- وجدت الدراسة أن 14% من الموظفين يستخدمون GenAI يوميًا، و6% يستخدمون الذكاء الاصطناعي الوكيل يوميًا، على الرغم من الفوائد
- غير المديرين هم الأقل احتمالاً للشعور بالدعم فيما يتعلق بالتدريب
- تدعو شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى مزيد من الشفافية لإبقاء العاملين على اطلاع دائم عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي
نشرت شركة برايس ووترهاوس كوبرز للتو واحدة من أكبر الدراسات حول تأثيرات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، والتي كشفت عن أن مساعدات الإنتاجية قد تكون في الواقع أخبارًا جيدة للموظفين على كل حال – وليس أنهم يستخدمونها بشكل متكرر كما كنا نظن.
أفاد 14% فقط من الموظفين أنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية كل يوم (مقارنة بـ 12% في العام الماضي)، مع نصفهم فقط (54%) استخدموا الذكاء الاصطناعي على الإطلاق في وظائفهم في العام الماضي.
ومع ذلك، أبلغ مستخدمو GenAI يوميًا عن فوائد ملموسة في الإنتاجية (92% مقابل 58%) والأمن الوظيفي (58% مقابل 36%) والراتب (52% مقابل 32%) مقارنة بنظرائهم.
إن اعتماد الذكاء الاصطناعي منخفض، لكن الفوائد مرتفعة
قد يكون الاستخدام اليومي للذكاء الاصطناعي GenAI منخفضًا (14%)، ولكن الاعتماد اليومي للذكاء الاصطناعي أقل من ذلك (6%). يشير تقرير برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن هذا قد يكون مرتبطًا بفرص العمل والتدريب – على الرغم من أن 72% من كبار المسؤولين التنفيذيين و66% من المديرين يشعرون أن لديهم موارد تعليمية كافية، إلا أن 51% فقط من غير المديرين يشعرون بنفس الشيء.
علاوة على ذلك، مع حصول 43% فقط من العمال الذين شملهم الاستطلاع على زيادة في الأجور في العام الماضي وشعور 35% من العمال بالإرهاق مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، قد يكون الدافع للتقدم منخفضًا وقد لا تكون الرغبة في تغيير طريقة عملهم موجودة.
“يحتاج العمل نفسه إلى إعادة تصميم وإعادة تعريف الشراكة بين الإنسان والآلة. وأوضح بيت براون، قائد القوى العاملة العالمية في شركة PwC، أن تحقيق هذا الأمر بشكل صحيح سيحدد ما إذا كان GenAI سيصبح محركًا حقيقيًا للنمو والشمول، أو فرصة ضائعة”.
ولتصحيح الأمر، تقترح شركة برايس ووترهاوس كوبرز أن تعترف الشركات أولاً بعدم اليقين الذي يشعر به العمال فيما يتعلق بأدوار المبتدئين – فإن معالجة هذه المخاوف وفتح الحوار سيساعدهم على الشعور بمزيد من الدعم.
وأضاف نيكي ويكفيلد، قائد العملاء والصناعات العالمية: “يزدهر الموظفون عندما يفهمون الخطة – فالتوافق مع القيادة يؤدي إلى زيادة التحفيز بنسبة 78%”.
يمكن للشركات أيضًا توصيل رؤيتها للذكاء الاصطناعي بوضوح، بما في ذلك المجالات التي ترى فيها أنها تساعد والأدوات التي تنوي استخدامها.
علاوة على ذلك، يعد الوصول إلى فرص التدريب أمرًا ضروريًا، كما هو الحال مع تخصيص الوقت لاستكشاف هذه الأدوات وتجربتها.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات