على الرغم من أن الوصول إلى الإنترنت الخاص (PIA) ليس واحدًا من أفضل خمس شبكات VPN لدينا بشكل عام، إلا أنه لا يزال أمامه الكثير مما يجب فعله. يمكنك الحصول على اتصالات متزامنة غير محدودة، وخوادم في جميع الولايات الأمريكية الخمسين، وسياسة مثبتة لعدم الاحتفاظ بالسجلات تم التحقق منها بشكل مستقل. كما أنه يعمل بشكل جيد للبث والتورنت، مما يجعله خيارًا قويًا للمستخدمين الذين يريدون التحكم والمرونة.
ومع ذلك، قد تقرر إلغاء اشتراكك. ربما كنت تقارن شبكات VPN أخرى بواجهة أكثر سهولة أو ميزات مدمجة أقوى، أو أنك ببساطة قررت تجربة مزود خدمة مختلف في الجمعة السوداء. مهما كان السبب، فإن إنهاء خطة PIA الخاصة بك هو أمر واضح ومباشر، ويمكنك استرداد كامل المبلغ إذا تصرفت خلال فترة استرداد الأموال.
كيفية إلغاء PIA
يتم تجديد جميع اشتراكات PIA تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، ولكن يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً اعتمادًا على جهازك أو طريقة الدفع، ولكن العملية بسيطة وتستغرق بضع دقائق فقط.
لإلغاء اشتراكك في PIA:
- اذهب الى الوصول إلى الإنترنت الخاص الموقع وتسجيل الدخول إلى الخاص بك لوحة تحكم العميل (CCP).
- يختار الفواتير القادمة من القائمة.
- انقر قم بإيقاف التجديد التلقائي.
- قم بتأكيد اختيارك عندما يُطلب منك ذلك (قد تذكرك PIA بفوائدها الرئيسية قبل المتابعة).
- اختر سببًا للإلغاء من القائمة (أو أدخل سببًا خاصًا بك)، ثم حدد الاستمرار في الإلغاء.
- إذا تم سؤالك عما إذا كانت هناك مشكلة يمكن أن تساعد PIA في حلها، فانقر فوق قم بإيقاف التجديد التلقائي مرة أخرى.
- ستشاهد شاشة تأكيد توضح أنه قد تم إلغاء اشتراكك وأن التجديد التلقائي غير نشط الآن.
كيفية استرداد الأموال من PIA
يؤدي إيقاف التجديد التلقائي إلى إيقاف الدفعات المستقبلية، لكنه لا يؤدي إلى استرداد الأموال تلقائيًا. لاستعادة أموالك، ستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء في PIA مباشرةً. أسهل طريقة هي فتح تذكرة دعم من خلال لوحة تحكم حسابك أو البريد الإلكتروني support@privateinternetaccess.com.
تأكد من تضمين عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل ورقم الطلب الأصلي. يجب أن تتم طلبات استرداد الأموال داخل ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا النافذة: إذا انتهت هذه الفترة، فلن تتمكن PIA من معالجة طلبك.
بمجرد أن يتحقق فريق الدعم من التفاصيل الخاصة بك، سيؤكدون استرداد الأموال ويرسلون الأموال مرة أخرى إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. تستغرق المعالجة عادة ما بين 5 و 10 أيام عمل، اعتمادًا على البنك أو المزود الذي تتعامل معه. إنها عملية مباشرة، ويبلغ معظم المستخدمين عن ردود سريعة من خدمة عملاء PIA.
التعليقات