إذا سبق لك أن قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية، ونسيت الإلغاء، وشاهدت الأموال تختفي بهدوء من حسابك، فأنت تعرف مدى صعوبة الاشتراكات غير المرغوب فيها. تقوم حكومة المملكة المتحدة الآن باتخاذ إجراءات صارمة ضد فخ الاشتراك بقواعد جديدة.
ستسهل هذه القواعد الجديدة، التي تم الإعلان عنها في 2 أبريل، إلغاء الاشتراكات، والهروب من التجارب المجانية الخادعة، وتجنب الاستمرار بصمت في العقود الطويلة الأجل باهظة الثمن.
وتقدر الحكومة أن هذه التغييرات ستوفر للمستهلكين في المملكة المتحدة حوالي 400 مليون جنيه إسترليني سنويًا.
ما مدى سوء مشكلة الاشتراك الآن؟
سيئة للغاية. هناك 155 مليون اشتراك نشط في جميع أنحاء المملكة المتحدة، ويعتقد أن ما يقرب من 10 ملايين منها غير مرغوب فيها. وفقًا لتقرير صادر عن حكومة المملكة المتحدة، يتم نقل أكثر من 3.5 مليون شخص بهدوء من التجارب المجانية أو المخفضة إلى عقود مدفوعة الأجر، ويتم القبض على 1.3 مليون آخرين بسبب التجديدات التلقائية غير المتوقعة.
في المتوسط، يكلف كل اشتراك غير مرغوب فيه حوالي 14 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر، وهو ما يصل إلى ما يقرب من 170 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا للشخص الواحد. هذا مبلغ كبير من المال يختفي من حساب شخص ما مقابل شيء لا يستخدمه حتى.
ماذا تغير القواعد الجديدة؟
بمجرد دخول القواعد حيز التنفيذ في ربيع عام 2027، سيتعين على الشركات تقديم معلومات واضحة قبل التسجيل في أي اشتراك. وسيتعين عليهم أيضًا تذكيرك قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية أو قبل تجديد العقد لمدة 12 شهرًا تلقائيًا.
كما سيصبح الإلغاء أسهل. إذا قمت بالتسجيل عبر الإنترنت، فستتمكن من الإلغاء عبر الإنترنت، دون الاضطرار إلى الاتصال بخط المساعدة. ستكون هناك فترة تبريد جديدة مدتها 14 يومًا بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية أو تجديد العقد طويل الأجل تلقائيًا. تعد القواعد جزءًا من قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين لعام 2024 (DMCCA)، وتنطبق على الشركات التي تبيع خدمات الاشتراك في المملكة المتحدة.
إذا كنت عالقًا حاليًا في اشتراك لم تعد تريده، فسيتعين عليك الانتظار حتى عام 2027 حتى تبدأ إجراءات الحماية هذه. في الوقت الحالي، نوصي باستخدام تطبيق تتبع الاشتراكات لتتبع اشتراكاتك غير المرغوب فيها وإلغاء أي اشتراكات لم تعد تستخدمها.
التعليقات