قامت أمازون للتو بزيادة سرعة التسوق عبر الإنترنت من خلال إطلاق Amazon Now، وهي خدمة جديدة مصممة لتوصيل الضروريات في حوالي 30 دقيقة. لقد قلبت المفتاح بهدوء في أجزاء من سياتل وفيلادلفيا، مما يمثل الخطوة الأكثر جرأة حتى الآن في لعبة التسليم الفوري.
نحن نتحدث عن آلاف العناصر – الحليب والبيض وأجهزة الشحن وأدوية البرد – التي يتم تسليمها على الفور تقريبًا. يحصل الأعضاء الرئيسيون على استراحة برسوم تبدأ من 3.99 دولارًا أمريكيًا، ولكن إذا لم تكن عضوًا، فستحصل على رسوم توصيل باهظة تبلغ 13.99 دولارًا أمريكيًا. بالإضافة إلى ذلك، هناك رسوم بسيطة قدرها 1.99 دولارًا إذا كان طلبك أقل من 15 دولارًا.
لتحقيق ذلك، لم تقم أمازون بتسريع شاحناتها فحسب؛ لقد قامت ببناء مستودعات جديدة تمامًا وأصغر حجمًا بالقرب من الأحياء. إنها طبقة جديدة تمامًا من السرعة بالإضافة إلى شبكتها الضخمة المعتادة.
لماذا يهم هذا – وماذا يعني بالنسبة للعملاء
هذه هي أمازون التي تقوم بإطلاق النار مباشرة على Instacart وGopuff وDoorDash. لقد كافحت هذه الشركات لجعل التسليم فائق السرعة مربحًا على الصعيد الوطني، لكن أمازون لديها البنية التحتية اللازمة لإنجاح ذلك.
إنها أيضًا لعبة استراتيجية لجعل اشتراكك في Prime يبدو أنه لا غنى عنه مرة أخرى. من خلال تقليص أوقات التسليم إلى 30 دقيقة، لا تتنافس أمازون فحسب؛ إنها تحاول إعادة ضبط توقعات المستهلك بالكامل. إذا كان بإمكانه توصيل الشاحن قبل نفاد هاتفك، فهذا خطاف قوي.
لماذا يجب أن تهتم
بالنسبة لك، هذا يعني “أوه لا، لقد نسيت [insert item]”لقد انتهى الذعر. سواء كان الأمر يتعلق بالحفاضات أو معجون الأسنان أو أحد مكونات العشاء المفقودة، يمكنك الحصول عليه بشكل أسرع من طلب البيتزا.
ولكن هناك مشكلة: التغطية محدودة في الوقت الحالي، وتتزايد التكاليف بسرعة إذا لم تكن مشتركًا في Prime. كما أنها تهز الصناعة خلف الكواليس، حيث يقال إن أمازون تطلب من العلامات التجارية معرفة المنتجات التي تناسب بشكل أفضل في خط الأنابيب الجديد فائق السرعة.
ما هو التالي
لم تقم أمازون بإسقاط خارطة طريق كاملة حتى الآن، لكن أنماط التوظيف تشير إلى أن المزيد من المدن قادمة. إنها حاليًا تختبر الوضع لمعرفة ما إذا كنا نريد الأشياء بهذه السرعة بالفعل. إذا فعلنا ذلك، فقد يصبح Amazon Now هو المعيار الجديد لـ Prime، مما يجبر كل تطبيقات التوصيل الأخرى على التدافع لمجرد مواكبة ذلك.
التعليقات