وفي يوم الأربعاء، وجدت هيئة محلفين في لوس أنجلوس أن شركتي Meta وGoogle مسؤولتان عن تصميم منتجات تسبب الإدمان عمدًا وتفشلان في تحذير المستخدمين بشأن طبيعة منتجاتهما.
هذه أخبار ضخمة، وحكم تاريخي من شأنه أن يفيد مئات القضايا القادمة. في حين أن المدعي، البالغ من العمر 20 عامًا والذي تم تعريفه فقط باسم KGM، حصل على تعويضات بقيمة 6 ملايين دولار، فإن الحكم نفسه هو الأكثر ضررًا، لأنه يفتح الباب أمام العديد من الدعاوى القضائية ضد شركات التكنولوجيا.
يستمر المقال أدناه
قال محامو شركة KGM، في ملاحظاتهم الختامية: “كيف تجعل الطفل لا يترك الهاتف أبدًا؟ وهذا ما يسمى هندسة الإدمان. لقد صمموه، ووضعوا هذه الميزات على الهواتف. هذه هي أحصنة طروادة: تبدو رائعة ورائعة… ولكنك تدعوهم إليها فيتولون المسؤولية”.
لماذا يصعب علينا ترك هواتفنا؟ هل تسبب وسائل التواصل الاجتماعي والتصفح حقًا الإدمان مثل مواد مثل النيكوتين والتبغ؟ هل يجب أن نحمي أطفالنا من التكنولوجيا، أم أنها مشكلة محتوى يجب مراقبتها من قبل الآباء، وليست مشكلة في تصميم التطبيق؟ سأقوم بتفصيل البحث العلمي وراء الحكم أدناه.
في حين أعتقد أنه من الواضح جدًا لأي مستخدم للهاتف أن تطبيقات الوسائط الاجتماعية لها صفات إدمانية، إلا أن هناك مخاوف إضافية بشأن تأثيرات الاستخدام المكثف للأجهزة الرقمية على أدمغة الأطفال النامية.
ربطت إحدى الدراسات التي أجراها أطباء أطفال إيطاليون الإدمان الرقمي لدى الأطفال بالاكتئاب والنظام الغذائي والقضايا النفسية، بالإضافة إلى “النوم والإدمان والقلق والقضايا المتعلقة بالجنس والمشاكل السلوكية وصورة الجسم والنشاط البدني والاستمالة عبر الإنترنت والبصر والصداع والعناية بالأسنان”. كانت KGM في السادسة من عمرها عندما أدمنت وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة، وفقًا لشهادتها.
كما ربط الباحثون في ألمانيا والسويد وهولندا أيضًا “الاستخدام العالي لوسائل التواصل الاجتماعي” بين المراهقين بـ “تغير ذو دلالة إحصائية في مسار نمو أحجام المخيخ”، وهو جزء من الدماغ مرتبط بالتحكم العاطفي. يمكن أن يؤثر حرفيًا على النمو الجسدي للدماغ.
يقول تقرير آخر: “قد يرتبط الاستخدام المتكرر لوسائل التواصل الاجتماعي بتغيرات واضحة في نمو الدماغ في اللوزة الدماغية (مهمة للتعلم العاطفي والسلوك) وقشرة الفص الجبهي (مهمة للتحكم في الانفعالات، والتنظيم العاطفي، والسلوك الاجتماعي المعتدل)، ويمكن أن يزيد من الحساسية تجاه المكافآت والعقوبات الاجتماعية”.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن أيا من هذه النتائج ليست قاطعة بعد.
فيما يلي ثلاث طرق يمكن لشركة Meta وGoogle تصميم منصاتها لتشجيع السلوكيات الإدمانية، مدعومة بالعلم واقتباسات من التجربة.
1. دورة الدوبامين
في تقرير لصحيفة الغارديان، نُقل عن موظفي ميتا في عام 2020 قولهم “يا إلهي، إن IG مخدر” في تبادل عبر البريد الإلكتروني، بينما رد أحد الزملاء، “هههه، أعني، جميع وسائل التواصل الاجتماعي. نحن في الأساس دافعون”.
إنهم ليسوا مخطئين تمامًا. أساس الإدمان يدور حول اختطاف “الجهاز الحوفي المتوسط”، وهو الجزء من الدماغ المسؤول عن ربط سلوكيات معينة بالمكافآت، سواء الطبيعية (الطعام، الجنس، اللعب) أو الاصطناعية (المخدرات مثل الكحول والنيكوتين والإشعارات). بمجرد تحقيق المكافأة، يتم إطلاق الدوبامين.
ربطت إحدى الدراسات حول إدمان المراهقين تنشيط المسار الطرفي الوسيط باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مشيرة إلى أن الأطفال “غالبًا ما يكونون ضحايا “دورة الدوبامين” التي لا هوادة فيها والتي تم إنشاؤها في حلقة من “الرغبة” الناجمة عن قنوات التواصل الاجتماعي التي لا نهاية لها، و”البحث عن المكافآت وتوقعها” في طريقة وضع علامات على الصور، والإعجابات، والتعليقات”، وهذه الأخيرة هي المحفزات التي تستمر في إعادة سلوك “الرغبة”.
“إن فرط نشاط نظام الدوبامين لدى هؤلاء الأفراد يمكن أن يزيد من خطر السلوكيات الإدمانية أو التغيرات المرضية التي تؤدي إلى انخفاض المتعة من المكافآت الطبيعية.” في الأساس، كل ما تريد فعله هو الاستمرار في التمرير، تمامًا مثل المدمن الذي يبحث عن حل لا نهاية له لأن المكافآت الطبيعية لم تعد توفر نفس متعة التمرير.
وفقًا لشبكة CNN، قال مارك لانير، محامي شركة KGM، في بيانه الافتتاحي: “هذه القضية تدور حول اثنتين من أغنى الشركات التي صممت الإدمان في أدمغة الأطفال”، كما قال لانير في بيانه الافتتاحي. “التمرير، بالنسبة لطفلة، مثل كالي، هذه الحركة هي بمثابة مقبض آلة القمار. ولكن في كل مرة تقوم فيها بالتمرير، لا يكون ذلك من أجل المال، بل من أجل التحفيز الذهني.”
2. التمرير اللانهائي
الآن بعد أن أصبح التمرير أداة لخلق المتعة، فإن الأداة الحاسمة التالية في ترسانة وسائل التواصل الاجتماعي لخلق الإدمان هي التمرير اللانهائي: القدرة على التمرير إلى الأبد، لمواصلة تنشيط واختطاف المسار الوسطي الطرفي للمدة التي يرغب فيها المستخدم. وعلى نحو مماثل، يساعد التشغيل التلقائي للفيديو على منصات مثل يوتيوب ونتفليكس على إزالة الحواجز وحالات التوقف المؤقت، مما يشجع المشاهدين على مواصلة المشاهدة.
يشير محامو KGM إلى الخلاصات القابلة للتمرير بشكل لا نهائي والتشغيل التلقائي للفيديو كميزات مصممة لإبقاء الأشخاص على التطبيقات والحفاظ على الاهتمام وتشجيع السلوكيات الإدمانية. لكن لا بأس، لأن مخترع التغذية القابلة للتمرير، آزا راسكين، اعتذر عندما أطلق العنان لهذا الرعب على العالم.
3. تشجيع المحتوى السلبي خوارزميًا
هل سمعت يومًا عن “التمرير السعيد”؟ بالطبع لا. من ناحية أخرى، تم تسمية “Doomscrolling” بهذا الاسم لسبب ما. السلبية أكثر إدمانًا من المحتوى الإيجابي: ذكر تقرير صادر عن جامعة كامبريدج عام 2024 أنه “من المعروف منذ فترة طويلة أن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بالأخبار والتي تستخدم لغة سلبية يتم إعادة نشرها بشكل أكبر، وهذا بدوره يكافئ المستخدمين الذين ينشئون محتوى سلبيًا من خلال زيادة التعرض”.
اجمع هذا مع الموجز القابل للتمرير بشكل لا نهائي والطبيعة الإدمانية لمنصات الوسائط الاجتماعية، وستحصل على التمرير المدمر، وتدفق مستمر من الأخبار السيئة، والمحتوى الغاضب الذي أنشأه المستخدم، والرسائل التي لن تكون كافية أبدًا ما لم تفعل ذلك. هذا، أو شراء الذي – التي، أو تبدو وكأنها هذا.
استخدمت KGM مرشحات Instagram على جميع صورها تقريبًا و”لم تواجه المشاعر السلبية المرتبطة بتشخيص تشوه جسدها قبل أن تبدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمرشحات”، وفقًا لتقرير المحكمة الذي بثته قناة الجزيرة.
كما ذكر نفس التقرير العلمي المقتبس أعلاه عن نمو الدماغ أنه “في مرحلة المراهقة المبكرة، عندما تتشكل الهويات والشعور بقيمة الذات، يكون نمو الدماغ عرضة بشكل خاص للضغوط الاجتماعية وآراء الأقران والمقارنة بين الأقران”.
خلاصة القول؟ الأطفال سريعو التأثر بسهولة، وإذا كانت السلبية عبر الإنترنت أكثر فائدة من الإيجابية، فإن الوصول غير المقيد إلى تدفق لا نهاية له من المحتوى المصمم لجعل المستخدمين يشعرون بالسوء لزيادة التفاعل سيؤدي إلى تشويه نظرتهم للعالم. وفقًا لهيئة المحلفين، في هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق مصممي الخوارزمية.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع، يمكنك أيضًا متابعة TechRadar على يوتيوب و تيك توك للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً
التعليقات