- يشعر العمال بالنشاط، وليس بالإرهاق، بسبب أدوات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي الجديدة
- تحتاج الشركات إلى الاستجابة بشكل أسرع لمنع استخدام الذكاء الاصطناعي في الظل
- يريد الموظفون أيضًا أن يشعروا بأنهم مسموعون في العمل
يقول ثلاثة من كل أربعة موظفين (72%) في المملكة المتحدة إنهم شهدوا تغييرًا تنظيميًا خلال العام الماضي، وكان التغيير الأكثر شيوعًا هو التكنولوجيا الجديدة (42%)، متجاوزًا إعادة الهيكلة (35%) وتغييرات القيادة (33%)، لكن دراسة جديدة من Qualtrics تقول أن هذا قد يكون أمرًا جيدًا.
ويشير التقرير إلى أن التغير التكنولوجي قد يؤدي في الواقع إلى تنشيط الموظفين، وليس إرهاقهم، حيث يؤدي التغير التكنولوجي على نطاق واسع إلى زيادة المشاركة بدلاً من الإرهاق.
إن الكثير من التغيير مدفوع بالذكاء الاصطناعي، الذي أدى إلى زيادة مشاركة الموظفين تسع نقاط – يستخدم نصف موظفي المملكة المتحدة الآن أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل بشكل متكرر.
التكنولوجيا الجديدة في العمل تحافظ في الواقع على نشاط العمال
أثبت الذكاء الاصطناعي الآن أهميته في إنجاز المهام بشكل أسرع (73%)، وتحسين جودة العمل (62%)، وتعزيز الإنتاجية (52%)، لكن شركة Qualtrics تقول إن الشركات قد لا تتطور بسرعة كافية، مما يشير إلى ارتفاع في الذكاء الاصطناعي الظلي، حيث قال حوالي ربع (26%) فقط من أكثر من 2000 موظف في المملكة المتحدة الذين شملهم الاستطلاع أنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التي توفرها الشركة حصريًا.
وكتب سيمون دالي، مدير استراتيجية تجربة الموظفين: “البشر يقولون نعم للذكاء الاصطناعي ولكننا بحاجة إلى تقديم المزيد من الدعم للموظفين لاستخدامه بالطريقة الصحيحة”.
وجدت Qualtrics أيضًا أن الموظفين الذين يشعرون بالاستماع إليهم هم أكثر عرضة للبقاء في شركاتهم. تتضاعف رفاهيتهم تقريبًا من 44% إلى 86% عندما تستمع المؤسسات بشكل متكرر، ولكن على الرغم من الرغبة في المزيد من التفاعل البشري والاستماع من أعلى إلى أسفل، أفاد عدد قليل من الموظفين أن هذا قد حدث بالفعل.
وأضاف دالي: “الشركات التي تزدهر من خلال التغيير هي تلك التي تتواصل بانتظام مع موظفيها، وتفهم الدعم الذي يحتاجون إليه، ثم تتابع العمل”.
وبالنظر إلى المستقبل، في حين أنه من الواضح أن توفير أدوات محدثة وأكثر ملاءمة يساعد العمال حقًا على الشعور بالنشاط، يجب على أصحاب العمل أيضًا أن يأخذوا الوقت الكافي لإعادة تأكيد هذا الاتصال البشري والتأكد من أن الأدوات التي يقدمونها كافية.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات