قبل عام واحد، كان مستخدمو أفضل ساعات Garmin غاضبين للغاية بالفعل. لقد لجأوا إلى منصات مثل Reddit بأعداد كبيرة وملأوا أقسام التعليقات (وصندوق البريد الوارد الخاص بي) بغضبهم.
لماذا؟ أعلنت Garmin عن الطبقة المميزة الجديدة آنذاك، Garmin Connect+، والتي طلبت من المستخدمين دفع 6.99 دولارًا أمريكيًا / 6.99 جنيهًا إسترلينيًا / 12 دولارًا أستراليًا شهريًا أو 69.99 دولارًا أمريكيًا / 69.99 جنيهًا إسترلينيًا / 120 دولارًا أستراليًا سنويًا مقابل الوصول الحصري إلى ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة مثل تعليق Garmin's Active Intelligence، إلى جانب خدمة LiveTrack المحسنة ولوحة معلومات الأداء والأجزاء الأخرى.
يستمر المقال أدناه
النتائج
كما ترون، لا يزال معظم المستخدمين غير راضين عن Connect+. من بين 1,325 مستخدمًا لـ Garmin، 80% من المشاركين (1,061) “لم يكلفوا أنفسهم عناء التسجيل في Connect+”. حاول 12% فقط من المشاركين تجربة Connect+، لكنهم عادوا إلى الطبقة المجانية، ولم يستمروا في الخدمة. أجاب 5% من المشاركين، أي 67 شخصًا بشكل عام، بـ “نعم، أستخدمه، وهو جيد”.
تم تخصيص أصغر مجموعة من المشاركين لدينا لأولئك الأشخاص الذين كانوا غاضبين جدًا من التغيير لدرجة أنهم قاموا بالفعل بتغيير ماركات الساعات، حيث ترك 36 شخصًا من أصل 1325 شخصًا شركة Garmin تمامًا لصالح بديل.
لقد تلقينا بعض التعليقات ورسائل البريد الإلكتروني أيضًا من أشخاص يخبروننا عن سبب تصويتهم بالطريقة التي صوتوا بها وكيف يشعرون تجاه Connect+.
قال أحد المعلقين: “لن يتمكن تطبيق Garmin المبتكر من الحصول على أموالي التي كسبتها بشق الأنفس بالإضافة إلى التكلفة العالية للأجهزة. الأجهزة ممتازة، وبرامجهم سيئة. سأنتقل إلى علامة تجارية أخرى مع عملية الشراء التالية.”
وفي الوقت نفسه، قال ماكس: “أنا ملتزم بالطبقة المجانية. وإذا استمروا في الدفع أكثر، فسوف أتحول إلى علامة تجارية أخرى.” ويبدو أن هذا النهج يعكس غالبية مستخدمي Garmin، بناءً على استطلاعنا.
عبر البريد الإلكتروني، قالت ليندا إنها كمستخدمة لـ Garmin لمدة عقد من الزمن، فإنها “ستتلقى الضربة وتنتقل إلى Withings” إذا وضعت Garmin ميزاتها المفضلة خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
أفضل ساعات Garmin لجميع الميزانيات
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع، يمكنك أيضًا متابعة TechRadar على يوتيوب و تيك توك للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً
التعليقات