في عام يحدده الذكاء الاصطناعي والبيانات السيادية، أصبحت هناك حقيقة واحدة لا مفر منها: وهي أن البشر سوف يصبحون أكثر أهمية من أي وقت مضى. حتى أكثر استراتيجيات الذكاء الاصطناعي طموحًا سوف تتوقف إذا فشلت المؤسسات في الاستثمار في موظفيها.
تقول أكثر من 95% من الشركات في جميع أنحاء العالم الآن إنها ترغب في العمل كمنصات خاصة بها للذكاء الاصطناعي والبيانات خلال 850 يوم عمل القادمة. إنه اعتراف مذهل من قادة كبار المسؤولين في 13 دولة يمثلون إجمالي ناتج محلي إجمالي يبلغ 48 تريليون دولار – وإشارة إلى مدى سرعة تحول العالم. وتقدر مؤسسة البيانات الدولية أن هذا التحول يمكن أن يولد 17 تريليون دولار من نمو الناتج المحلي الإجمالي، مما يخلق فعليًا ثالث أكبر اقتصاد في العالم إذا تم احتسابه كدولة.
ولكن على الرغم من هذا الطموح الهائل، فإن 13% فقط من أكثر من 134 ألف شركة كبرى تنفذ الأمر على النحو الصحيح.
لقد جعل هؤلاء القادة الأوائل الذكاء الاصطناعي وسيادة البيانات أولوية بالغة الأهمية. وتسمح بنيتها التحتية بالوصول إلى المعلومات الاستخبارية بشكل آمن – في أي مكان وفي أي وقت وبأي شكل. تتحدث النتائج عن نفسها: فهي ترى عائد استثمار أعلى بمقدار 5 أضعاف من البقية، مع نشر أنظمة GenAI والأنظمة الوكيلة في الإنتاج السائد بمرتين. كما أنهم أكثر ثقة بنسبة 250% في قدرتهم على النجاح على المدى الطويل.
وقد أثبتت شركات مثل أبوت، وAIA Singapore، وAviva India، وBoston Scientific، وDanske Bank، وENOC، وJP Morgan Chase، وMastercard، وSingtel، وWells Fargo، وToyota، وغيرها من الشركات بالفعل كيف يبدو النجاح على نطاق واسع.
لكن هذا التحول ليس ترقية بكبسة زر. استغرق التحول الرقمي ما يقرب من عقد من الزمن. قد تصل ثورة الذكاء الاصطناعي والبيانات إلى ذروتها خلال ثلاث إلى أربع سنوات فقط، وقد يتجاوز تأثيرها بكثير أي شيء شوهد من قبل.
ولهذا السبب فإن السؤال الحاسم للعصر القادم ليس تكنولوجيًا بحتًا. الذكاء الاصطناعي السيادي سوف يرتفع أو ينخفض حسب الاستعداد البشري. إن المؤسسات التي تفشل في إعادة تأهيل القوى العاملة لديها ومواءمتها ونقلها إلى هذا التحول سوف تجد طموحاتها مقيدة قبل أن تتوسع.
هناك ثلاثة أسباب رئيسية لذلك.
سيتطلب اقتصاد الأنظمة الذكية مئات الملايين من الأشخاص المهرة
يجلب هذا الاقتصاد الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي تعقيدًا أكبر من موجة الهجرة السحابية. ووفقا لتقرير مستقبل الوظائف لعام 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، من المتوقع أن يحل الذكاء الاصطناعي محل 92 مليون وظيفة، ولكنه سيخلق أيضا 170 مليون وظيفة جديدة – وهو ما يمثل مكاسب صافية قدرها 78 مليون وظيفة. وفي بعض البلدان، يواجه ما يصل إلى 70% من هذه الأدوار الجديدة خطر عدم شغلها بسبب نقص المهارات.
يقول إيناف لافي، كبير مسؤولي الموارد البشرية في مجلس التنمية الاقتصادية: “لا يمكننا تحقيق إمكانات اقتصاد الأنظمة الذكية الجديد هذا ما لم نستثمر قدرًا كبيرًا من الوقت والطاقة في إعادة مهارات الموظفين وتمكينهم بطرق جديدة”. “إن الطلب على الأشخاص المؤهلين سوف يتجاوز العرض بكثير، مما يؤكد مدى أهمية البشر في هذه الثورة.”
يتطلب نجاح الوكلاء على مستوى المؤسسة الجميع – وليس المتخصصين فقط
تتعامل أفضل 13% من الشركات مع الذكاء الاصطناعي وسيادة البيانات كمعيار على مستوى الشركة. تنبع كثافة مبادرات الذكاء الاصطناعي التي تبلغ 2x وعائد الاستثمار 5x من بناء أساس سيادي يصل إلى الجميع – بدءًا من الموارد البشرية وموظفي الخطوط الأمامية وحتى تصميم المنتجات والهندسة والتمويل.
لقد طرحوا GenAI والأنظمة الوكيلة في تسلسل منسق على مستوى المؤسسة والذي قام بدمج الذكاء الاصطناعي في الحمض النووي التنظيمي. تباينت مستويات المهارات، لكن إعادة صقل المهارات على نطاق واسع أدت إلى تحول على نطاق واسع.
مع تطور المؤسسات إلى “مصانع” للذكاء الاصطناعي، يصبح كل موظف جزءًا من خط الإنتاج، ويتقاسم المعايير والممارسات المشتركة والرؤية الموحدة.
سوف تتطلب القوى العاملة المستقبلية تجديدًا مستمرًا
في معظم فترات القرن الماضي، شغل الأشخاص 1.5 مهنة لدى 5 إلى 10 أصحاب عمل. تلك الحقبة تنتهي. بحلول عام 2050، ستتم أتمتة 60% إلى 80% من وظائف اليوم، وقد يكون لدى الأفراد 20 إلى 30 دورًا في عشرات المنظمات.
ويشير لافي إلى أنه “في هذه البيئة، يصبح اكتساب المهارات المستمر أحد أهم أدوات النجاح”. “الشركات التي تزدهر ستستثمر في موظفيها بقدر ما تستثمره في الذكاء الاصطناعي.”
سوف يعمل الذكاء الاصطناعي نفسه على تسريع عملية إعادة الابتكار هذه – من خلال إظهار الفرص الداخلية بشكل أسرع، ومطابقة الأشخاص بالأدوار أو المهام الموسعة، وبناء مسارات تطوير مخصصة. وسيكون النمو مدفوعا بشكل متزايد بالمهارات والمساهمة، وليس القرب أو التحيز.
بالنسبة للموارد البشرية والمديرين، سيعمل “مساعدو الأفراد” المدعومون بالذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل تخطيط القوى العاملة من خلال تحديد الإشارات المبكرة للإرهاق، واختلال التوازن في أعباء العمل، وتحولات المشاعر، ومخاطر الاحتفاظ – مما يزيد من الحكم البشري، وليس استبداله.
إن الهدف ليس أتمتة البشرية، بل الارتقاء بما يجعلنا بشرا ــ تحرير الناس للتركيز على الإبداع، والحكم، والتعاطف، والابتكار، وهي نفس الأشياء التي لا تستطيع الآلات تقليدها.
شركاء Digital Trends مع المساهمين الخارجيين. تتم مراجعة جميع محتويات المساهمين من قبل هيئة تحرير الاتجاهات الرقمية.
التعليقات