تقوم Meta بطرح زوج من ترقيات الذكاء الاصطناعي على Facebook وInstagram، وكلاهما مفيد حقًا. أحدهما يجعل الحصول على المساعدة أسرع، والآخر يجعل التطبيقات أكثر أمانًا للجميع. إذا نجحوا، فيمكنهم تحسين تجربة المستخدم لتطبيقات Meta بشكل حقيقي.
هل أصبح الحصول على المساعدة على فيسبوك وInstagram أسهل أخيرًا؟
الجزء الأول من الإطلاق هو مساعد دعم الذكاء الاصطناعي الذي تطلقه Meta عالميًا على Facebook وInstagram لمنصات iOS وAndroid. إذا كنت قد أمضيت دقائق في النقر على مركز المساعدة فقط للعثور على إجابات غامضة، أو أمضيت ساعات على YouTube في البحث عن إجابات لمشاكلك، فأنت تعلم كم يمكن أن يكون الأمر مزعجًا.
يهدف مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Meta إلى وضع حد لكل هذا البحث. تم دمج المساعد مباشرة في كلا التطبيقين ويمكنه الاستجابة لطلباتك في أقل من خمس ثوانٍ. والأهم من ذلك، أنها لا تقترح إجابات فقط؛ يمكنها في الواقع اتخاذ إجراء. يمكنه تحديث اسمك وتغيير رؤية منشورك وتكوين إعدادات ملفك الشخصي والمزيد.
يمكن للمساعد أيضًا مساعدة الأشخاص الذين لديهم مشكلات في الوصول إلى الحساب. يتم طرح هذه الميزة لمستخدمين محددين في الولايات المتحدة وكندا.
ما الذي نحصل عليه أيضًا من خلال دفعة الذكاء الاصطناعي هذه؟
تركز Meta أيضًا على تحسين نظام إدارة المحتوى الخاص بها باستخدام الذكاء الاصطناعي. قامت الشركة باختبار أنظمة إنفاذ الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا، وكانت النتائج المبكرة إيجابية.
وفقًا لـ Meta، تكتشف هذه الأنظمة 5000 محاولة احتيال يوميًا أخطأتها فرق المراجعة الحالية، مما يقلل من التقارير عن المشاهير المنتحلين بأكثر من 80%، ويحدد ضعف محتوى البالغين الانتهاك مع تقليل أخطاء التنفيذ بأكثر من 60%.
يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا اكتشاف عمليات الاستيلاء الخفية على الحسابات والمواقع المزيفة التي تنتحل صفة العلامات التجارية المشروعة. أدى أحد الاختبارات إلى انخفاض مشاهدات الإعلانات الاحتيالية بنسبة 7%. وتغطي هذه الأنظمة الآن اللغات التي يتحدث بها 98% من الأشخاص عبر الإنترنت، مقارنة بحوالي 80 لغة سابقًا.
تقول ميتا أن المراجعين البشريين لن يذهبوا إلى أي مكان. وسيستمرون في التعامل مع القرارات الأكثر تعقيدًا، مثل طعون تعطيل الحساب وإحالات جهات إنفاذ القانون. سيتعامل الذكاء الاصطناعي مع المهام المتكررة ذات الحجم الكبير، مما سيحرر الأشخاص للتركيز على القرارات المعقدة التي تتطلب حكمًا بشريًا.
التعليقات