إذا سبق لك أن دفعت ثمن هاتف Verizon الخاص بك وانتظرت ما شعرت به إلى الأبد لفتحه، فأنت لست وحدك. علاوة على ذلك، يبدو الآن أن شركة Verizon توافق على ذلك. بعد رد الفعل العنيف على فترة انتظار جديدة مدتها 35 يومًا لإلغاء قفل الأجهزة المدفوعة بالكامل، أقرت شركة الاتصالات في بيان لـ Android Authority بأن العملية محبطة وذكرت أن الراحة ستأتي قريبًا.
بموجب سياسة إلغاء القفل المحدثة من Verizon، قد يواجه عملاء الدفع الآجل الذين يقومون بتسوية رصيد الجهاز من خلال القنوات الشائعة مثل تطبيق My Verizon أو دفع حسابي عبر الإنترنت أو استخدام بطاقة هدايا Verizon، تأخيرًا لمدة 35 يومًا قبل أن يتم إلغاء قفل هواتفهم للاستخدام على شركة اتصالات أخرى. كانت قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) السابقة تتطلب إلغاء القفل التلقائي بعد 60 يومًا، ولكن تم رفع هذا الشرط في وقت سابق من هذا العام، مما أعطى شركة Verizon مزيدًا من الفسحة لتعيين شروطها الخاصة.
تسمع Verizon الإحباط وتريد إصلاحه
تحدد سياسة فتح قفل الجهاز الخاصة بشركة الاتصالات “طريقة دفع آمنة” مثل الدفع شخصيًا في متجر شركة Verizon نقدًا أو باستخدام بطاقة ائتمان شريحة EMV أو محفظة بدون تلامس، كوسيلة للحصول على فتح فوري بعد السداد. ولكن نظرًا لأن العديد من العملاء يفضلون سداد ثمن الهواتف من المنزل أو عبر الإنترنت، فإن الانتظار الأطول ينطبق على مجموعة واسعة من المستخدمين.
وقد أدى ذلك إلى الإحباط العام، خاصة بالنسبة للمسافرين الذين يرغبون في استخدام شرائح SIM المحلية في الخارج أو أي شخص يأمل في تبديل شركات الاتصالات بعد وقت قصير من سداد ثمن الجهاز. والآن، يبدو أن شركة Verizon قد أخذت هذه التعليقات على محمل الجد. وبحسب ما ورد أبلغت الشركة منافذ البيع بأنها تدرك أن تجربة إلغاء القفل تحتاج إلى تحسين وتعمل على إزالة نافذة الانتظار البالغة 35 يومًا أو تقليلها بشكل كبير “قريبًا”.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن Verizon لم تضع بعد جدولًا زمنيًا ثابتًا أو توضح بالتفصيل كيف ستتغير عملية إلغاء القفل. ومع ذلك، فإن الوعد بإلغاء القفل بشكل أسرع، بما في ذلك الهواتف المدفوعة عبر الإنترنت أو عبر التطبيق، سيكون بمثابة أخبار مرحب بها للعملاء الذين شعروا بأنهم مقيدون بسبب التحول السابق في سياسة الشركة.
التعليقات