لقد تجاوزنا العتبة بهدوء. لأول مرة في تاريخ الإنترنت، يفوق عدد الروبوتات عدد البشر على الإنترنت. يشير هذا الإنجاز إلى تحول أعمق في كيفية عمل الويب ولمن (أو لماذا) تم تصميمه من أجله. إن ما بدأ كنظام بيئي تم بناؤه من قبل البشر ومن أجلهم أصبح على نحو متزايد نظامًا مُحسّنًا للوكلاء.
يوجد اليوم 8 مليارات إنسان، ومن المرجح أن يصل عددهم إلى حوالي 8 مليارات خلال عقد من الزمن. النمو البشري خطي. نمو الوكيل لن يكون. في غضون السنوات القليلة المقبلة، أعتقد أن الإنترنت سيظهر بنسبة 80/20: 80% حركة مرور وكيلة، و20% حركة بشرية.
يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بالفعل بالزحف إلى المحتوى واستخراجه وتوليفه وإنتاجه بشكل متزايد على نطاق لا يمكن للقوى العاملة البشرية أن يضاهيه – مما يعيد تشكيل الويب في الوقت الفعلي. وفي غضون عشر سنوات، قد نرى مئات المليارات – وربما ما يقرب من تريليون – من الوكلاء الذين يعملون عبر الإنترنت.
يستمر المقال أدناه
النتيجة: شبكة متشعبة، طبقة واحدة مصممة للروبوتات والأخرى للأشخاص.
الطبقة الوكيلة: منظمة، قابلة للبحث، وصناعية
الطبقة الوكيلة للويب بدأت تتشكل بالفعل. إنها مبنية على بيانات منظمة وبيانات وصفية قوية وتنسيقات يمكن قراءتها آليًا مما يسهل على أنظمة الذكاء الاصطناعي استخلاص المعنى.
تعتمد محركات البحث ونماذج اللغات الكبيرة على هذه الطبقة للتدريب والاستنتاج والتوليد. سيعتمد الإصدار التالي من الوكلاء المستقلين كليًا عليه في التفاوض والمعاملات واتخاذ القرارات.
من الناحية الفنية، هذه الطبقة فعالة بشكل لا يصدق. فهو يفضل العلامات الدلالية، والامتثال لـ schema.org، والمحتوى المحسّن ليتمكن الوكلاء من فهمه. ولكنه يأتي أيضًا مع المقايضات. كلما قمنا ببناء المزيد من الوكلاء، أصبح المشهد الرقمي أكثر اتساقًا. الإبداع يفسح المجال للوضوح.
العاطفة تفسح المجال للدقة. الإنترنت الذي كان في السابق فوضويًا، وغريبًا في بعض الأحيان، وإنسانيًا للغاية، بدأ يتسطح تحت وطأة التحسين.
يشير هذا التحول أيضًا إلى تطور معماري أعمق. بدلاً من صفحات الويب التقليدية، سوف يستهلك الوكلاء بشكل متزايد واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والرسوم البيانية المعرفية، وتدفقات البيانات، والتنسيقات الصديقة للوكلاء التي تسمح بالاسترجاع المباشر بدلاً من التنقل.
بدلاً من تصفح صفحات الويب مثل البشر، سيتحرك عملاء الذكاء الاصطناعي عبر الرسوم البيانية المعرفية المترابطة، حيث ترتبط كل حقيقة بالأخرى. في هذا العالم، يصبح الرسم البياني هو الواجهة التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي، وتلعب صفحة الويب التقليدية دورًا داعمًا، حيث تخدم البشر بينما يتفاعل العملاء مباشرة مع البيانات المنظمة.
الطبقة البشرية: عاطفية، تجريبية، ونادرة
وفي المقابل، ستتطور الشبكة البشرية إلى نوع مختلف من المساحة التي تقدر الخبرة والعاطفة والأصالة.
نظرًا لأن الروبوتات تستهلك شبكة الويب المنظمة، فسوف يبحث الأشخاص عن ملجأ في التجارب التي تبدو حية ولا يمكن التنبؤ بها وحقيقية. سنشهد ارتفاعًا في المجتمعات المغلقة والتفاعلات المباشرة والمحتوى الذي يقاوم الأتمتة لأنه شخصي أو تجريبي بطبيعته.
فكر في هذا باعتباره الإنترنت الحرفي – وهو ثقل موازن للخوارزمية. إنه المكان الذي سيركز فيه منشئو المحتوى والعلامات التجارية والمؤسسات بشكل أقل على مدى الوصول وأكثر على الصدى؛ حيث سيزدهر الإبداع البشري.
لن يكون الهدف هو تغذية الطبقة الفاعلية، بل التواصل بشكل هادف داخل الطبقة البشرية. من نواحٍ عديدة، سيبدو هذا بمثابة عودة إلى جذور الإنترنت: شبكات أصغر، ومحادثات أكثر قصدًا، ومحتوى لا يحتاج إلى تصنيف ليكون مهمًا.
نوع جديد من الاقتصاد الرقمي
لن يكون هذا التشعب فلسفيًا فحسب، بل سيعيد تشكيل تبادل القيمة عبر الإنترنت. ستصبح شبكة الإنترنت الوكيلة العمود الفقري للأتمتة، وتعزيز القرارات، والمعاملات، وسلاسل التوريد. وسوف تكمن قيمته في السرعة والحجم وقابلية التشغيل البيني.
من ناحية أخرى، سوف يتاجر الإنترنت البشري بالثقة والسياق والإبداع والذكاء العاطفي، وهي صفات لا يستطيع الوكلاء محاكاتها بشكل كامل.
هذا هو المكان الذي يصبح فيه الاقتصاد مثيرًا للاهتمام. سوف تتباعد تدفقات القيمة. من المرجح أن تنحرف نماذج الاشتراك، واقتصادات المبدعين، والمحتوى المتميز نحو الجماهير البشرية، في حين تنمو أسواق ترخيص البيانات وبيانات التدريب حول الوضع الوكيل.
سوف تواجه العلامات التجارية سؤالا جوهريا: إذا تم جمع بياناتها المنظمة لتدريب النماذج المستقبلية، فهل هذا تبادل للقيمة أم مساهمة غير مدفوعة الأجر؟ وقد نشهد ظهور أطر ترخيص جديدة أو آليات تسييل البيانات مع سعي الشركات للحصول على تعويضات ضمن خطوط التدريب على الذكاء الاصطناعي.
سوف يحتاج التسويق وتحسين محركات البحث إلى التطور أيضًا. قد يتحول الإعلان نحو مشاركة الوكلاء، حيث يكون “العميل” وكيلًا يقوم بتقييم صفحات تفاصيل المنتج المنظمة أو واجهات برمجة التطبيقات أو العروض القابلة للقراءة آليًا.
عدد قليل جدًا من المسوقين فكروا جديًا في ما يعنيه التسويق لكيانات ذات ذاكرة لا نهائية، وقيود على الاهتمام تقترب من الصفر، وقدرات معالجة بيانات خارقة.
لن يستجيب الوكلاء للخطافات العاطفية أو تكتيكات الندرة أو رواية قصص العلامة التجارية بنفس الطريقة التي يستجيب بها البشر. وسوف يقومون بتقييم الاكتمال والاتساق وكفاءة السعر وقابلية التشغيل البيني والأداء الذي تم التحقق منه.
ستصبح الإعلانات التي تستهدف البشر أكثر تجريبية، وقائمة على القصص، ومرتكزة على المجتمع. عندما يصبح البحث يعتمد على الاسترجاع والمحادثة، ستصبح التصنيفات التقليدية أقل أهمية. ستقوم الشركات بتحسين واجهات الوكلاء، وليس فقط الواجهات البشرية.
ستحتاج قواعد المحتوى المكررة – وهي إحدى ركائز تحسين محركات البحث – إلى التكيف بحيث لا يتم معاقبة العلامات التجارية لإنتاج بيانات موحدة يمكن قراءتها آليًا عبر أسطح متعددة. سوف تنقسم نماذج عائد الاستثمار: المشاركة البشرية التي تقاس بالعمق والثقة؛ يتم قياس المشاركة الوكلاءية من خلال الدقة وإمكانية الوصول وإمكانية التفسير الآلي.
مشكلة الثقة
مع استمرار المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي في إغراق شبكة الإنترنت، ستصبح الأصالة أكثر قيمة ويصعب التحقق منها. عندما تكتب الروبوتات للروبوتات، يتضاعف خطر المعلومات الخاطئة بشكل كبير.
سيتطلب التمييز بين المحتوى الذي أنشأه الإنسان والمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الآلة أشكالًا جديدة من بروتوكولات العلامات المائية الرقمية والتتبع والتحقق.
وهنا يأتي دور الحوكمة والإشراف الفني. وكما احتاج الإنترنت المبكر إلى بروتوكولات للأمن والخصوصية، فإن العصر التالي سوف يحتاج إلى معايير للشفافية الوكلاءية.
لن تقوم الشركات الرائدة هنا بتخفيف المخاطر فحسب، بل ستستثمر في ممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية وقابلية الشرح وإمكانية التتبع لتعزيز الجيل القادم من الثقة الرقمية.
البناء بشكل مسؤول عبر كلا شبكتي الإنترنت
السؤال المطروح على القادة ليس ما إذا كان هذا الانقسام سيحدث أم لا. إنها الطريقة التي نبني بها بشكل مسؤول على كلا الجانبين. بالنسبة للشركات الناشئة، يعني ذلك تصميم منتجات قابلة للتشغيل المتبادل عبر التجارب البشرية والوكلاء.
بالنسبة للمؤسسات، فهذا يعني إعادة التفكير في استراتيجية البيانات؛ ليس فقط ما هي المعلومات المتاحة، ولكن لمن أو ما الهدف منها. وبالنسبة لصانعي السياسات وأخصائيي التكنولوجيا، فهذا يعني إنشاء أطر عمل تضمن أن تعمل الإنترنت الوكيل على تعزيز الإنسان بدلاً من تآكله.
لقد وصلنا إلى لحظة مألوفة في تطور التكنولوجيا: عندما تؤدي كثافة الابتكار وسرعته إلى إحداث تغيير كبير. باعتباري شخصًا قضى عقودًا في البناء عند تقاطع الإنسان والآلة، فإن النمط يمكن ملاحظته بوضوح، وأنا واثق من أن هذا التغيير قد بدأ بالفعل.
إن تشعب الإنترنت هو رد فعل على الحجم الهائل من الاستخبارات العميلة التي تتدفق عبرها الآن.
الفرصة، كما هو الحال دائما، تكمن في التكيف. إن القادة الذين سيزدهرون في هذه الحقبة القادمة لن يكونوا أولئك الذين يحاربون الأتمتة، بل أولئك الذين يصممون من أجل التعايش.
لقد أبرزنا أفضل منشئ مواقع الويب بالذكاء الاصطناعي.
تم إنتاج هذه المقالة كجزء من قناة Expert Insights التابعة لـ TechRadarPro حيث نعرض أفضل وألمع العقول في صناعة التكنولوجيا اليوم. الآراء الواردة هنا هي آراء المؤلف وليست بالضرورة آراء TechRadarPro أو Future plc. إذا كنت مهتمًا بالمساهمة، اكتشف المزيد هنا: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
التعليقات