا متاجر البيع بالتجزئة، افتتحت AirTalk Wireless متجرًا جديدًا في كاليفورنيا. قد يبدو الأمر غير بديهي، لكن هناك منطق هنا. لا يشعر الجميع بالارتياح عند التنقل بين متطلبات الأهلية عبر الإنترنت، ويفضل بعض الأشخاص التحدث إلى إنسان حقيقي عند الاشتراك في خدمة جديدة.

إن وجود موقع فعلي حيث يمكن للأشخاص الدخول وطرح الأسئلة ومقارنة الأجهزة والخروج باستخدام هاتف يعمل، يؤدي إلى إزالة الاحتكاك من عملية التسجيل.

ما يوفره شريان الحياة في الواقع

بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بالبرنامج، فإن Lifeline موجود منذ عام 1985، على الرغم من أنه تطور بشكل كبير منذ أيام الخطوط الأرضية. يقدم موفرو خدمة Lifeline اليوم هواتف ذكية مع إمكانية التحدث والرسائل النصية بشكل غير محدود، بالإضافة إلى كميات كبيرة من البيانات. كل هذا يأتي بدون تكلفة على الأسر المؤهلة.

أنت مؤهل إذا كان دخل أسرتك يساوي أو أقل من 135% من إرشادات الفقر الفيدرالية، أو إذا كنت تشارك في برامج مثل Medicaid أو SNAP أو SSI أو مساعدة الإسكان الفيدرالية.

وتتمثل القاعدة في دعم واحد لكل أسرة، ويتحقق مقدمو الخدمة من الأهلية سنويًا لمنع إساءة الاستخدام.

تعمل AirTalk كمشغل شبكة افتراضية متنقلة (MVNO)، مما يعني أنها تعتمد على شبكات الناقل الرئيسية بدلاً من بناء البنية التحتية الخاصة بها. وهذا يتيح لهم تقديم تغطية مماثلة لشركات النقل الرئيسية دون المليارات من النفقات الرأسمالية التي يتطلبها بناء الشبكة.

إن الفجوة الرقمية حقيقية

هناك سبب لارتفاع معدل التسجيل في شريان الحياة: قد يكون من الصعب إدارة عدم وجود خدمة الهاتف المحمول في عام 2025.

طلبات العمل متاحة على الانترنت. تتواصل المدارس من خلال التطبيقات. ترسل مكاتب الأطباء تذكيرًا بالمواعيد عبر الرسائل النصية. تفترض البنوك أنه يمكنك التحقق من حسابك على هاتفك. أصبحت الخدمات الحكومية رقمية بشكل متزايد أولاً.

لقد جعل الوباء هذا الأمر واضحًا بشكل مؤلم عندما أصبح الجميع فجأة بحاجة إلى اتصال موثوق به للعمل عن بعد، والتعلم عن بعد، والرعاية الصحية عن بعد. بالنسبة للعائلات التي تعاني بالفعل من ضائقة مالية، فإن فاتورة الهاتف الشهرية التي تتراوح بين 50 إلى 80 دولارًا ليست باهظة الثمن فحسب. بدلا من ذلك، فإنه غالبا ما يكون مستحيلا. هذا هو المكان الذي يهدف فيه مقدمو خدمة Lifeline إلى معالجة الفجوة الحقيقية في إمكانية الوصول.

يمثل المشتركون في AirTalk جزءًا كبيرًا من سوق Lifeline، على الرغم من أن إجمالي الجمهور المستهدف أكبر بكثير. يقع ما يقرب من 36 مليون أمريكي تحت خط الفقر، مما يشير إلى وجود مجال كبير للنمو في جميع مقدمي الخدمات.

لماذا جودة الجهاز مهمة

كان أحد أهم التحولات في مجال Lifeline هو التحرك نحو الأجهزة عالية الجودة. كان يُنظر أحيانًا إلى الهواتف التي أصدرتها الحكومة في وقت مبكر على أنها محدودة في الميزات مقارنة بالموديلات الأحدث. لقد اكتشف مقدمو خدمة Lifeline الحديثة مثل AirTalk أن منح الأشخاص أجهزة مناسبة أمر منطقي من الناحية التجارية.

الأجهزة الأفضل تعني عملاء أكثر سعادة يبقون في مكانهم. ويعني ذلك أيضًا عددًا أقل من مكالمات الدعم المتعلقة بالهواتف التي لن يتم تحديثها، أو التطبيقات التي لن تعمل، أو البطاريات التي تنتهي صلاحيتها بعد ثلاث ساعات.

سواء كان جهاز iPhone سيتلقى تحديثات iOS لسنوات أو جهاز Android بمواصفات حديثة وتصحيحات أمان، فإن التركيز على الجودة يعمل على تحسين تجربة المستخدم بأكملها.

هذا يهم أكثر مما قد تعتقد. ومن خلال توفير الأجهزة التي تظل محدثة وفعالة، يضمن AirTalk أن يتمكن المشتركون من المشاركة فعليًا في الحياة الرقمية، وهو الهدف الأساسي من البرنامج.

ما هو التالي

يشير توسع تجارة التجزئة لشركة AirTalk إلى أنهم جادون بشأن النمو، ويشير إنجاز المشتركين إلى أنهم وجدوا صيغة ناجحة. ويبقى أن نرى ما إذا كان هذا يعني المزيد من افتتاح المتاجر في ولايات إضافية أو خيارات أجهزة جديدة، ولكن مع الزخم الثابت والتركيز على الابتكار، يبدو أن AirTalk على وشك الوصول إلى معلمها التالي قريبًا.

بالنسبة لملايين الأمريكيين المؤهلين لبرنامج Lifeline ولكنهم لم يلتحقوا به، هناك الآن خيارات أكثر من ذي قبل. أجهزة iPhone وأجهزة لوحية مجانية ومكالمات ورسائل نصية غير محدودة وبيانات كبيرة، كل ذلك بدون فاتورة شهرية.

في عالم أصبح فيه البقاء على اتصال أمرًا غير قابل للتفاوض بشكل متزايد، فإن هذا ليس مفيدًا فحسب. إنه ضروري.

شركاء Digital Trends مع المساهمين الخارجيين. تتم مراجعة جميع محتويات المساهمين من قبل هيئة تحرير الاتجاهات الرقمية.