- تأثر حوالي 450 ألف عميل بالخلل الأخير في التطبيقات المصرفية
- قامت Lloyds بدفع 139000 جنيه إسترليني كدفعات حسن النية لأكثر من 3600 عميل
- تريد لجنة الخزانة تحديثين إضافيين بعد شهر وستة أشهر
أكد تقرير أن ما يصل إلى 447.936 من عملاء الخدمات المصرفية ربما تعرضوا للكشف عن بياناتهم، أو شاهدوا معاملات مصرفيين آخرين، خلال خلل في تكنولوجيا المعلومات في 12 مارس 2026 أثر على أولئك الذين يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول Lloyds وHalifax وBank of Scotland.
تشير النتائج الجديدة للجنة الخزانة إلى أن 114.182 مستخدمًا نقروا على المعاملات التي من المحتمل أن تسمح لهم بمشاهدة معلومات حساسة، مثل أرقام الحسابات وأرقام التأمين الوطني.
وأدى ذلك إلى قيام رئيس لجنة الخزانة بطرح “سلسلة من الأسئلة” على مجموعة لويدز، التي شاركت الآن المزيد من المعلومات حول الخلل.
يستمر المقال أدناه
أثر خلل لويدز على ما يقرب من 450 ألف عميل في التطبيقات المصرفية
وأوضح خطاب موجه من الرئيس التنفيذي لعلاقات المستهلك، جاسجيوت سينغ، أن الخلل حدث بين الساعة 03:28 والساعة 08:08، بسبب خلل في البرنامج أثناء تحديث النظام بين عشية وضحاها. تم إصدار الإصلاح في نفس صباح اليوم الذي حدث فيه.
في حين أنه من الممكن أن يتم الكشف عن مبالغ المعاملات والتواريخ ومعلومات المستفيد وأرقام الحسابات وأكواد الفرز وأرقام NI والمراجع، يبدو أن هذا التعرض يتطلب الوصول شبه المتزامن إلى التطبيق من قبل مستخدمين مختلفين – لذلك كان يعتمد على وقت الاستخدام بقدر ما اعتمد على الخلل في المقام الأول.
نحن نعلم الآن أنه لم تحدث أي معاملات غير مصرح بها أو الوصول إلى الحساب، ولم يتم تحديد أي خسائر مالية حتى الآن. كما تم اعتبار مخاطر الاحتيال المالي منخفضة للغاية.
وبغض النظر عن ذلك، دفعت Lloyds تعويضًا قدره 139000 جنيه إسترليني إلى 3625 عميلًا اعترافًا بالضيق أو الإزعاج الذي سببته هذه المشكلة. وقال سينغ إن هذا النوع من دفعات حسن النية سيتم تقديمه في ظل الظروف المعتادة على أي حال بسبب أي إزعاجات، وليس مجرد نتيجة مباشرة لهذا الخلل بعينه.
وطلبت لجنة الخزانة الآن تقارير متابعة إضافية لمدة شهر وستة أشهر من البنك للتأكد من احتواء الحادث وعدم تأثيره على العملاء.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات