تتميز صناعة استضافة الويب بقدرة تنافسية عالية، مما يجعل من الصعب أن تكون أحد أفضل مقدمي خدمات استضافة الويب. بدأت GoDaddy، التي تأسست عام 1997، كمسجل للنطاقات وتفرعت إلى خدمات استضافة الويب الأخرى.
لديها الآن مجموعة منتجات شاملة إلى حد ما. لكل خط من خطوط إنتاجها، تقدم GoDaddy خيارات أكثر من معظم المنافسين. أحد الأمثلة على ذلك هو الاستضافة المشتركة، والتي يقدمها GoDaddy في 8 خطط عبر فئتين: الأداء القياسي والأداء العالي.
ابدأ الساعة 0:00
التسجيل
بدأت المشاكل في الظهور حتى عندما بدأت في تصفح خطط استضافة GoDaddy. GoDaddy كبير في مجال الترجمة ويحاول تخصيص اللغة والعملة بناءً على موقعك. ومع ذلك، يبدو أن الأمر يسير بسلاسة فقط إذا تركته يقوم بعمله. أدت محاولة تغيير اللغة أو الموقع إلى حدوث أخطاء متعددة في الاتصال.
بغض النظر عن ذلك، كانت المشكلة التالية التي ظهرت هي الادعاء بأن تفاصيل البطاقة التي أدخلتها كانت غير صحيحة. أصر GoDaddy على أن تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة غير صحيح، على الرغم من أنني قمت بالتحقق منه عدة مرات.
يبدو أن هذه المشكلة تنبع من خيار لم أحدده: حفظ البطاقة كطريقة دفع احتياطية. بمجرد تحديد هذا المربع، اختفت مشكلة “تاريخ انتهاء الصلاحية غير الصحيح”، وتمت عملية الدفع.
لست متأكدًا بشأنك، ولكن أي مشكلات تتعلق بالدفع تتعلق ببطاقتي الائتمانية تجعلني أشعر بالقلق من مزود الخدمة عبر الإنترنت، ولم تكن هذه الحالة مختلفة.
05:23
ومع انتهاء عملية التسجيل، سارت الأمور بسلاسة تامة. بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب GoDaddy الخاص بي، مررت بعملية الإعداد التي قادتني إلى اختيار WordPress كمنصة الاستضافة الخاصة بي. بعد ملء بعض التفاصيل، وصلت إلى شاشة إشعار تفيد بأن عملية التثبيت مستمرة.
هذا هو المكان الذي تركتني فيه الأمور متضاربة قليلاً. كانت عملية التثبيت سريعة نسبيًا، ولكن بمجرد اكتمالها، تم إلقائي على لوحة تحكم العميل دون أي تفسير إضافي. ما هي بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى WordPress الخاصة بي؟ أين يمكنني إدارة خطة الاستضافة الخاصة بي؟ ماذا عن اسم المجال؟ ماذا بعد؟ أسئلة كثيرة كانت تدور في ذهني.
ينبع جزء من الارتباك من حقيقة أن لديك العديد من لوحات المعلومات التي يجب وضعها في الاعتبار. الأول هو لوحة تحكم حساب عميل GoDaddy الخاص بك. وبصرف النظر عن ذلك، يتعين عليك أيضًا التعامل مع لوحات المعلومات لإدارة الاستضافة واسم المجال وcPanel – فكلها منفصلة.
من المسلم به أن العديد من المضيفين الآخرين يستخدمون نفس نظام عدم التنظيم، خاصة إذا اخترت الاستضافة المشتركة بدلاً من خطة استضافة WordPress المخصصة. لم أكن أتوقع أن تواجه علامة تجارية راسخة مثل GoDaddy نفس المشكلات.
11:13
بعد القيام بجولات عبر لوحات المعلومات المختلفة، اعتقدت أنني يجب أن أرفق اسم المجال لإتاحة بعض الوقت لنشر DNS. بالنسبة للجزء الأكبر، يوضح العديد من المضيفين هذه العملية. ومع ذلك، فإن خيار إدارة اسم النطاق يظهر في عدة مواقع، لذا فهو أمر مربك بعض الشيء.
بالنسبة لي، كان المنطق بسيطًا لأنني اعتدت على هذه العملية. كل ما عليك فعله هو الحصول على خوادم الأسماء الصحيحة، ثم توجيه نطاقك إلى خوادم الأسماء تلك باستخدام حساب إدارة اسم النطاق الخاص بك (في حالتي، Namecheap).
ولكن بالنسبة لشخص غير معتاد على هذه العملية، فقد تحتاج إلى بعض المساعدة من موظفي الدعم في GoDaddy، أو على الأقل، قضاء بعض الوقت في التدقيق في وثائقهم.
17:01
بحلول هذا الوقت، اكتشفت أنه يمكنني ببساطة الوصول إلى لوحة إدارة WordPress الخاصة بي عبر أداة التثبيت بنقرة واحدة الموجودة في cPanel. هناك رابط سريع إليه، لذا بدلاً من الانتظار حتى يكتمل النشر، دخلت وأضفت المكون الإضافي Updraft.
سمح لي هذا بتحميل موقع WordPress وقاعدة البيانات وكل شيء تم إنشاؤه مسبقًا. إذا كنت لا ترغب في تحميل موقع ويب، يمكنك ببساطة البدء في استخدام WordPress على النحو المنشود لإنشاء موقع بسرعة باستخدام القوالب ثم إضافة المحتوى المخصص الخاص بك.
تذكر أن أحد أفضل الأشياء المتعلقة باستخدام WordPress هو مدى سهولة استخدامه، حتى بالنسبة لأصحاب مواقع الويب الجدد نسبيًا. يمكنك العمل مع آلاف القوالب وتخصيصها تدريجيًا حسب تفضيلاتك.
والأفضل من ذلك، أن الدعم الهائل لنظام إدارة المحتوى هذا يعني أنه يمكنك إضافة أي وظيفة تقريبًا إلى موقعك، وغالبًا ما يكون ذلك مجانًا. خذ، على سبيل المثال، البرنامج المساعد WooCommerce المجاني، والذي يتيح لك تحويل موقع WordPress إلى موقع تجارة إلكترونية متكامل. وإذا واجهت مشاكل، يمكنك بسهولة العثور على المساعدة عبر الإنترنت نظرًا لاستخدامها على نطاق واسع.
29:32
في هذه المرحلة قمت باختيار قاتل إلى حد ما. نظرًا لأنني كنت أستخدم موقعًا تم إنشاؤه مسبقًا، فقد تخطيت الكثير من إصلاحات WordPress ولم يتبق لدي الكثير لأفعله. لذلك قررت أن أرى مدى جودة أداء الموقع على استضافة GoDaddy.
كان الهدف من الأداة التي استخدمتها هو اختبار مدى جودة أداء GoDaddy في مقاييس WordPress الأساسية. وهذا يعني عمومًا قوة وحدة المعالجة المركزية والذاكرة وعمليات قاعدة البيانات وما شابه. لنبدأ بالقول إن النتائج كانت أقل من مثالية.
من إجمالي النقاط المحتملة البالغة 10، بالكاد وصلت خطة الاستضافة المشتركة الخاصة بـ GoDaddy، والتي كنت أستخدمها، إلى 4.2. يعد هذا منخفضًا بشكل يبعث على السخرية بالنسبة لمضيف الويب الذي كان موجودًا لفترة طويلة ولديه سيطرة قوية على حصته في السوق.
لقد حيرتني هذه النتيجة المنخفضة، بحثت قليلاً وأدركت أنه من بين خطط الاستضافة المشتركة المتاحة، كانت الخطة التي اخترتها هي الأدنى من بين الخطط المنخفضة. ومع ذلك، فهي تكلف 5.99 دولارًا شهريًا على خطة مدتها 3 سنوات، وهي بالفعل أغلى من العديد من الخيارات الأخرى في السوق. بالإضافة إلى ذلك، فهو لم يتضمن البريد الإلكتروني، ولا ميزات الأمان الأساسية مثل البرامج الضارة ومراقبة وقت التشغيل – فهذه كلها إضافات اختيارية مدفوعة الأجر.
45:01
عند هذه النقطة، كنت أشعر بخيبة الأمل ونفاد الوقت. لقد كنت على بعد 45 دقيقة من مزود خدمة الاستضافة وأتساءل بالفعل بعمق عن قراري بالتسجيل هنا للقيام بالتجربة. كانت أكبر الأسئلة التي دارت في ذهني هي ما إذا كان هذا المضيف يستحق الأموال التي تم إنفاقها، وما إذا كان بإمكان المستخدمين الجدد البدء في استخدام موقع ويب بسهولة على GoDaddy.
لمساعدتي في الإجابة على هذه الأسئلة، قررت الرجوع خطوة إلى الوراء ومعرفة ما كان على GoDaddy تقديمه للعملاء المحتملين.
التسويق الرقمي
يقدم GoDaddy حزم تسويق رقمية لمساعدة العملاء على الترويج لمواقعهم الإلكترونية. تشمل هذه الخدمات منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وقوائم الأعمال والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث. ومع ذلك، من المحتمل أن تكون هذه الخدمات ذات صلة بالشركات فقط وتكلف أكثر من معظم حزم الاستضافة المشتركة الخاصة بهم.
أدوات مجانية
مثل العديد من مقدمي الخدمات اليوم، يقدم GoDaddy بعض الأدوات المجانية لمساعدة مالكي مواقع الويب على وضع أقدامهم على الأرض. هنا، يتضمن ذلك أداة إنشاء شعار مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومحرر فيديو، واستوديو يتضمن أيضًا الأدوات المذكورة أعلاه.
أمن الموقع
لقد ذكرت سابقًا أن بعض ميزات الأمان، مثل فحص البرامج الضارة، هي إضافات مدفوعة الأجر. تم العثور عليها في حزم أمان الويب الخاصة بـ GoDaddy. مقابل سعر أعلى على الأرجح من خطة الاستضافة الخاصة بك، يقدم GoDaddy خدمة تنظيف الموقع وإصلاحه، بالإضافة إلى تجارب مجانية إضافية، مثل Norton Small Business Cybersecurity.
بريد إلكتروني
كما ذكرنا سابقًا، لن تتلقى بريدًا إلكترونيًا مع استضافة GoDaddy الخاصة بك. من المحتمل أن تكون هذه الوظيفة الإضافية الاختيارية هي أرخص ما يمكنك إضافته إلى خطة الاستضافة الخاصة بك، بدءًا من 1.99 دولارًا شهريًا مقابل 10 جيجابايت من مساحة تخزين البريد الإلكتروني. يمكن استخدام هذا مع المجال المخصص والأسماء المستعارة الخاصة بك.
60:00
الانطباعات الشاملة
بحلول هذا الوقت، كان الوقت قد نفد مني. لقد تركت تجربتي مع GoDaddy طعمًا مريرًا في فمي. على الرغم من أنه كان من الممكن للمستخدمين الجدد إنشاء موقع ويب باستخدام GoDaddy، لم يكن لدي أدنى شك في أن الأمر سيستغرق بعض الوقت لمعرفة الأمور.
وتساءلت أيضًا كيف سيكون رد فعلهم بمجرد تشغيل موقع الويب الخاص بهم، عندما يكتشفون مدى ضعف أدائه. الشيء الآخر الذي يتبادر إلى ذهني هو كيف سيكون رد فعل العملاء الجدد عندما يكتشفون أن كل شيء تقريبًا هنا هو عبارة عن مبلغ إضافي اختياري مدفوع الأجر.
ملاحظات مهمة
كان علي ببساطة أن أشارك بعض التجارب الإضافية التي مررت بها خارج فترة الـ 60 دقيقة التي أمضيتها مع هذا المضيف. في اليوم التالي للاشتراك في خطة GoDaddy، اكتشفت أنه تم حظر دخولي إلى حسابي. شعرت GoDaddy بطريقة ما أنه من الضروري تمكين المصادقة الثنائية على حسابي دون إخطاري. لقد استغرق الدعم 12 ساعة لتعطيل المصادقة الثنائية، حتى أتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى. كانت العملية محيرة.
في تلك المرحلة، اكتفيت من GoDaddy وأردت إلغاء الحساب. لا يمكن القيام بذلك تلقائيًا. يجب عليك تعطيل التجديد، ثم إلغاء خطة الاستضافة. فقط عندما يتم ذلك، يمكنك الاتصال بالدعم عبر الدردشة المباشرة (هذا إلزامي؛ لا يمكنك القيام بذلك عبر تذكرة دعم) لطلب استرداد الأموال. استغرقت الدردشة المباشرة وحدها حوالي 40 دقيقة، بدءًا من الانتظار وحتى الموافقة، بالإضافة إلى 3 أيام أخرى لاسترداد المبلغ الفعلي.
التعليقات