- تتطلع Uber Eats إلى حل مشاكل التسوق في عيد الميلاد في اللحظة الأخيرة
- تسمح أدوات الطلب الجديدة بتحرير الطلب وتفضيلات الاستبدال وحتى شراء الهدايا الفعلية
- من الواضح أن البريطانيين يطلبون كميات هائلة من طعام عيد الميلاد في الساعة الأخيرة
تأمل Uber Eats في التخلص من الضغط الناتج عن طلبات البقالة في اللحظة الأخيرة أو شراء الهدايا المذعورة في عيد الميلاد هذا العام.
كشف تطبيق التوصيل عن مجموعة من الميزات الجديدة المفيدة، بما في ذلك القدرة على إضافة عناصر أو تعديل الكميات في أي وقت قبل وصول التسليم، إلى جانب ميزة تسمح للمستخدمين بتحديد نوع استبدال العناصر الذي سيسمحون به بالضبط.
ولكن هذا ليس كل شيء – تتطلع Uber Eats أيضًا إلى وضع نفسها كوجهة للتسوق، من خلال مركز الهدايا الجديد الذي يوفر للمستخدمين مجموعة من خيارات الهدايا في اللحظة الأخيرة.
أوبر إيتس ينقذ عيد الميلاد
تقول Uber Eats إن الميزات الجديدة تأثرت بالارتفاع الكبير الذي شهدته في الطلب في اللحظة الأخيرة في عيد الميلاد الماضي، حيث كان المضيفون اليائسون أو ضيوف الحفلات يبحثون عن عناصر حيوية أو يقدمون أفكارًا.
وتأمل الشركة أن يكون مركز الهدايا الجديد عند الطلب، والذي يضم شركاء مثل Boots وJohn Lewis، بمثابة متجر شامل لهدايا اللحظة الأخيرة بدءًا من البطاقات والشموع والعطور والبروسيكو وحتى AirPods، والتي يتم تسليمها مباشرة إلى باب منزلك.
وتقول الشركة إن المتسوقين طلبوا زجاجة من مشروب Baileys إلى بابهم كل 20 ثانية عشية عيد الميلاد الماضي، ومن المثير للدهشة أن المستخدمين بحثوا عن أكثر من ثلاثة أطنان من الديك الرومي في يوم عيد الميلاد نفسه.
ستتيح وظيفة تحرير الطلب المباشر الجديدة للمستخدمين تغيير العناصر أو الكميات حتى اللحظة التي يضعها فيها المتسوق في سلة التسوق، مما يعني أنه ليست هناك حاجة لإلغاء أو بدء طلب جديد.
يمكن الآن أيضًا للموظفين داخل المتجر جمع العناصر لطلبات متعددة في وقت واحد باستخدام أداة انتقاء الدُفعات الجديدة، مما يعني أنه يمكنهم تنظيم “انتقاء الدُفعات” حسب كل قسم من أقسام المتجر وجعل عملية التعبئة أكثر كفاءة.
لقد تعاملنا جميعًا مع عناصر بديلة سيئة بشكل محبط في متجر عبر الإنترنت، ولكن ميزة تفضيلات الاستبدال الجديدة ستسمح للمستخدمين بتحديد نوع البديل الذي يفضلونه بالضبط، مع تقديم اقتراحات ذكية بناءً على السعر والطلبات السابقة، والاختيارات المحفوظة للطلبات المستقبلية.
أشارت كاتي هانتر، المدير العام للبقالة والبيع بالتجزئة في Uber Eats UK، إلى أن “عيد الميلاد هو وقت سحري، ولكنه قد يكون أيضًا مزدحمًا بشكل لا يصدق”.
“سواء كنت تطبخ لعشرة أشخاص، أو تتوجه إلى حفلة، أو تشتري الهدايا المثالية، فإن Uber Eats تساعد العملاء في الحصول على ما يحتاجون إليه، في الوقت والمكان الذي يحتاجون إليه. نحن ملتزمون أيضًا بمساعدة شركائنا في البيع بالتجزئة على النمو خلال هذه الفترة الحرجة، باستخدام الأدوات والرؤى والتكنولوجيا لمساعدتهم على الحفاظ على قدرتهم التنافسية وتقديم تجربة سلسة عند الطلب.”
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات