من الصعب العثور على أي شخص لا يعتقد أن كثرة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أمر سيء. تحثك شركات وسائل التواصل الاجتماعي الآن على أخذ فترات راحة، وحتى تيم كوك من شركة أبل، الذي يستضيف هاتفه الذي يحظى بشعبية كبيرة على هاتفه المحمول كل تطبيقات هذه المنصات، يريد من الناس أن ينظروا بشكل أقل إلى هواتفهم ويركزوا أكثر على البشر الآخرين. الآن، على الرغم من ذلك، نظرت المحاكم في الأمر، وخسرت Meta وYouTube للتو قضية تاريخية يمكن أن تثير اهتمامًا غير رسمي وتجعلها ملموسة في شكل تغييرات جوهرية في كيفية رؤيتنا واستخدامنا لوسائل التواصل الاجتماعي.
في يوم الأربعاء، حكمت هيئة محلفين في المحكمة العليا في لوس أنجلوس لصالح المدعية البالغة من العمر 20 عامًا التي ادعت أن Meta وYouTube مهملان وأن منصاتهما تسببت في مشاكل تتعلق بصحتها العقلية. إنها واحدة من العديد من هذه القضايا التي ظهرت في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وقبل أقل من 24 ساعة، خسرت شركة Meta قضية في نيو مكسيكو، والتي ادعت أن تطبيقات Meta فشلت في حماية المستخدمين من المحتالين عبر الإنترنت. على الرغم من أن هاتين القضيتين غير مرتبطتين في المحاكم، إلا أنهما قد يشيران إلى بعض المواقف المتغيرة بسرعة تجاه وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها.
يستمر المقال أدناه
دعونا لا نكون ساذجين
سواء كان هذا صحيحًا أم لا (نعم، تعتقد هيئة المحلفين أنه كذلك)، فإن ما يجب أن نكون قادرين على الاتفاق عليه هو أن الخوارزميات في Instagram وYouTube وTikTok قوية ومخصصة حتى لاهتماماتك العابرة. إنهم لا يقومون فقط بقياس ما إذا قمت بالنقر فوق زر “أعجبني” بشكل فعال. يمكنهم رؤية الوقت المستغرق، والمكان الذي توقفت فيه مؤقتًا، والتعليق عليه، والمقاييس الأخرى التي تخبرهم بما تشعر به تجاه هذا المحتوى. المزيد من الإشارات الإيجابية ستؤدي إلى رؤية المزيد من هذا المحتوى، حتى لو لم يكن مفيدًا لك. في العام الماضي فقط، أضاف Instagram أداة تتيح لك تنظيم الخوارزمية الخاصة بك.
إذا كانت لديك إشعارات قيد التشغيل، فستتواصل هذه المنصات وتحاول إعادتك إليها. وهناك أيضًا البنية الاجتماعية المحيطة بها. أصبحت لغتنا الثقافية متشابكة الآن مع وسائل التواصل الاجتماعي؛ أن تكون بعيدًا عنه هو أن تكون بعيدًا عن الاتصال إلى حد كبير. هذا ليس شيئًا يشعر المراهق أنه قادر على القيام به.
أحد الأسئلة هنا، ولا أعلم ما إذا كانت هذه الحالة توضح ذلك، هو ما إذا كانت Meta وYouTube مهملين لعدم معرفتهما ما كانت تفعله أنظمتهما أو ما إذا كانا قد صمما أنظمة عن عمد، كما زعمت بعض التقارير، وخوارزميات من شأنها أن تستمر في العودة إلى النظام الأساسي لأطول فترة ممكنة، لخدمتك مهما كان المحتوى الذي يجذبك أكثر وعدم التمييز بين المحتوى الصحي وغير الصحي.
مثل هذه الحالات تجعلني أشعر بالمراهقين المتأثرين، وكيف شعروا بأنهم محاصرون بالمحتوى واستجابتهم له. أعلم أن ميتا ويوتيوب جادلتا بأن الضرر الذي شعرت به هذه الشابة كان مرتبطًا بحياتها المنزلية وليس بمنصاتهم. أعتقد أن هذا لعب دورًا.
الدور الذي يلعبه الآباء
مما يقودني إلى التفكير في الآباء والأوصياء. قبل أن يفهم أي منا تأثير هذه المنصات، رفع معظمنا أيدينا و”دع المراهقين يصبحون مراهقين”. لم تكن وسائل التواصل الاجتماعي مناسبة لنا، على الرغم من أن العديد من البالغين أصبحوا الآن مدمنين عليها مثل المراهقين.
لقد قمت في كثير من الأحيان بتقديم المشورة للآباء حول كيفية عدم ترك أطفالهم بمفردهم مع الهواتف والأجهزة اللوحية ووسائل التواصل الاجتماعي. هذه الشاشات الصغيرة هي مداخل لعالم واسع وغير معروف، وغالبًا ما تعرض محتوى وأفكارًا وأشخاصًا ليسوا على استعداد للتعامل معهم.
غالبًا ما يكون المراهقون في مرحلة ما بعد الألفية (دعنا نسميهم “المواطنون الرقميون”) أكثر ذكاءً من آبائهم فيما يتعلق بالتكنولوجيا، ويديرون حلقات حول قواعدهم وينشئون حسابات Instagram مزيفة (Finstagrams) لإخفاء ما كانوا يفعلونه بالفعل على المنصة: رأى الآباء حساب Instagram الرئيسي، وشاهد أصدقاؤهم حياتهم الحقيقية في Finstagram.
لقد استغرق الأمر أكثر من عقد من الزمن قبل أن تعترف شركات ميتا ويوتيوب وغيرها بأن هذه المنصات تحتاج إلى منح الآباء قدرًا من السيطرة.
لقد تحركوا ببطء في البداية، ولكن في السنوات القليلة الماضية، أصبحت Meta عدوانية بشكل خاص، حتى أنها طبقت الذكاء الاصطناعي لتحديد المراهقين المحتملين على Instagram ثم حولتهم تلقائيًا إلى وصول محدود أكثر (نعم، لقد سمعت عن بالغين تم اجتياحهم في هذه الأتمتة، ولكن بعد ذلك يجب أن أسأل، لماذا يعتقد الذكاء الاصطناعي أنك مراهق؟ ماذا تفعل هناك؟).
ما هي الخطوة التالية
ميتا جذابة في نيو مكسيكو وستستأنف بالتأكيد هذه القضية أيضًا. لكن خسارة مثل هذه يمكن أن تكون بداية الانهيار الساحق حيث تعاني Meta وYouTube وTikTok وغيرها من المزيد من الخسائر وليس لديهم خيار سوى إعادة كتابة الخوارزميات (ماذا لو اضطروا إلى إدراج محتوى يعرفون أنك ستفعله؟) لا يعجبني بعد كل مشاركة خامسة؟)، قم بإيقاف التمرير التلقائي مؤقتًا أو تقييده للجميع، وقم بإزالة كل شخص أقل من 18 عامًا من هذه الأنظمة الأساسية.
وهذا أيضًا غير مرجح ولكنه ليس مستحيلاً. من الصعب أن نتخيل ظهور هذه المنصات سالمة. لقد تغيرت المشاعر. سيكون هناك ما يبرر الإجراء.
وفي الوقت نفسه، لا يمكنهم تحمل خسارة قواعد مستخدميهم المراهقين. تحتاج Meta وYouTube إلى هؤلاء المستخدمين الأصغر سنًا لأنهم سيصبحون في النهاية عملاءهم البالغين ذوي القوة الشرائية. لا تزال معظم إيرادات Meta تأتي من الإعلانات، وهي فعالة إلى حد ما على الأطفال والمراهقين، ولكنها أكثر تأثيرًا بكثير على البالغين الذين لديهم أموال في جيوبهم.
التغيير قادم، لكني لا أستطيع أن أتصور بعد كيف سيظهر؛ أنا فقط أعرف أنه قادم.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع، يمكنك أيضًا متابعة TechRadar على يوتيوب و تيك توك للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات