وأوضح أحد الأشخاص الذين توفي صهره مؤخرًا كيف تمكنوا من خفض الفواتير الطبية للمستشفى التي خلفتها وراءهم من مئات إلى عشرات الآلاف. يدعي Nthmonkey on Threads أنهم اعترضوا على الفاتورة الأصلية للمستشفى البالغة 195000 دولار أمريكي لعلاج الساعات الأربع الأخيرة لقريبهم من العناية المركزة بعد نوبة قلبية. ووفقًا لهم، كانت نصيحة روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي مفيدة في خفض الفاتورة تحليليًا وهادئًا وهادئًا إلى مبلغ معقول قدره 33000 دولار.
الإجهاد الطبي
إن التعامل مع وفاة أحد أفراد أسرته هو تجربة صعبة للغاية. مع كل المشاعر التي تجتاحك، لا يبدو أن هذا هو الوقت المناسب لإثارة نزاع حول الفواتير الطبية، أو لـ “قرصة صغيرة”. في حين أن التوقيع على شيك بالآلاف (ما يقرب من 200000 دولار في هذه الحالة) قد يساعدك على وضع مثل هذا الحدث الفظيع في الحياة في مرآة الرؤية الخلفية، فإنه ليس من الصواب مكافأة أولئك الذين قد يخدعونك و/أو الآخرين من ميراث الحياة.
وأوضح نثمونكي أن الفاتورة النهائية كانت مرتفعة إلى حد كبير لأن التأمين الطبي لقريبهم قد انتهى قبل شهرين من اليوم المشؤوم. لكن حجم التهم كان غير عادي، والفاتورة التي تلقوها كانت مبهمة بشكل لا يصدق.
يمكن وصف كلود آي آي بأنه البطل في هذه الحالة بالذات. لكن كان على الفرد الحداد أن يدخل أولاً في بعض الجدال مع مديري المستشفى – لرفع الحجاب وكسر ما يمثله “طب القلب” بالضبط بـ 70 ألف دولار، على سبيل المثال.
بمجرد الوصول إلى مستوى مُرضٍ من الشفافية (ألقى المستشفى اللوم على “أجهزة الكمبيوتر المحدثة”)، تدخل كلود إيه آي وقام بتحليل رموز الشحن القياسية التي تم الكشف عنها.
أثبت كلود أنه حليف عنيد في الطب الشرعي. وكان المصيد الأكبر هو أنها كشفت عن ازدواجية في الفواتير. اتضح أن المستشفى قد أصدر فاتورة لكل من الإجراء الرئيسي وجميع مكوناته. وقد أدى ذلك، من حيث المبدأ، إلى خفض نحو 100 ألف دولار من الرسوم التي كان برنامج الرعاية الطبية سيرفضها. كتب نثمونكي الغاضب: “لذا فقد أصدر لنا المستشفى فاتورة مقابل الإجراء الرئيسي، ثم مرة أخرى مقابل كل جزء منه”.
علاوة على ذلك، كشف كلود عن الاستخدام غير السليم للمستشفى لرموز المرضى الداخليين مقابل رموز الطوارئ. هناك مشكلة كبيرة أخرى تتمثل في إصدار فواتير خدمات التنفس الصناعي في نفس يوم الدخول في حالات الطوارئ، وهي ممارسة يمكن اعتبارها انتهاكًا تنظيميًا في بعض الظروف.
اعتقد المستشفى أنه “يمكنه فقط الحصول على المال من الأشخاص غير المتطورين”
“قصة قصيرة طويلة، المستشفى وضع قواعده الخاصة، وأسعاره الخاصة، واعتقد أنه يمكنه فقط الحصول على المال من الأشخاص غير المتطورين،” يؤكد الفائز في نزاع الفاتورة الطبية nthmonkey. جاء فوزهم بفضل تحليل Claude AI، كما ناقشنا أعلاه، ومساعدة روبوت الدردشة في صياغة المراسلات. بعد عمله الرائع على الأرقام، ساعد برنامج الدردشة الآلي في إنشاء رسائل رفعت عالياً سيف الإجراءات القانونية والعلاقات العامة السيئة والمثول أمام اللجان التشريعية.
في نهاية المطاف، أدى النزاع حول الفواتير إلى تقليص المبلغ إلى 33000 دولار (من 195000 دولار، تذكر)، لكن هذا لم يحدث قبل أن ينحدر المستشفى إلى مستوى أدنى من خلال محاولة حث الأطراف الثكلى على مناشدة المؤسسات الخيرية للمساعدة في فاتورتهم الضخمة.
Nthmonkey راضٍ عن نتيجة هذا النزاع. لكنهم بدوا أكثر ارتياحًا لأداء اشتراكهم في Claude بقيمة 20 دولارًا شهريًا (تتوفر أنظمة ذكاء اصطناعي أخرى). “لقد تمكنت من الوصول إلى الأدوات التي ساعدتني في الوصول إلى هذا الرقم، ولكن القضية الأخلاقية واضحة. لا ينبغي لأحد أن يدفع من جيبه أكثر مما يدفعه برنامج الرعاية الطبية. لا أحد،” اختتموا في موضوعهم. “دعونا لا نسمح لهم بالإفلات من هذا بعد الآن.”
يتبع أجهزة توم على أخبار جوجل، أو أضفنا كمصدر مفضل، للحصول على آخر الأخبار والتحليلات والمراجعات في خلاصاتك.
التعليقات