- أبلغ المستخدمون عن تعطل Spotify عندما يحاولون تشغيل ملفات podcast
- كانت المشكلة عبر الأنظمة الأساسية ولم تكن خاصة بأي بودكاست واحد
- تقول Spotify إنها قامت الآن بإصلاح المشكلة
إذا كان تطبيق Spotify الخاص بك يتعطل عند تشغيل ملفات podcast، فأنت لست الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة المحبطة. لقد شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في التقارير حول Downdetector والمنتديات تمتلئ بالشكاوى، لكن Spotify تدعي أنه يجب الآن إصلاح المشكلة.
يبدو أن معظم التقارير تركز على المستخدمين الذين حاولوا تشغيل بودكاست في تطبيق Spotify على أجهزتهم المحمولة. وقالت التقارير إن القيام بذلك تسبب في تعطل التطبيق. في منتدى Spotify الرسمي، على سبيل المثال، ذكر أحد المستخدمين أن تشغيل البودكاست أدى إلى تعطل التطبيق بالنسبة لهم على كل من أجهزة Android وiOS، وأضاف أيضًا أن هذا لا يبدو أنه مرتبط ببودكاست محدد. وفي موقع Reddit، قال Round_Yam1291 إن البودكاست أيضًا عطل تطبيقه بينما لم يحدث ذلك مع الموسيقى.
وقد انعكست هذه الشكاوى من خلال الزيادات الكبيرة في التقارير التي شوهدت في Downdetector. وخلال الساعات القليلة الماضية، وصلت النسخة الأمريكية من الموقع إلى 950 تقريرًا، بينما وصلت النسخة البريطانية إلى 419 تقريرًا.
من جانبها، ذكرت Spotify في منتداها الرسمي أنه “يسعدنا أن نقول إنه يجب الآن إصلاح هذا الأمر”. وأضافت الشركة: “إذا لم تكن إعادة تشغيل Spotify مفيدة، ففكر في إجراء إعادة تثبيت نظيفة والتي ستضمن أيضًا أنك على أحدث إصدار من التطبيق”، قبل مطالبة المستخدمين بالإبلاغ عن أي مشكلات أخرى في منتدى Spotify.
تم وضع علامة على أنها ثابتة
من غير المعروف بالضبط سبب المشكلة أو ما إذا كانت تقتصر على تشغيل ملفات البودكاست. وبينما يبدو أن معظم الشكاوى تركز على كيفية استجابة التطبيق لتشغيل ملفات البودكاست، أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات أخرى. على سبيل المثال، قال Redditor Minute_University_98 إن تطبيقهم كان ببساطة “يتعطل أثناء محاولة فتحه”.
قبل أن يتم تحديد الخطأ على أنه تم إصلاحه، حاولت تكراره على نظامي التشغيل iOS وWindows. فتحت Spotify على هاتفي iPhone وجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows في نفس الوقت، ثم حاولت تشغيل بودكاست من تطبيق iOS.
من الغريب أن البودكاست كان يعمل بشكل جيد على جهاز iPhone الخاص بي، لكن Spotify تعطل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows – دون أن أستخدمه فعليًا. لم تؤدي إعادة فتح التطبيق على نظام التشغيل Windows وتشغيل ملفات البودكاست على نظام التشغيل iOS إلى تكرار التعطل، لذلك ليس من الواضح ما إذا كان هناك سيناريو متكرر كان مسؤولاً عن التعطل.
ومع ذلك، مع ثقة Spotify من إصلاح الخطأ، نأمل ألا يواجه المستخدمون هذا العطل بعد الآن عند محاولة تشغيل ملفات podcast في تطبيق Spotify.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات