مع تطور الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا بسرعة مذهلة، يتعين على الشركات الموازنة بين الفوائد الواضحة التي يجلبها، مثل أتمتة المهام الإدارية بحيث يتم إنجازها بشكل أسرع وأكثر كفاءة، دون ترك الأشخاص خلفهم أثناء تطورها.
وهذا واضح بشكل خاص في صناعة التخزين. من الروبوتات التي تنقل البضائع عبر المستودعات إلى إدارة المخزون الآلي وتلبية الطلبات، يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين موظفي المستودعات من تبسيط المهام الإدارية بشكل أسرع وأكثر كفاءة مع أخطاء أقل، مما يحقق فوائد واضحة.
مدير الابتكار في Balloon One.
إن المستودعات النضالية التي تواجهها هي ضمان تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل مقصود ومسؤول. ولكن كيف يبدو هذا في الممارسة العملية؟ تخيل أن عمليات المستودعات المنتظمة، مثل إدارة المخزون وجدولة القوى العاملة، تتم آليًا بواسطة التكنولوجيا.
يستمر المقال أدناه
عند تصميمها مع وضع حالات استخدام محددة في الاعتبار، بدلاً من ممارسة مربع اختيار بسيط، يتم تمكين العاملين من استخدام هذه التقنية لصالحهم. هذا هو ما يبدو عليه الذكاء الاصطناعي المستخدم عمدا.
يستطيع الذكاء الاصطناعي حل المشكلات التشغيلية الحقيقية – عند استخدامه بشكل هادف
تعمل المستودعات في بيئات عالية الضغط. في حين أن هذا القطاع يفتخر بالجودة والسرعة، إلا أن الكثير من الموزعين لا يزالون يعملون على قوائم المخزون الفعلية، والانتقاء اليدوي، وجداول البيانات الهشة. وهذا ليس غير فعال فحسب، بل إنه غير مستدام إلى حد كبير.
تُظهر الأبحاث القديمة التي أجرتها شركة Balloon One أن تكنولوجيا المستودعات القديمة تخسر متوسط الأعمال بنسبة 12.29% من مخزونها الطازج أو القابل للتلف كل عام – وهو ما يعادل خسارة مذهلة تبلغ 156.599 جنيهًا إسترلينيًا لكل شركة. وعلى نطاق أوسع، يتسبب هذا في تخلص الشركات من 117 طنًا من المواد الغذائية في المتوسط سنويًا.
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة المهام الإدارية المتكررة، مثل تخطيط الطلب وتخصيص المخزون، مما يوفر الوقت للأشخاص لصقل إبداعهم وحكمهم للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا واستراتيجية.
وفقًا لشركة ماكينزي، يمكن للذكاء الاصطناعي تقليل أخطاء التنبؤ بسلسلة التوريد بنسبة 50% – مما يؤدي إلى تحسين كفاءة الأعمال وزيادة ثقة الموظفين.
يعد الذكاء الاصطناعي أيضًا أداة مفيدة لتحسين السلامة العامة في مكان العمل؛ من خلال مراقبة المعدات بانتظام للتعرف على المخاطر وتحديد المخاطر المحتملة في وقت مبكر – بحيث يكون لدى الأشخاص ما يكفي من الوقت للتدخل.
عندما يتم التعامل مع هذا الأمر على هذا النحو، يصبح الذكاء الاصطناعي والأتمتة بمثابة مساعد، مصمم لمساعدة المستودعات على زيادة الكفاءة والعمل بشكل أسرع، بدلاً من استبدال الإنسان.
لماذا التكنولوجيا وحدها ليست كافية؟
من الواضح أنه يجب نشر الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأداء البشري. عندما لا يتم ذلك، قد يشعر الموظفون بالتطفل عليهم، بدلاً من دعمهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى مقاومة التكنولوجيا وعدم الكفاءة في مكان العمل.
ولكن عندما يتم تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل مدروس، من خلال التوزيع الواضح للأدوار بين الناس والتكنولوجيا، فإنه يصبح أداة للتمكين بدلا من التعطيل.
تصميم الذكاء الاصطناعي للناس، وليس بدلاً منهم
حلول مستودعات الذكاء الاصطناعي الأكثر فعالية هي تلك التي تكمل نقاط القوة لدى الأشخاص. تسير أدوارهم جنبًا إلى جنب – حيث يعتني الذكاء الاصطناعي بتبسيط المهام المتكررة وأتمتتها مثل التخزين والتنبؤ بالطلب، ويضفي الأشخاص الإبداع والحكم على المواقف الصعبة أو غير المتوقعة.
لا توجد خطة بيانات مثالية. تنشأ المشاكل في المستودع يوميًا، بدءًا من تأخيرات الموردين وحتى التغيرات في الطلب على المنتج والتي تحتاج إلى إشراف بشري للعمل بكفاءة.
يعد الذكاء الاصطناعي جيدًا في تسليط الضوء بسرعة على المخاطر، ولكن الأشخاص هم الذين يفسرون ما يقصدونه وينقلونه بدقة إلى الفرق الأوسع، لاتخاذ قرارات واضحة ومدروسة بشأن كيفية المضي قدمًا بعد ذلك.
عندما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بقصد، فإنه يمكن أن يكون عظيما في أتمتة وتبسيط المهام الإدارية وتعزيز الإبداع البشري – بدلا من التنافس ضد الناس وخلق الاحتكاك والتشكيك في التكنولوجيا.
كيف يمكن أن يتعايش الذكاء الاصطناعي والناس؟
يعد الذكاء الاصطناعي والأتمتة ضروريين لمستقبل التخزين. لكن النجاح لن يتحقق إلا عندما يستثمر القادة في استراتيجيات التبني والتدريب، بقدر ما يفعلون مع الأنظمة والبرمجيات.
يجب أن يتم ذلك من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل متعمد. سيحدث هذا عندما يتم وضع الأشخاص أولاً في المستودع، ويتم استخدام الذكاء الاصطناعي كصاحب لهم. ليس لاستبدالهم، بل لتكريمهم. من الأفضل أن نفكر في الذكاء الاصطناعي والأشخاص كثنائي ديناميكي، وليس كمنافسين.
سيضمن ذلك أن تبذل المستودعات قصارى جهدها للحفاظ على الكفاءة ورضا العمال في سلسلة التوريد.
لقد عرضنا أفضل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي للأعمال.
تم إنتاج هذه المقالة كجزء من قناة Expert Insights التابعة لـ TechRadarPro حيث نعرض أفضل وألمع العقول في صناعة التكنولوجيا اليوم. الآراء الواردة هنا هي آراء المؤلف وليست بالضرورة آراء TechRadarPro أو Future plc. إذا كنت مهتمًا بالمساهمة، اكتشف المزيد هنا: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
التعليقات