- تعد مخاطر الأعمال والشفافية والامتثال أكبر العقبات التي تحول دون نشر الذكاء الاصطناعي الوكيل
- ما يقرب من نصف المؤسسات تدير وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل
- يعد السماح للذكاء الاصطناعي بالتكيف مع متغيرات عبء العمل أمرًا أساسيًا
تعترف ثلاث من كل أربع مؤسسات (73%) بوجود فجوة بين طموحاتها والواقع عندما يتعلق الأمر بنشر أدوات الذكاء الاصطناعي الفعالة، وذلك بسبب افتقارها إلى الثقة.
ولإيصال هذه الرسالة إلى الوطن، كشف تقرير صادر عن Camunda أنه على الرغم من أن 71% من المؤسسات تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي، إلا أن 11% فقط من حالات الاستخدام وصلت إلى مرحلة الإنتاج في العام الماضي.
تمثل المخاطر التجارية (84%) والشفافية (80%) والمخاوف التنظيمية/الامتثال (66%) العقبات الرئيسية – لكن الشركات لا تزال تستثمر بشكل كامل، مما يؤدي إلى انخفاض عائد الاستثمار بشكل مروع.
لا يتم استخدام Agentic AI بكامل إمكاناته
وجد أن أربعة من كل خمسة يستخدمون وكلاء الذكاء الاصطناعي كروبوتات محادثة أو مساعدين فقط، مع اعتراف ما يقرب من النصف (48%) بأن أنظمتهم الوكيلة تعمل في صوامع، وتفتقر إلى السياق الكامل.
تتطلب العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي أيضًا موافقة بشرية، مما يمنعها من أن تكون فعالة كما تقترح التكنولوجيا.
كتب كورت بيترسن، نائب الرئيس الأول لنجاح العملاء في Camunda: “في الوقت الحالي، توخي الحذر مع الذكاء الاصطناعي الوكيل يعني أن العديد من المؤسسات لا يمكنها تجاوز البرامج التجريبية أو حالات الاستخدام المعزولة”. “بمجرد وضع أساس من الثقة، يمكن للوكلاء أن يصبحوا عوامل مضاعفة قوية داخل العمليات المحكومة بدلاً من مساعدي الطيارين المنعزلين أو روبوتات الدردشة.”
ومع ذلك، فإن أولئك الذين استخدموا القدرات الكاملة للذكاء الاصطناعي الوكيل شهدوا نتائج قوية – 95% شهدوا نموًا في الأعمال التجارية من خلال الأتمتة، وحوالي أربعة من كل خمسة (79%) يخططون لزيادة الإنفاق على الأتمتة نتيجة لذلك. مع زيادة توزيع مجموعات التكنولوجيا (يوافق 76%)، يمكن للذكاء الاصطناعي الوكيل أن يحمل المفتاح لربط أنظمة متعددة معًا.
يقول كاموندا إن الإجابة تكمن في التنسيق الوكيل، وهو ما يعني الجمع بين التنسيق الحتمي (القواعد الثابتة وسير العمل) والتنسيق الديناميكي (الذكاء الاصطناعي الوكيل قادر على الاستجابة والتكيف مع المتغيرات).
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات