إنه وقت عصيب أن تكون زومبي.
إن ما يسمى “الشركات الميتة الحية” تحوم في مكان ما بين “العمليات العادية” و”غير قادرة على تغطية الرواتب”. وبسبب الخوف من الديون، تركز هذه الشركات كل جهودها على خدمة مدفوعات الفائدة، وخفض التكاليف، ومحاولة الصمود لمدة شهر آخر.
لفترة طويلة، كانت هذه الشركات الميتة الحية قادرة على المضي قدمًا، مدعومة بأموال رخيصة نسبيًا وأسعار فائدة منخفضة. لكن الحياة، أو على الأقل “ليس الموت”، أصبحت أكثر صعوبة. وأدى ارتفاع تكاليف الاقتراض إلى زيادة أسعار رأس المال، في حين أدت تقلبات الطاقة إلى زيادة صعوبة التنبؤ. نمو الأجور يضيف إلى التكاليف الثابتة.
نائب الرئيس لتسويق المنتجات والمحفظة في Conga.
كل ضغط من تلقاء نفسه يمكن التحكم فيه. ومع ذلك، فإنهم معًا يتحدون ويتراكمون، مما يؤدي إلى ركوع الأعمال المتعثرة ثم إنهاءها تمامًا
ارتفعت حالات الإعسار بنسبة 17% على أساس سنوي في أكتوبر 2025، وليس هناك سبب وجيه للاعتقاد بأن الأمور في أوائل عام 2026 ستكون أسهل.
الشركات لا تصبح “زومبي” بين عشية وضحاها. وبدلاً من ذلك، فإن الضغط الخبيث والمتواصل الناتج عن الاتجاهات المالية وشؤون الموظفين المتغيرة يؤدي إلى تآكل قدرة الإدارة العليا على الاستثمار في النمو.
عندما تتأخر تحديثات الأسعار وتتعارض شروط العقد مع الواقع، يمكن أن تؤدي الموافقات إلى إبطاء القرارات. وفي ظل الضغط المستمر، يمكن أن تؤدي هذه التأخيرات إلى تآكل الهوامش بسرعة.
وبسبب عدم قدرتها على التكيف بسرعة كافية مع اتجاهات السوق المتغيرة، تبدأ هذه الشركات في الانحدار الحتمي، وتتحول إلى حالة الزومبي، ثم تتسارع في النهاية نحو زوالها.
إن المأساة الحقيقية لشركة الزومبي ليست فشل الطموح أو الإستراتيجية، بل التنفيذ. غالبًا ما يبدأ الطريق إلى الفشل في قلب العمل، من خلال العمليات التجارية الأساسية التي ينبغي أن تدفع نمو الإيرادات وتتخلص من المخاطر.
ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الشركات، تكون هذه العمليات غير متسقة ومنفصلة وتعمل على مجموعة غير متسقة من المعلومات. يؤدي هذا التجزئة إلى تحويل الوقت إلى مخاطر تصبح عدم كفاءة تشغيلية وتؤدي في النهاية إلى توقف الشركة.
والسؤال إذن هو ما إذا كانت الشركات قادرة على ربط هذه الفرق معًا وإصلاح الطريقة التي يتم بها تنفيذ القرارات قبل أن يصبح الضرر غير قابل للإصلاح؟
التراجع تدريجي، لكنه يبدو مفاجئًا
من الخارج، يمكن أن يبدو انهيار الشركة مفاجئًا. ومن الداخل نادرا ما يكون كذلك. عادة ما تكون هناك فترة طويلة تقوم فيها الفرق بإطفاء الحرائق. يحاول التمويل حماية النقد. التعاملات القانونية مع الاستثناءات. يُطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات تصحيح الحلول البديلة للحفاظ على سير الأمور.
هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه تسمية “الزومبي” مضللة. العديد من هذه الشركات نشطة، ولا تزال مليئة بالأشخاص القادرين والملتزمين. ما يفتقرون إليه هو رؤية متسقة وواضحة للقرارات التجارية التي ينبغي اتخاذها وتنفيذها عبر المنظمة.
يبدأ التنفيذ في التباطؤ لأن كل تغيير يتطلب جهدًا يدويًا. تحديث أحد البنود في العقد يعني العثور على النسخة الصحيحة من العقد، والتحقق من التعديلات، والوقوف في قائمة الانتظار مع جميع المتطلبات القانونية الأخرى.
إن ضبط الأسعار يعني إعادة صياغة القوالب، والتكرار في الشؤون المالية، وإعادة تدريب المبيعات. ومع تزايد الضغط، تزداد تكلفة الاحتكاك. الأمور تتحرك بشكل أبطأ. تصبح البيانات مجزأة وغير جديرة بالثقة، وتتحول الرؤية الواضحة لما يحدث بالفعل في العمل إلى سحابة من التخمين المشوش.
وبحلول الوقت الذي ترى فيه القيادة التأثير الكامل على الربحية، غالبا ما تكون الخيارات محدودة، وربما تكون قاتلة.
دور فرق تكنولوجيا المعلومات والتحول
تلعب التكنولوجيا دورًا كبيرًا في كيفية تنفيذ التغيير التجاري، حيث يُتوقع من فرق تكنولوجيا المعلومات غالبًا دعم النمو وإدارة المخاطر مع الحفاظ على استقرار الأنظمة.
تصبح هذه المهمة أكثر صعوبة عندما تنتشر جميع العمليات التجارية الأساسية عبر منتجات وأنظمة بيئية متعددة لا تتواصل مع بعضها البعض.
تنخفض الرؤية، وتصبح البيانات غير موثوقة، ويجب التعامل مع المزيد من العمل يدويًا، مما يزيد العبء على تكنولوجيا المعلومات تمامًا كما تخضع الميزانيات والموارد لتدقيق أكثر دقة بسبب انخفاض الربحية.
إن توحيد التنفيذ لا يتعلق بالسرعة في حد ذاته بقدر ما يتعلق بإنشاء أساس مشترك حيث يكون التأثير التجاري للتغييرات واضحًا ومفهومًا باستمرار.
عندما تشترك عمليات المبيعات والتسعير وإدارة المخاطر ومنطق العقود في رؤية واحدة للعالم، فيمكن إجراء التغييرات مرة واحدة وتنعكس في جميع أنحاء العمل.
ومن خلال البيانات المتسقة والمترابطة بشكل أفضل، يمكن للفرق رؤية التأثير النهائي للقرارات مبكرًا، بدلاً من اكتشاف المشكلات بعد تآكل الهوامش بالفعل أو فقدان حصة السوق.
هذا هو المكان الذي يمكن فيه للمنصات المتكاملة التي تربط بين اختيار المنتج وتكوينه وعروض الأسعار والتعاقد وجميع مسارات العمل ذات الصلة أن تحدث فرقًا كبيرًا. وبنفس القدر من الأهمية، من خلال تقليل عمليات التسليم والتدخل اليدوي، تمنح المؤسسات فرق تكنولوجيا المعلومات إشرافًا أفضل دون تحويلها إلى اختناقات.
التكنولوجيا في حد ذاتها ليست هي النقطة. ما يهم هو إزالة الاحتكاك حتى تتمكن القرارات من التحرك عبر الأعمال بالوتيرة التي يطلبها السوق.
السرعة هي شكل من أشكال إدارة المخاطر
في الأسواق المتقلبة، لا تتعلق السرعة بالإلحاح في حد ذاتها. فعندما تتخلف الاتفاقيات التجارية عن الواقع، تتراكم المخاطر بهدوء في كل قرار ولا تصبح أوجه القصور واضحة إلا عندما تبدأ الهوامش في الانخفاض.
يتراكم التأثير من خلال عدم التطابق البسيط بين النية والتنفيذ، حيث تصبح الشروط قديمة، وتبطئ القرارات، ويتم تطبيق التغييرات بشكل غير متسق في جميع أنحاء الأعمال.
التكنولوجيا مهمة هنا، ولكن فقط عندما يتم تطبيقها بقصد. الهدف ليس مجرد أتمتة النشاط الحالي، ولكن إزالة الاحتكاك حتى تثق الفرق في أن القرارات يتم اتخاذها بناءً على بيانات موثوقة ويتم تنفيذها بشكل نظيف ومتسق.
عندما يتم التحكم في الأسعار والموافقات وشروط العقد معًا، يمكن للمؤسسات الاستجابة للتغيير دون فقدان السيطرة. في الظروف غير المؤكدة، لا تعد القدرة على تعديل المراكز التجارية بسرعة وبشكل نظيف ميزة تشغيلية؛ إنه شكل من أشكال إدارة المخاطر.
كيف تتجنب الشركات أن تصبح زومبي
ليست كل شركة تحت الضغط محكوم عليها بالفشل. سوف يتكيف البعض ويخرجون أقوى. ويعود الاختلاف في كثير من الأحيان إلى ما إذا كان كبار القادة قادرين على رؤية القضايا والتصرف بشأنها في وقت مبكر بما فيه الكفاية.
إن الرؤية الواضحة لقلب محركهم التجاري، والتي تغطي العقود والتسعير والموافقات، تعمل كنظام إنذار مبكر. فهو يسمح للقيادة بتحديد الأماكن التي تتراجع فيها القيمة، وتصحيح المسار قبل حدوث الضرر. كما أنه يقلل من الضغط الواقع على الناس، ويحررهم للتركيز على الحكم بدلا من الإدارة.
وبينما يمر اقتصاد المملكة المتحدة بأوقات عصيبة، فإن الشركات التي يمكنها ترجمة القرارات إلى أفعال بسرعة ستكون في وضع أفضل. أولئك الذين لا يستطيعون قد يجدون أن تسمية “الزومبي” هي تغيير غير مرحب به في حضور علامتهم التجارية.
في نهاية المطاف، يتم بناء المرونة في قلب العمل. الأنظمة والعمليات والضوابط التي تحدد كيفية إنجاز أعمال التجارة اليومية فعليًا. وتحت الضغط، تقرر تلك المؤسسات من يتكيف ومن يتخلف بهدوء.
لقد عرضنا أفضل برامج الأعمال الصغيرة.
تم إنتاج هذه المقالة كجزء من قناة Expert Insights التابعة لـ TechRadarPro حيث نعرض أفضل وألمع العقول في صناعة التكنولوجيا اليوم. الآراء الواردة هنا هي آراء المؤلف وليست بالضرورة آراء TechRadarPro أو Future plc. إذا كنت مهتمًا بالمساهمة، اكتشف المزيد هنا: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
التعليقات