تتدافع Microsoft وSamsung لإصلاح خطأ رئيسي في قفل محرك الأقراص C: على أجهزة Galaxy – يترك تطبيق Galaxy Connect الخاطئ للمستخدمين خيارات استرداد “محدودة” بعد التحديث الأخير لنظام التشغيل Windows 11
تم التعرف على خطأ جديد غير عادي يمنع مستخدمي Windows 11 من الوصول إلى محرك الأقراص C: الرئيسي الخاص بهم على أجهزة Samsung بعد تحديث النظام الأخير. ألقى تحقيق أولي أجرته شركتا Microsoft وSamsung باللوم على تطبيق خاص بشركة Samsung، وليس على مشكلة في تحديث Windows 11 نفسه.
أصبحت الرسالة “لا يمكن الوصول إلى C:\ – تم رفض الوصول” مرئية عند محاولة تشغيل التطبيقات أو الوصول إلى الملفات على الأجهزة المتضررة بعد تثبيت التحديثات الأمنية لشهر فبراير 2026 (KB5077181) على بعض أجهزة سامسونج، بما في ذلك بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة Galaxy Book 4 ونماذج Samsung Desktop، وفقًا لمايكروسوفت في إشعار منشور عبر الإنترنت.
ويؤكد الإشعار أن المشكلة تمنع المستخدمين من تشغيل تطبيقات معينة، “بما في ذلك Outlook وتطبيقات Office ومتصفحات الويب والأدوات المساعدة للنظام والمساعدة السريعة”. ويشير التقرير أيضًا إلى أن المستخدمين المتأثرين غير قادرين على الوصول إلى الملفات الموجودة على محرك الأقراص C: أو تنفيذ بعض المهام الإدارية. كما أنه يمنع المستخدمين، في بعض الحالات، من إزالة التحديثات أو الوصول إلى سجلات نظام معينة أو رفع امتيازات وصول المستخدم الخاصة بهم.
يستمر المقال أدناه
تؤكد Microsoft أن التحقيق في التقارير، جنبًا إلى جنب مع شركة Samsung، حدد مشكلة في تطبيق Samsung Galaxy Connect. تمت إزالة التطبيق نفسه مؤقتًا من متجر Microsoft، بينما عادت Samsung إلى الإصدار السابق من التطبيق لمنعه من الظهور على الأجهزة الأخرى.
ولسوء الحظ، تؤكد مايكروسوفت أيضًا أن “استرداد الأجهزة المتأثرة بالفعل لا يزال محدودًا”، لكن الشركة تعمل مع سامسونج “لتطوير الحلول والتحقق من صحتها” لأولئك الذين يواجهون المشاكل.
لا تتوفر معلومات إضافية في الوقت الحالي، على الرغم من أن التقارير الواردة على Reddit تشير إلى أن المشكلة تتعلق بقوائم التحكم في الوصول المعطلة في صورة مصنع Samsung لنظام التشغيل Windows والتي يتم تشغيلها عند تحديث تطبيقات Samsung Galaxy Connect وGalaxy Share Folder. يقترح منشور Reddit نفسه في r/sysadmin subreddit أيضًا بعض الحلول المحتملة، على الرغم من أن Microsoft لم يتم اختبارها أو التحقق منها، وتتطلب بعض التغييرات الشاملة على أذونات محرك الأقراص لديك والتي تغير ملكية محرك الأقراص بالكامل، وهو أمر غير موصى به على المدى الطويل.
إذا كنت تقوم بتشغيل أحد هذه الأجهزة، بما في ذلك الطرز NP750XGJ وNP750XGL وNP754XGJ وNP754XFG وNP754XGK وDM500SGA وDM500TDA وDM500TGA وDM501SGA، فقد ترغب في إزالة التطبيق المتأثر من جهازك أو العودة إلى الإصدار الموصى به حاليًا في أقرب وقت ممكن. إذا تأثر جهازك بفقدان الوصول إلى ملفاتك، فسيتعين عليك الانتظار للحصول على حل رسمي.
احصل على أفضل أخبار Tom's Hardware والمراجعات المتعمقة، مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
يتبع أجهزة توم على أخبار جوجل، أو أضفنا كمصدر مفضل، للحصول على آخر الأخبار والتحليلات والمراجعات في خلاصاتك.
التعليقات