أطلقت أمازون خدمة الذكاء الاصطناعي الصحية الجديدة في الولايات المتحدة، وهي عبارة عن روبوت دردشة يمكن أن يساعدك على فهم الحالات الصحية وعلاجها وتشخيصها. متاح هذا العام لجميع مشتركي Amazon Prime في الولايات المتحدة، ويمكنه إجراء محادثات معك حول مشكلاتك الصحية والتوصية بالإصلاحات والمنتجات الصحية وربطك بالأطباء.
دعونا نبتعد عن هذا: أعتقد أن الذكاء الاصطناعي له مكان في الرعاية الصحية. وبينما يكافح الطاقم الطبي البنية التحتية المتداعية للمستشفيات والطلب الهائل، يعاني المرضى من قوائم انتظار طويلة و(في الولايات المتحدة، على الأقل) تكاليف تبدو متزايدة الارتفاع بسبب الصناعات الدوائية والطبية الساعية إلى الربح. الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تخفيف كل هذه المشاكل.
يستمر المقال أدناه
ما هو بالضبط Amazon Health AI؟
شاهد
تصف أمازون الذكاء الاصطناعي الصحي بأنه “مساعد صحي يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم لتسهيل الرعاية الصحية”. وتقول إن Health AI “مصمم ليكون وكيلًا صحيًا شخصيًا يعرفك ويعرف تاريخك الطبي حتى يتمكن من تقديم استجابات أكثر فائدة واتخاذ إجراءات ذات معنى، بما في ذلك توصيلك بالمحترفين والعلاجات وخدمات الحساب التي تحتاجها للحصول على صحة جيدة والبقاء بصحة جيدة”.
تتضمن هذه الخدمات التوصية بمنتجات Amazon Pharmacy وربطك بمقدمي الرعاية الصحية (تحديدًا من مجموعة Amazon One Medical). بعد الحصول على إذن، يمكن لأمازون أيضًا الوصول إلى سجلاتك الطبية وجعل برنامج الدردشة الآلية يناقشها معك.
تصر أمازون على تشديد الإجراءات الأمنية: وتقول إن الذكاء الاصطناعي الصحي هو بيئة “متوافقة مع قانون HIPAA”، في إشارة إلى قانون قابلية نقل المعلومات الصحية والمساءلة في الولايات المتحدة. وهذا يعني أن جميع معلوماتك الصحية المحمية (PHI) يتم التعامل معها كما لو كانت في عيادة الطبيب، وتخضع لجميع متطلبات الخصوصية القانونية.
ما هي المخاطر المحتملة؟
قالت مجلة HIPAA، في مقال حول الذكاء الاصطناعي نُشر العام الماضي، إن مقدمي الرعاية الصحية والبائعين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يتعرضون لمخاطر نتيجة لهذه التكنولوجيا. وذكر أن “الفوائد المحتملة لاستخدام المعلومات الصحية المحمية في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تكمن خلسة في مزيج غامض من المخاطر التي يمكن أن تؤثر سلبًا على [healthcare providers]والموردين، وحتى مرضاك، خاصة عندما يتعلق الأمر بالامتثال لقانون HIPAA والمعلومات الصحية المحمية للمريض.”
تتضمن بعض هذه المخاطر طبيعة نماذج الذكاء الاصطناعي التي تتطلب تدريبها مجموعات ضخمة من البيانات. إذا كنت تقوم بإنشاء روبوت دردشة قائم على الصحة، فأنت بحاجة إلى الكثير من البيانات الصحية للقيام بذلك، وترى أمازون، وهي واحدة من أكبر جامعي البيانات في العالم، القيمة في معلوماتك الشخصية.
تصر أمازون على أن “المعلومات الصحية المحمية من Amazon One Medical وAmazon Pharmacy لا تُستخدم في متجر أمازون الأوسع لتسويق البضائع العامة أو عن طريق إعلانات أمازون، ولا تبيع أمازون البيانات الشخصية للعملاء” و”نحن نستخدم المعلومات الصحية المحمية فقط للأغراض المسموح بها بموجب HIPAA”.
ومع ذلك، ليس من الصعب رؤية تضارب المصالح: فهي ستخبرك بالمشكلة، وتبيع لك الحل من موقعها الإلكتروني الخاص، أو ستوصلك بمقدمي الخدمات الطبية التابعين لها. على الرغم من أنه لن يتم استخدامها في متجر أمازون العام، إلا أن أمازون لم تذكر شيئًا عن استخدام المعلومات الصحية لأغراض التسويق فيما يتعلق بصيدلية أمازون. هل أخبرت الشات بوت أنك تواجه مشكلة في النوم؟ توقع ظهور صفقات تتعلق بالحلول المتاحة دون وصفة طبية لتحسين النوم.
على الرغم من أن أمازون ستسجل بياناتك لتدريب النماذج المستقبلية من الذكاء الاصطناعي الخاص بها، إلا أنها تقول إنها ستزيل الأسماء. ومع ذلك، هذا في حد ذاته ليس خاصًا بشكل صحيح. تم العثور على Meta لتكون قادرة على ربط حسابات Facebook بمستخدمي تطبيق تتبع الدورة الشهرية المعروف باسم Flo، حتى بعد إزالة الأسماء ومعلومات الحساب التعريفية الأخرى، وذلك بفضل رقم تعريف فريد. وقد ثبت في المحكمة أنها تتجسس على مستخدمي Flo. أنا أطرح هذا الأمر لأنني لا أثق في أن إزالة الاسم هي وسيلة فعالة لإخفاء هوية الحسابات، عندما يتعلق الأمر بجمع سجلات الدردشة لتدريب الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي.
إذا كانت هناك انتهاكات للبيانات، أو استخدمت أمازون هذه البيانات بطريقة لا تتوافق مع قانون HIPAA، فلا أعتقد أيضًا أنه يمكن تنفيذ أي عقوبة بشكل فعال. استغرقت قضية محكمة فيسبوك التي ربطتها أعلاه سنوات عديدة قبل التوصل إلى حكم، ولم يتم حتى الآن إصدار أي عقوبة. إن أمازون ببساطة أكبر من أن يتم تغريمها، وأكبر من أن يتم فرض العقوبات عليها، خاصة وأن مراكز بياناتها تستخدم من قبل الجميع، من الحكومات إلى محلات البقالة.
إن رغبة شركات التكنولوجيا الكبرى في المساعدة في بناء مجتمع سعيد وصحي تأتي في المرتبة الثانية بعد رغبتها في تحقيق الأرباح التي يمكن أن تجنيها من بياناتك الشخصية.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، لا تقوم أمازون بعمل جيد بما يكفي لإقناعي بأن خدمة الذكاء الاصطناعي الصحية الجديدة الخاصة بها آمنة وخاصة وتخدم أفضل مصالحي. من الواضح أن ولاية نيويورك تشعر بنفس الشعور: فهي بصدد منع روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من تقديم المشورة القانونية أو الطبية.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات