نشر أحد مستخدمي Reddit في PCMR subreddit للشكوى من عملية RMA لذاكرة الوصول العشوائي Silicon Power المعطلة. وفقًا لـ u/permanentlytemporary، فقد واجهوا مشكلة مع شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) سعة 2 × 8 جيجابايت، والتي اشتروها مقابل 54.97 دولارًا. ومع ذلك، ورد أن شركة Silicon Power فرضت على المستخدم رسوم استهلاك بنسبة 15%. على الرغم من أنهم لم يذكروا متى اشتروا وحدات الذاكرة، إلا أن سعر الشراء يشير إلى أن ذلك كان قبل أن يجتاح نقص الذاكرة الصناعة، على الأرجح في الربع الثالث من العام الماضي.
تعمق أكثر مع TH Premium: الذاكرة
لسوء الحظ، تتبع رسوم الاستهلاك سياسة الشركة التي تنص على أنه “إذا تم التأكد من وجود عيب في المنتج بموجب ضماننا المحدود هذا (هكذا) فسنقدم، وفقًا لتقديرنا الخاص، أحد العلاجات التالية… استرداد جزئي لسعر الشراء الأصلي. سيتم تحديد أي مبلغ مسترد من قبلنا بناءً على عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، توفر المنتج، أو طول استخدام المنتج، أو مدى الضرر، أو اعتبارات العمل المعقولة الأخرى. لا يتم ضمان المبالغ المستردة النقدية التي تساوي مبلغ الشراء الأصلي.”
هناك علاجان آخران يتضمنان الاستبدال الكامل للمنتج المعيب أو استرداد كامل لسعر الشراء الأصلي، ولكن من غير الواضح لماذا لم تختار Silicon Power أيًا منهما.
قال Redditor أنهم اشتروا بالفعل ذاكرة وصول عشوائي بديلة، لذا فإن هذه الخطوة لن تمنعهم من استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ومع ذلك، قالوا إنهم أصيبوا بخيبة أمل من الرد، خاصة وأن المبلغ المسترد لن يكفي حتى لشراء شريحة Silicon Power DDR4-3200 واحدة بسعة 8 جيجابايت، والتي تبلغ تكلفتها 69.97 دولارًا على Amazon. في النهاية، ربما لا يكون أمام المستخدم خيار سوى قبول هذه الصفقة لتجنب متاعب التعامل مع نظام RMA الخاص بالشركة مرة أخرى، والذي قالوا “يبدو أنه كان من عام 2002”.
يتبع أجهزة توم على أخبار جوجل، أو أضفنا كمصدر مفضل، للحصول على آخر الأخبار والتحليلات والمراجعات في خلاصاتك.
التعليقات