- يجيب الآن مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد في Yelp على أسئلة المستخدم التفصيلية
- يمكن للذكاء الاصطناعي التفاعل من خلال النص أو الصوت، واستخدام ميزة جديدة تسمى Menu Vision
- ويبقى أن نرى تأثير المزيد من الذكاء الاصطناعي على موقع Yelp
المساعد المحسن متاح على تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ Yelp. يمكنك طرح أي سؤال قد يكون لديك بكلماتك الخاصة عبر رسالة نصية أو البحث بصوتك. إذا كنت في مطعم وتريد معرفة ما يترجم إليه وصف القائمة في الحياة الواقعية، فيمكنك منح ميزة Menu Vision الجديدة في Yelp إمكانية الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك، وستجد صورًا للطعام.
ولكن في حين أن هذه الخطوة تستحق النشر لما تضيفه إلى النظام البيئي لـ Yelp، إلا أنها مثيرة للاهتمام أيضًا لما قد تعنيه بالنسبة لكيفية استخدام الأشخاص لـ Yelp. بعد كل شيء، قامت شركة Yelp ببناء علامتها التجارية على آراء التعهيد الجماعي. كان الهدف هو التعمق في نظام الإضاءة الفريد لمطعم السوشي، وكوارث الإفطار المتأخر، والثناء المدروس والصادق لخوادم محددة، وغيرها من الحكايات الفوضوية والصادقة وغير المتكافئة إلى حد كبير. قد تضطر إلى التدقيق في الضوضاء للعثور على إشارة جديرة بالثقة، ولكن الضوضاء أضافت عمقًا ولونًا إلى الإجابات.
يبدو أن تغليف هذا الزحف البشري في الذكاء الاصطناعي المبسط يؤدي إلى قطع كل تلك النكهة النصية. يصف موقع Yelp إجابات الذكاء الاصطناعي الأنيقة والمرجعية جيدًا ليس على أنها محو للعنصر البشري، ولكن ببساطة على أنها ترجمات إلى أشكال يسهل الوصول إليها.
لا يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Yelp بإنشاء استجابات من لا شيء. إنه يعتمد على جبل بيانات مجتمعه: نص المراجعة، والصور الموسومة، وتفضيلات المستخدم، وقوائم الأعمال. وهذا يعني أنها لا تزال تعتمد على البشر لتشغيل الآلة. ولكن إذا أصبح المساعد هو الواجهة الافتراضية، فمن السهل أن نتخيل أن المستخدمين لم يعودوا يشعرون بأنهم مجبرون على كتابة قصص المستهلكين الملحمية الخاصة بهم.
الصرخات البشرية
يعمل هذا الطرح المزدوج للذكاء الاصطناعي على وضع Yelp في مكان ما بين خرائط Google والكونسيرج الرقمي واسع النطاق. تعتبر Menu Vision مثالًا جيدًا على التغيير. أنت خارج لتناول الطعام. قمت بتوجيه هاتفك إلى القائمة. مثل السحر، يقوم الذكاء الاصطناعي بتراكب صور الطبق الحقيقية والأسعار ومراجعة الدعاية لهذا الطبق بالضبط دون الحاجة إلى البحث أو التمرير عبر المراجعات التقليدية.
أنت لا تقرأ الانطباع الكامل لشخص ما عن الوجبة، بل مجرد صورة مصغرة مصقولة للمشاعر الجماعية. ولكن يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على تصنيفات النجوم أو إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية إذا كان هذا هو ما تريده.
يبدو أن ترقيات الذكاء الاصطناعي في Yelp مبنية على فكرة أن معظم المستخدمين يفضلون الحصول على ملخص مرئي سريع بدلاً من الخوض في 47 مراجعة متناقضة. وقد يكونون على حق في معظم الحالات. إذا كان موقع Yelp يبدو وكأنه سوق لتجربة المستخدم قابل للتصفح، فإن الإصدار الجديد يريد أن يبدو وكأنه خط مباشر لشخص يعرف بالفعل ما تريد.
تعتبر تحركات Yelp مألوفة كجزء من اتجاه أوسع يجتاح تطبيقات المستهلك. إن المنصات التي كانت تركز في السابق على المحتوى الذي ينتجه البشر، تعيد تجميعها باستخدام الذكاء الاصطناعي المصمم لتحقيق السرعة. إنه مرئي من منتديات مثل Stack Overflow إلى مركز التجارة الإلكترونية في أمازون، ناهيك عن حملة جوجل لجعل الذكاء الاصطناعي في كل مكان عبر كل منتجاتها. يحتوي موقع Yelp على الكثير من البيانات، مما يجعله مفيدًا بشكل فوري (ويسهل تحقيق الدخل منه) وهو أمر منطقي.
بالنسبة لمعظم المستخدمين، سيكون هذا أمرًا جيدًا. ستقضي وقتًا أقل في التحديق في تصنيفات النجوم ووقتًا أطول في العثور على مكان جيد بالفعل. ستحصل على توصيات أسرع، وتدفقات حجز أفضل، وتخمينات أقل
ولكن من المشكوك فيه ما إذا كانت العناصر التي تجعل بيانات Yelp ذات قيمة ستستمر في الظهور بدون الأجزاء الفوضوية. هل سيكتب العديد من الأشخاص المراجعات المفيدة، وإن كانت لاذعة للغاية، مما يساهم في إجابات المساعد، إذا لم يتمكن أحد من رؤية ما وراء الذكاء الاصطناعي لقراءتها؟ تستشهد ردود المساعد بمصادرها حتى تتمكن من العودة إلى المراجعة الأصلية إذا كنت تريد ذلك، ولكن كم عدد الأشخاص الذين سيختارون القيام بذلك؟
ولكن بالنسبة إلى المتحمسين الذين أحبوا التمرير الكامل وصدفة التعثر في المراجعة الرائعة والغريبة والمطولة، قد تبدو طبقة الذكاء الاصطناعي الجديدة في Yelp وكأنها طريق مستقيم ممل يمر عبر برية محيرة. قد يكون هذا هو مستقبل اكتشاف الشركات المحلية، ولكن عليك أن تأمل ألا يكون الطعام في المطاعم التي توصي بها لطيفًا مثل الرد على سؤالك.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات