نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا لا يتجزأ من سير العمل عبر الشركات في جميع الصناعات، فقد أصبح ضمان أن التكنولوجيا توفر مكاسب حقيقية في الكفاءة والإنتاجية أحد الاعتبارات المهمة للشركات من جميع الأحجام.
وينطبق هذا بشكل خاص على الخدمات المالية، حيث يتم تحليل البيانات الهامة وتخزينها بعناية فائقة، وقد تكون فكرة تسليم مثل هذه المعلومات القيمة إلى الذكاء الاصطناعي مدعاة للقلق.
يستمر المقال أدناه
تغييرات الذكاء الاصطناعي
“نحن نعيد اختراع NetSuite من الألف إلى الياء حول الذكاء الاصطناعي”
إيفان جولدبيرج، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Oracle NetSuite
“إن القيام بالأشياء بشكل أكثر ذكاءً أمر شائع في جميع الشركات التي تتطلع إلى النمو،” يلاحظ توزر أثناء حديثنا في حدث SuiteConnect London 2026 الذي نظمته الشركة، “وبعد أن تعلمنا من جميع التحديات المالية والتكنولوجية على مدى السنوات القليلة الماضية، يبحث الجميع عن الكفاءات والإنتاجية.”
في كلمته الرئيسية في SuiteConnect London 2026، طرح غولدبرغ فكرة أن يكون NetSuite “طيارًا آليًا وليس مساعد طيار” – لذلك سألته لماذا تشعر الشركة أن هذا هو النهج الصحيح الذي يجب اتباعه في مثل هذا الشكل الرئيسي من التكنولوجيا.
يقول: “لقد تغير (الذكاء الاصطناعي) كثيرًا وبسرعة كبيرة، لذا فإن نهجنا، الذي ربما استغرق وقتًا أطول قليلاً، هو دمجه بعمق في النظام، حتى نتمكن من إعادة اختراع NetSuite من الألف إلى الياء حول الذكاء الاصطناعي”.
يشير Goldberg إلى أن NetSuite “يسمح للأشخاص بتجربة الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى القيام بالكثير من العمل لتنفيذ ذلك”، لا سيما من خلال خدمة AI Connector الجديدة، والتي ستسمح للعملاء بإحضار أمثال Claude إلى بيئة NetSuite الخاصة بهم بطريقة آمنة ومحكومة، مع القدرة أيضًا على التحكم في كيفية وصول هؤلاء المساعدين إلى بيانات NetSuite وسير العمل والتحليلات والتفاعل معها.
ويضيف: “الأمور تتغير بسرعة كبيرة، وكيفية إدارتك عبر عملك بالكامل تتغير بسرعة، وبالطبع، تريد استخدام الذكاء الاصطناعي قدر الإمكان في عمليات عملك. نحن نحاول أن نجعله امتدادًا طبيعيًا لكيفية عمل الأشخاص بالفعل، لذلك لا يتعين عليهم تنفيذ الذكاء الاصطناعي بأنفسهم في تطبيقات الأعمال الخاصة بهم – فنحن نقدمه لهم في الأماكن التي يعملون فيها بالفعل، بطريقة من السهل جدًا اعتمادها”.
يقول غولدبرغ إنه يعتقد أن عملاء NetSuite لديهم بالتأكيد ميزة في المنافسة، حيث تقدم شركته “ليس حلاً نقطيًا – إنه أكثر من حل شامل لإدارة الأعمال” والذي يقع في مركز الكثير من الأنظمة وسير العمل.
ويشير إلى أن “حقيقة أن كل شيء في نظام واحد ولدينا نهج موحد وبيانات موحدة مفيد للذكاء الاصطناعي”، حيث يمكن أن تتشوش هذه المنصات بسبب المدخلات والأنظمة المتعددة – مثل البشر إلى حد كبير.
تعد الثقة في نتائج الذكاء الاصطناعي أمرًا حيويًا، لا سيما عندما يتعلق الأمر ببيانات الأعمال القيمة، ويوافق جولدبيرج على أن تأمين ذلك أمر بالغ الأهمية لتجربة العملاء.
ويشير إلى أن “الثقة موجودة على العديد من المستويات المختلفة… الشركات تثق بنا لنكون أقوياء. هذه هي طبيعة الذكاء الاصطناعي – تمامًا مثل الأشخاص، لن يمنحك دائمًا الإجابة الصحيحة في كل مرة – سيستمر في التحسن، وسنقوم بتوجيهه بأكبر قدر ممكن من المعرفة والمهارة”.
نجاحات الشركات الصغيرة والمتوسطة
ويشير كل من توزر وغولدبرغ إلى كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تستفيد بشكل خاص من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يتعين على العاملين في مثل هذه الشركات في كثير من الأحيان الجمع بين العديد من الأدوار والمسؤوليات الرئيسية، وحيث يمكن أن يؤدي أي تأخير أو مشاكل في اعتماد تقنيات جديدة إلى التخلف عن المنافسة.
يقول غولدبرغ: “لقد كنا دائمًا نهدف إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على التكنولوجيا… وهذا هو الشيء العظيم في NetSuite. لقد حاولنا دائمًا أن نجعلها سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام، وقد نجح هذا الأمر حتى الآن بشكل جيد بالنسبة لنا.”
ويشير توزر إلى أن “الأشياء التي لم تحدث منذ فترة بدأت تحدث مرة أخرى”، مسلطًا الضوء على الزيادة الأخيرة في الاستثمار في السوق والأولويات الإستراتيجية الأكثر تفاؤلاً، “ومع حدوث هذه الأشياء، ينمو الأشخاص ويتوسعون بشكل أسرع قليلاً، وهذا يخلق تعقيدًا في الشركات، ويتطلب المزيد من الأتمتة، ولكنه يتطلب بعد ذلك البصيرة وخفة الحركة حتى يتمكن العملاء من القيام بذلك”.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات