- يقول مستخدمو Bose QC Ultra (الجيل الثاني) إن تحديث البرنامج الثابت الجديد يؤثر على الميزات الرئيسية
- لا يوجد دائري بلوتوث. استبدال المطالبات الصوتية بالنغمات؛ فائدة زر مخفضة
- يدعي أحد مواقع Bose الفرعية أن Bose “تستمع عن كثب إلى تعليقات العملاء”
- …وهناك أيضًا استطلاع لإضافة اسمك إلى قائمة الشكاوى
في خطوة تذكرنا بتحديث تطبيق Sonos المشؤوم لعام 2024 (والذي اقترب الآن فقط من الحل الكامل)، يبدو أن Bose قد طرحت تحديث البرنامج الثابت لشهر فبراير لسماعات Bose QuietComfort Ultra (الجيل الثاني) التي تسقط العديد من الميزات التي يحبها المستخدمون – وهم ليسوا سعداء.
أبلغ المستخدمون عبر مجتمع Bose subreddit عن العديد من التغييرات عند دفعهم إلى التحديث v8.2.20، مشتمل:
- إزالة الاختصار لركوب أجهزة البلوتوث ( عدم القدرة على قم بالتمرير عبر أجهزتك المقترنة باستخدام الأزرار الفعلية)
- اختفى اختصار مستوى البطارية وإعلانات تشغيل البطارية (تم استبدال المطالبات الصوتية بـ “أصوات تنبيه غامضة”)
- يعد تطبيق Bose الآن الطريقة الوحيدة للحصول على الوظائف التي تعمل مباشرة على سماعة الرأس، قبل التحديث
يبدأ أحد مستخدمي Redditor تدوينته: “أنا غاضب للغاية!” مضيفًا: “هل لاحظت أن جهاز Bose QuietComfort Ultra 2 الخاص بك يبدو “أغبى” بعد تحديث البرنامج الثابت الأخير؟ أنت لست وحدك.”
يستمر المقال أدناه
وجاء في تعليق آخر: “ما مشكلة Bose!”
يشير عدد التعليقات في المواضيع المختلفة إلى أنه أولاً، إنها ليست مشكلة معزولة، وثانيًا، ليس من السهل تجنب التحديث، حيث كتب أحد المستخدمين: “لقد تمكنت من تأجيل التحديث لمدة أسبوع فقط! لقد ارتكبت خطأً فادحًا بفتح تطبيق Bose وعدم إغلاقه على الفور”.
يؤدي تحديث البرامج الثابتة Bose QuietComfort Ultra 2 إلى إزالة الميزات الرئيسية، ولا يشعر العملاء بالرضا عن r/bose
سماعات Bose QC Ultra (الجيل الثاني): ماذا تفعل إذا تأثرت
كتحذير، أنا أملك سماعات Bose QuietComfort Ultra Earbuds (الجيل الثاني) وفي آخر تحديث للإصدار 4.9.30 لم أواجه أيًا من المشكلات المذكورة، لذلك يبدو إلى حد كبير أن هذه مشكلة في سماعات الرأس Ultra من الجيل الثاني، وليست مشكلة في سماعات الأذن – في الوقت الحالي، على الأقل.
لكن Redditors اجتمعوا (كما يفعلون في كثير من الأحيان)، ويدعي أحد المستخدمين المنظمين بشكل خاص أنهم كانوا على اتصال كبير مع Bose، حيث نشر: “لسوء الحظ، التراجع عن البرامج الثابتة غير ممكن، وفقًا لدعم Bose.
“بدلاً من ذلك، الهدف هو الضغط من أجل تحديث البرنامج الثابت في المستقبل الذي يستعيد هذه الميزات، ويسمح بتمكينها أو تعطيلها كإعدادات اختيارية، ويوفر بشكل مثالي خيار تعطيل التحديثات التلقائية”.
فماذا يمكنك أن تفعل إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة بعد التحديث إلى الإصدار 8.2.20؟ أنشأ Redditor xShadowPro طريقة لك للتعبير عن مشاكلك، من خلال استطلاع بسيط يخططون لإرساله إلى Bose لإثبات مستوى استياء العملاء، مضيفًا أن Bose شجعت العملاء على الاستمرار في رفع حالة الدعم إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل.
قلقة من أنها لن تجدي نفعا؟ يقول مستخدم آخر لـ Reddit أنهم تواصلوا مع Bose للتعليق، وقيل لهم أنه “على الرغم من عدم وجود خطط لاستعادة الوظيفة السابقة، إلا أننا نستمع عن كثب إلى تعليقات العملاء”.
إنه لأمر مؤسف، لأنني أعتقد حقًا أن سماعات Bose QuietComfort Ultra (الجيل الثاني) تستحق مراجعة TechRadar من فئة الخمس نجوم. ولكن عندما تفقد قاعدة المعجبين المخلصين الثقة في العلامة التجارية التي دعموها بأموالهم التي اكتسبوها بشق الأنفس، بشكل جماعي، فإن هذا الجرح يجرح عميقًا ويميل إلى الشفاء ببطء شديد جدًا …
أفضل سماعات إلغاء الضوضاء لجميع الميزانيات
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع، يمكنك أيضًا متابعة TechRadar على يوتيوب و تيك توك للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات