لقد تعاملت فرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات منذ فترة طويلة مع دورات تحديث الأجهزة باعتبارها روتينًا يمكن التنبؤ به. تم استبدال الأجهزة في الموعد المحدد، وتم تحديد الميزانيات قبل سنوات، وكان لدى فرق المشتريات فكرة جيدة إلى حد ما عن تكلفة الجولة التالية من الأجهزة.
لقد اختفت تلك القدرة على التنبؤ. كشفت شركة HP مؤخرًا أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) تمثل الآن ما يقرب من 35% من تكلفة إنشاء الكمبيوتر الشخصي، مقارنة بحوالي 15-18% قبل بضعة أشهر فقط.
وحذر المحللون أيضًا من أن أسعار أجهزة الكمبيوتر الشخصية قد ترتفع بنسبة 15-20٪ خلال النصف الثاني من عام 2026 إذا استمرت الشركات المصنعة في تمرير تكاليف المكونات المرتفعة المدفوعة بالطلب على أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى المشترين.
يستمر المقال أدناه
الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة Lakeside Software.
يخبرنا قادة تكنولوجيا المعلومات أن التقلبات تؤثر بالفعل على التخطيط بشدة. تصل عروض الأسعار المحدثة أعلى من المتوقع بنسبة تتراوح بين 30 و60%، ويعمل الموردون على ضغط فترات صلاحية الأسعار – أحيانًا إلى بضع ساعات فقط.
خلال فترة “RAMageddon” هذه، إليك خمس طرق تقوم بها المؤسسات بتعديل أسلوبها في التعامل مع الأجهزة:
1. الانتقال من قرارات التحديث المستندة إلى الوقت إلى قرارات التحديث المستندة إلى الاستخدام
لسنوات، كانت القاعدة الافتراضية بسيطة: استبدل الأجهزة كل ثلاث إلى خمس سنوات. لقد أبقى دورات التحديث قابلة للتنبؤ بها، حتى لو كان العديد من هذه الأجهزة لا يزال يعمل بشكل جيد. الآن، بدلاً من التركيز فقط على تواريخ الشراء، بدأت المؤسسات في فحص كيفية تصرف الأجهزة فعليًا أثناء العمل العادي.
عادةً ما يتطلب إجراء هذا التحول أكثر من مجرد قرار يتعلق بتكنولوجيا المعلومات. غالبًا ما تقع سياسات التحديث عند نقطة التقاطع بين فرق نقاط النهاية والمشتريات والتمويل، ولكل منها أولويات مختلفة. قد يكون لدى فرق الأمان أيضًا متطلبات تتعلق بعمر الجهاز أو دعم نظام التشغيل.
إن الانتقال إلى نهج قائم على الاستخدام يعني أن هذه المجموعات بحاجة إلى الاتفاق على معايير جديدة بشأن متى يجب استبدال الأجهزة ومتى يمكن أن تظل في الخدمة بأمان.
نقطة البداية هي بيانات الجهاز، ولا يجب أن يكون الحصول عليها معقدًا. تعمل الأنظمة الأساسية التي تجمع باستمرار نشاط وحدة المعالجة المركزية وطلب الذاكرة واستخدام التطبيقات عبر أسطول كامل على تزويد فرق تكنولوجيا المعلومات برؤية دقيقة لنقاط الضغط.
لنأخذ على سبيل المثال أحد البنوك في نيويورك التي عملنا معها. وكانت تخطط لاستبدال ما يقرب من 7000 جهاز كمبيوتر محمول كل عام كجزء من دورة التحديث العادية. وبعد تحليل أنماط عبء العمل وضغط الأجهزة، انخفض العدد إلى حوالي 600 جهاز في حاجة حقيقية إلى الاستبدال.
2. الأجهزة ذات الحجم المناسب وفقًا لمتطلبات عبء العمل الحقيقي
في أحد التحليلات الخاصة بحالة الأجهزة الخاصة بالمؤسسات والتي تتضمن 5000 جهاز كمبيوتر محمول كان من المقرر في الأصل تحديثها، أظهرت بيانات الاستخدام أن حوالي 1400 مستخدم يمكنهم الانتقال إلى أجهزة منخفضة التكلفة دون التأثير على عملهم. أدى تعديل مزيج الأجهزة إلى توفير ما يقرب من مليون دولار أمريكي من التوفير المحتمل دون استبدال الأسطول بأكمله.
تميل مثل هذه الأمثلة إلى الظهور بسرعة بمجرد أن تبدأ المؤسسات في فحص أنماط عبء العمل الحقيقي. نادرًا ما تظل أساطيل الأجهزة متوازنة لفترة طويلة. وبمرور الوقت، تتراكم لدى الشركات مزيج من الآلات التي تكون إما أقوى بكثير من اللازم أو تكافح من أجل مواكبة ذلك.
ليس من غير المعتاد أن تجد شخصًا يجيب على رسائل البريد الإلكتروني على جهاز كمبيوتر محمول عالي المواصفات بينما يحاول موظف آخر تشغيل برامج كثيرة المتطلبات على جهاز أضعف بكثير. بمجرد أن تنظر فرق تكنولوجيا المعلومات إلى أنماط عبء العمل الفعلية، تصبح هذه الاختلالات واضحة.
يمكن أن يكشف تحليل عبء العمل أيضًا أن مشكلات الأداء تنتج أحيانًا عن تطبيقات غير فعالة أو عمليات في الخلفية بدلاً من قيود الأجهزة، في حين أن نفس الرؤية غالبًا ما تسلط الضوء على البرامج غير المستخدمة أو نادرًا ما تستخدم والتي يمكن للمؤسسات إزالتها لتقليل تكاليف الترخيص غير الضرورية.
3. قم بتمديد دورات حياة الجهاز بأمان باستخدام بيانات الأداء
عندما تبدأ الفرق في البحث في بيانات الأداء، غالبًا ما يظهر نمط آخر. تستمر العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في التعامل مع الأعمال اليومية لفترة طويلة بعد انتهاء الموعد النهائي للتحديث التقليدي. ويتمثل التحدي في تحديد الآلات التي لا يزال لديها مساحة كافية وأيها بدأت في النضال.
تساعد المراقبة المستمرة للمستخدم النهائي فرق تكنولوجيا المعلومات على إجراء هذه المكالمة بثقة أكبر. يمكن للأجهزة التي تستمر في العمل بشكل مريح أن تظل في الخدمة، في حين يمكن إعطاء الأولوية للاستبدال للمجموعة الأصغر التي تظهر عليها علامات الإجهاد.
في العديد من المؤسسات، يتم أيضًا استخدام نفس البيانات لفهم تجربة الموظفين الرقمية الأوسع، وتسليط الضوء على مشكلات الأداء التي قد لا تكون واضحة من مواصفات الأجهزة وحدها.
تساعد هذه الرؤية أيضًا فرق تكنولوجيا المعلومات على اكتشاف المشكلات الصغيرة قبل أن تتحول إلى تذاكر دعم، مما يقلل من انقطاعات الموظفين ويحد من الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تفاعلي.
توصلت دراسة أجرتها شركة Forrester لفحص مؤسسة مالية تضم 40 ألف جهاز إلى انخفاض معدلات الاستبدال السنوية من 25% إلى 23% من خلال إطالة عمر ما يقرب من 40% من الأسطول من أربع إلى خمس سنوات. على مدى ثلاث سنوات تُرجم ذلك إلى حوالي 2 مليون دولار من تكاليف الأجهزة التي تم تجنبها.
4. تقليل الاعتماد على أجهزة نقطة النهاية عالية المواصفات
هناك طريقة أخرى تدير بها المؤسسات ضغط الأجهزة وهي إعادة النظر في المكان الذي تحدث فيه أحمال عمل الحوسبة فعليًا.
تسمح البنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي ومنصات سطح المكتب كخدمة للتطبيقات بالعمل على بنية تحتية مركزية بدلاً من تشغيلها على الجهاز المحلي. ومن الناحية العملية، هذا يعني أن المؤسسات لا تحتاج إلى شراء أجهزة كمبيوتر محمولة قوية للجميع.
وبطبيعة الحال، هذا النموذج لا يناسب كل دور. غالبًا ما يحتاج المهندسون والمصممون والمطورون إلى أجهزة محلية قوية لتشغيل البرامج المتخصصة. ومع ذلك، يعتمد العديد من موظفي المكاتب بشكل أساسي على تطبيقات الويب وأدوات الإنتاجية التي تعمل بشكل جيد في البيئات الافتراضية.
في إحدى مؤسسات إدارة الاستثمار، تم تحليل بيانات أداء الجهاز قبل طرح سطح المكتب الافتراضي لفهم أحمال العمل التي تتطلب حقًا قوة معالجة محلية.
ساعد التحليل في تحديد الموظفين الذين يمكنهم الانتقال إلى أجهزة سطح المكتب الافتراضية دون التأثير على الإنتاجية، مما يسمح للمؤسسة بإطالة عمر العديد من أجهزة نقاط النهاية.
5. استخدم ذكاء الجهاز لتحسين التنبؤ واستقرار المشتريات
تغير بيانات الاستخدام أيضًا كيفية عمل تخطيط المشتريات. بدلاً من استبدال عدد كبير من الأجهزة في نفس الوقت، يمكن للمؤسسات نشر الترقيات بشكل تدريجي ومواءمتها مع الطلب الحقيقي.
وهذه المرونة مهمة عندما تتحرك الأسعار بالقدر الذي هي عليه اليوم، لأنها تقلل من خطر الالتزام بشراء أجهزة كبيرة في أسوأ لحظة ممكنة.
يعد نفس النهج مفيدًا عند تقديم تقنيات أحدث مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية ذات الذكاء الاصطناعي. لا يحتاج كل موظف إلى قوة معالجة أو ذاكرة إضافية. قد يستفيد منه المطورون أو متخصصو البيانات، بينما من غير المرجح أن يلاحظ الموظفون الذين يعملون بشكل أساسي مع البريد الإلكتروني وأدوات التعاون والمستندات اختلافًا كبيرًا.
ولذلك، تبدأ العديد من المؤسسات بمجموعات تجريبية صغيرة لفهم أين تقدم هذه الإمكانات القيمة فعليًا قبل الالتزام بالطرح على نطاق أوسع.
بدأ اللقب “RAMageddon” كنوع من الفكاهة المشنقة بين فرق تكنولوجيا المعلومات، ولكنه يجسد الحالة المزاجية في العديد من أقسام تكنولوجيا المعلومات في الوقت الحالي. مع تحرك أسعار الذاكرة بهذه السرعة، أصبح تخطيط التحديث أقل قابلية للتنبؤ به ويتطلب نهجًا عمليًا أكثر بكثير يعتمد على كيفية أداء الأجهزة فعليًا في الاستخدام اليومي.
لقد عرضنا أفضل كمبيوتر الكل في واحد.
تم إنتاج هذه المقالة كجزء من قناة Expert Insights التابعة لـ TechRadarPro حيث نعرض أفضل وألمع العقول في صناعة التكنولوجيا اليوم. الآراء الواردة هنا هي آراء المؤلف وليست بالضرورة آراء TechRadarPro أو Future plc. إذا كنت مهتمًا بالمساهمة، اكتشف المزيد هنا: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
التعليقات