- فقدت ManoMano بيانات حساسة عن 37.8 مليون عميل عبر اختراق Zendesk من جهة خارجية
- تتضمن المعلومات المكشوفة الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف واتصالات الدعم
- قامت الشركة بتعطيل وصول المقاولين من الباطن، وأخطرت السلطات، وحذرت المستخدمين من مخاطر التصيد الاحتيالي
تعرض موقع ManoMano الشهير للتجارة الإلكترونية في مجال الأعمال اليدوية وتحسين المنازل والبستنة لهجوم إلكتروني من طرف ثالث أدى إلى فقدان بيانات حساسة لما يقرب من 38 مليون عميل.
في يناير 2026، زُعم أن جهة تهديد تُدعى “إندرا” اقتحمت مزود خدمة دعم العملاء في تونس، من خلال حساب Zendesk. ومن هناك، شرعوا في استخراج بيانات العملاء الحساسة، بما في ذلك الأسماء الكاملة للأشخاص وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف واتصالات خدمة العملاء.
وفي منشور على منتدى الويب المظلم، نُشر بعد الاختراق، قال إندرا إن 37.8 مليون شخص تأثروا.
قضية واسعة النطاق
وأكد ManoMano الخبر ل BleepingComputerمضيفًا أنه لم يتم الوصول إلى كلمات مرور الحساب، وأنه لم يتم التلاعب بالبيانات الموجودة على خوادم الشركة. وقالت الشركة أيضًا إنها تقوم الآن بإخطار الأفراد المتضررين بالحادث.
وقالت الشركة: “يمكننا أن نؤكد أن ManoMano قد أخطرت العملاء مؤخرًا بحادث أمني يتعلق بأحد مزودي خدمة العملاء الخارجيين لدينا (مقاول من الباطن)”.
وأضافوا: “عند الاكتشاف، اتخذنا خطوات فورية لتأمين بيئتنا، بما في ذلك تعطيل الوصول ذي الصلة، وإلغاء وصول المقاول من الباطن إلى بيانات العملاء، وتعزيز ضوابط الوصول والمراقبة”. “لقد قمنا أيضًا بإخطار السلطات المعنية، بما في ذلك CNIL وANSSI، وأبلغنا العملاء المتأثرين بتوجيهات للبقاء يقظين ضد محاولات التصيد الاحتيالي والهندسة الاجتماعية.”
ManoMano هو سوق فرنسي يربط البائعين الخارجيين بالمستهلكين في ست دول أوروبية. وهي تدير كلاً من منصة المستهلك وذراع B2B، ManoManoPro، للتجار المحترفين، وتستقطب حوالي 50 مليون زائر فريد شهريًا.
وحذرت الشركة عملائها من توخي الحذر من رسائل البريد الإلكتروني الواردة ووسائل الاتصال الأخرى.
أفضل برامج مكافحة الفيروسات لجميع الميزانيات
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات