50 عاما من أبل
نحتفل بعيد ميلاد شركة Apple الخمسين بأسبوع من المحتوى حول عملاق التكنولوجيا. إنه يغطي كل شيء بدءًا من الذكريات الشخصية من كتابنا إلى أعظم – وأسوأ – أدوات Apple حسب تصويتك، ويمكنك قراءتها كلها على صفحة 50 عامًا من Apple.
اجمعهم جميعًا معًا، وسيخبرك هذا الجدول الزمني المعجمي قصة أكبر حول كيفية بناء شركة Apple لصورتها على مدار العقود الخمسة الماضية – وكيف تم احتضان هذه الصورة وتحديها والاستهزاء بها على طول الطريق.
1. “الكمبيوتر لبقيتنا”
قبل وقت طويل من أن تصبح شركة أبل شركة التكنولوجيا العملاقة التي هي عليها اليوم، كانت شركة أصغر تتطلع إلى وضع نفسها كشيء مختلف عن منافسيها الأكبر بكثير – شركة أرادت أن تجعل التكنولوجيا أكثر بساطة وسهولة في الوصول إليها.
بدأت هذه الفكرة مع أول كتيب تسويقي لشركة أبل في عام 1977، والذي أعلن أن “البساطة هي قمة التطور” – وهي نصيحة للفلسفة التي يقودها التصميم والتي كانت الشركة، وستيف جوبز على وجه الخصوص، حريصين على إبرازها منذ البداية.
وبعد سبع سنوات، عززت شركة أبل هذه الرسالة بإطلاق جهاز ماكنتوش في عام 1984، والشعار “الكمبيوتر لبقيتنا”. لقد اتجهت بشدة إلى نفس أفكار البساطة وسهولة الوصول، ولكن مع المزيد من الدفء الذي كان غائبًا إلى حد كبير عن صناعة الكمبيوتر الأكثر تركيزًا على الأعمال (السعال، IBM) في ذلك الوقت.
على الرغم من انخفاض مبيعات أول جهاز ماكنتوش بسرعة بعد موجة الاهتمام الأولية، إلا أن الشعار استمر لأنه استحوذ على طموح شركة Apple المبكر في إنشاء تقنية تبدو أكثر سهولة في الاستخدام وسهلة الاستخدام.
2. “أنا جهاز Mac… وأنا جهاز كمبيوتر شخصي”
شاهد
بحلول الوقت الذي أطلقت فيه شركة أبل حملتها التليفزيونية “احصل على جهاز Mac” عام 2006، لم تعد تحاول إنقاذ هويتها بقدر ما تحاول صقلها – وكان التناقض الرئيسي الذي أرادت رسمه هو بين جهاز Mac والكمبيوتر الشخصي.
اشتهرت سلسلة الإعلانات الساخرة ببساطتها. وبدلاً من الحديث عن المواصفات، حولت شركة Apple التنافس بين Mac وPC إلى صراع شخصي، مع مشاهد كوميدية قصيرة على خلفية بيضاء واضحة، وممثلين يجسدان كل منصة حاسوبية.
كانت شخصية الكمبيوتر الشخصي متوترة ومعرضة للحوادث وترتدي بدلة – لعب دورها جون هودجمان في الولايات المتحدة وديفيد ميتشل في المملكة المتحدة – بينما كان جهاز Mac أصغر سناً وأكثر برودة وأكثر استرخاءً، حيث لعب دوره جاستن لونج وروبرت ويب. في كل حلقة، قدموا أنفسهم بعبارة “أنا جهاز Mac… وأنا جهاز كمبيوتر”، قبل تمثيل سلسلة من الإعدادات الكوميدية المبنية على اختلافاتهم في التصميم والأمان والبرامج وسهولة الاستخدام.
لقد كان الأمر مضحكًا، ومفهومًا على الفور، وفعالًا للغاية، مع ارتفاع مبيعات أجهزة Mac بشكل حاد بعد إطلاق الحملة. ومع ذلك، في حين أنها ساعدت في تعزيز مكانة شركة أبل باعتبارها العلامة التجارية “الأكثر روعة”، إلا أنها اقترحت أيضًا جانبًا أقل إرضاءً لصورة الشركة – ثقة جديدة يمكن قراءتها بسهولة على أنها متعجرفة.
3. “مجال تشويه الواقع”
لم تكن كل عبارة مرتبطة بشركة Apple جاءت من مسرح أو إعلان – ولم تكن جميعها جذابة بشكل خاص. “مجال تشويه الواقع” عبارة مأخوذة من ستار تريكتم استخدامه لأول مرة من قبل مهندس شركة Apple Bud Tribble في عام 1981 لوصف قدرات ستيف جوبز غير العادية في الإقناع أثناء مشروع Macintosh – وكان من الممكن اتباع إحدى طريقتين.
من الواضح أن جوبز كان يتمتع بقدرة مذهلة على جعل من حوله يصدقون أي شيء تقريبًا. وقد ساعده ذلك في جذب الناس بأفكار جديدة، وإقناعهم بأن المواعيد النهائية المستحيلة يمكن تحقيقها، وأن المشاريع الصعبة يمكن إدارتها.
اعتمادًا على وجهة نظرك، كان هذا عرضًا لقيادة ذات رؤية نادرة أو موهبة لتحريف الواقع ليحقق مراده، على حساب الآخرين. في الواقع، كان الأمر عبارة عن مزيج من الاثنين معًا، وهو بالضبط ما جعل جوبز فعالًا جدًا، ولكن أيضًا من الصعب جدًا العمل معه، على قدم المساواة.
4. “هناك تطبيق لذلك”
شاهد
في عام 2008، كانت شركة بلاك بيري تسيطر على سوق الهواتف الذكية في وقت مبكر. ومقارنة بجهاز iPhone ذو الشاشة اللمسية البراقة، كان يُنظر إلى BlackBerry على أنه الخيار الإنتاجي – الهاتف للأشخاص المهمين الذين لديهم أشياء مهمة للقيام بها.
وساعد إطلاق متجر التطبيقات في عام 2008 على تغيير ذلك، حيث حول هاتف آيفون من مجرد هاتف محمول إلى جهاز يتمتع بإمكانيات لا حصر لها تقريبًا. بالتأكيد، في البداية كان الكثير منا كذلك في الغالب تناول مكاييل مزيفة من البيرة التي تظهر على الشاشة ووضع كرات ورقية افتراضية في سلة المهملات، لكن الإمكانية كانت واضحة.
كانت الحملة الإعلانية التي أطلقتها شركة Apple في عام 2009 لتسليط الضوء على هذا الأمر بسيطة. لقد لخصت عبارة “يوجد تطبيق لذلك” كل الوعود والإمكانات التي يوفرها النظام الجديد في سطر واحد، مما يشير إلى أنه مهما كانت المشكلة التي تواجهك، ومهما كانت طبيعة المهمة، فإن لدى iPhone حلاً لها.
ساعدت هذه العبارة في تحويل التفكير وراء iPhone من أداة ذكية إلى منصة. في غضون عام، شهد متجر التطبيقات أكثر من ملياري التنزيلاتمع قفز عدد التطبيقات من 500 إلى 100000.
5. “شيء آخر…”
أصبحت العروض التقديمية الرئيسية لشركة Apple أكثر صقلًا (اقرأ: مسجلة مسبقًا) في السنوات الأخيرة، ولكن بعض العروض القديمة أنتجت بعض اللحظات التي لا تُنسى حقًا على المسرح. فكر في ستيف جوبز سحب جهاز Macbook Air من ظرف، أو الإعلان عن أن جهاز iPod يمكنه استيعاب 1000 أغنية، “وتناسب الحق في جيبي“.
ومع ذلك، هناك عبارات قليلة مرتبطة بمهارة جوبز المسرحية مثل “شيء آخر”. يتم استخدامه بشكل أكثر شهرة في نهاية الكلمات الرئيسية، حيث أصبح اللحظة التي ينتظرها الناس – الإشارة إلى أن مفاجأة كبيرة أو منتج طال انتظاره على وشك الكشف عنه. مع مرور السنين، تم الاحتفاظ ببعض أكبر منتجات Apple لهذه الفتحة، بما في ذلك iPod وiPhone وApple's Vision Pro.
من خلال “شيء آخر…” اتجهت شركة Apple حقًا إلى المسرح والدراما المتناميين في خطاباتها الرئيسية، واكتشفت أن الأمر لا يتعلق فقط ماذا لقد أعلنت، ولكن كيف لقد أعلنت ذلك.
6. “إنه يعمل فقط”
شاهد
على عكس بعض العبارات الأكثر شهرة لشركة Apple، لم يتم ربط عبارة “إنها تعمل فحسب” بمنتج واحد أو حملة إعلانية واحدة. وبدلاً من ذلك، كان الأمر أقرب إلى شعار ستيف جوبز. لقد استخدمها مرارًا وتكرارًا خلال الخطابات الرئيسية عند مناقشة المنتجات أو الميزات الجديدة، ليؤكد فكرة أن أجهزة Apple ونظامها البيئي كانت بديهية وسلسة وسهلة الاستخدام.
لم يتم استخدام هذه العبارة فعليًا منذ وفاة جوبز في عام 2011، حتى استخدمها تيم كوك مرتين خلال إحدى المحادثات مقابلة يناير 2019 مع سي إن بي سي. وقد رأى هذا بعض المفسرين كان هذا بمثابة عمل متعمد للغاية – محاولة لطمأنة المستثمرين بعد نقص الإيرادات، من خلال الاستناد إلى أحد أقدم وعود الشركة.
7. “أنت مخطئ”
على الرغم من أن شركة Apple لم تنطق أبدًا بهذه العبارة بالضبط، إلا أنها ستظل مرتبطة إلى الأبد بأحد أكثر أهداف العلاقات العامة شهرة في تاريخ الشركة.
جاءت إعادة الصياغة اللعينة من استجابة الشركة الكارثية لما يسمى “Antennagate” في عام 2010، عندما أدرك المستخدمون بسرعة أنهم إذا أمسكوا بجهاز iPhone 4 الجديد بطريقة معينة، فإن تلك الإشارة ستنخفض وستنخفض المكالمات – وهو الأمر الذي أطلق عليه اسم “قبضة الموت لـ iPhone”.
وبحسب ما ورد استجاب جوبز مباشرة لطلبات الصحافة للتعليق بالنصيحة “فقط تجنب الاحتفاظ بها بهذه الطريقة“، ولكن الأسوأ من ذلك هو صدور بيان رسمي بمشاعر مماثلة.
كان رد الفعل العنيف سريعا، لأسباب ليس أقلها أن الاستجابة أظهرت أن الشركة استثمرت كثيرا في خيارات التصميم الخاصة بها لدرجة أنها كانت سعيدة بإلقاء اللوم على مستخدميها بدلا من تحمل المسؤولية. لقد تراجعت في النهاية، حيث قدمت لجميع مستخدمي iPhone 4 حافظة مجانية للمساعدة في معالجة المشكلة.
8. “فكر بشكل مختلف”
شاهد
وبحلول الوقت الذي أطلقت فيه شركة أبل حملتها تحت عنوان “فكر بشكل مختلف” في عام 1997، كانت في حاجة إلى أكثر من مجرد خط إعلاني جديد؛ كانت بحاجة إلى إعادة اختراع كاملة. عاد ستيف جوبز الآن إلى الشركة بعد غياب 12 عامًا، وكان يحاول إنقاذ الشركة المتعثرة من حافة الهاوية. ستلعب حملة علامتها التجارية التالية دورًا كبيرًا في ذلك.
يُنظر إلى الشعار على نطاق واسع على أنه حفر في العلامة التجارية المنافسة لشركة IBM “Think” ، كما يُقال أيضًا أن القواعد النحوية غير التقليدية قليلاً كانت مقصودة. وقد تم اختياره لترديد عبارات مثل “فكر على نطاق واسع”، ولتعزيز فكرة أن شركة أبل هي شركة خارجية متمردة تفعل الأشياء، بشكل جيد، بشكل مختلف.
وتم التأكيد على هذه الرسالة من خلال الإعلانات المطبوعة والتليفزيونية التي تضم بعض العباقرة المبدعين الأكثر شهرة في التاريخ، إلى جانب التعليق الصوتي الذي جعل شركة أبل تقف في صف الجمهور الذي أرادت اجتذابه بشدة: “هذا هو المجانين. غير الأسوياء. المتمردون. مثيرو الشغب…” وانتهت العبارة بالعبارة الشهيرة الآن: “الأشخاص الذين يعتقدون أنهم مجانين بما يكفي لتغيير العالم، هم الذين يفعلون ذلك”.
9. “بيندجيت”
بعد مرور أربع سنوات على “Antennagate”، واجهت شركة Apple مشكلة تصميمية جديدة يتعين عليها التغلب عليها. في عام 2014، بعد أيام قليلة فقط من إطلاق هاتفي iPhone 6 وiPhone 6 Plus فائقي النحافة، بدأت التقارير تنتشر بأن الطراز الأكبر يمكن أن ينحني تحت الضغط، بما في ذلك عندما يتم حمله في جيوب البنطال.
ومرة أخرى، قفزت شركة أبل للدفاع عن تصميمها، قائلة إن عددًا قليلاً فقط من العملاء قد تأثروا، ولكن الإنترنت قد اتخذ قراره بالفعل: كان هذا “Bendgate”.
وحاولت شركة آبل طمأنة المستخدمين من خلال دعوة الصحافة إلى منشآتها لإظهار عمليات التصنيع والاختبار، واستبدال الأجهزة التي أظهرت أضرارًا مشروعة.
ومع ذلك، أظهرت وثائق المحكمة اللاحقة أن هذا لم يأتِ فجأةً، وكانت شركة آبل تعلم أن التصميم أكثر عرضة للمرونة من هاتف iPhone 5s.
10. “آي شيب”
ومع نمو شعبية شركة أبل ونفوذها الثقافي، أصبح منتقدوها أكثر صخبا. اكتسب عملاء Apple سمعة طيبة لكونهم مخلصين بشكل أعمى، حيث يعلقون كل كلمة للشركة ويشترون كل منتج مع القليل جدًا من الأحكام. في نظر أولئك الذين لم يكونوا جزءًا من شركة Apple، كان مستخدمو Apple أتباعًا، وليسوا مفكرين أحرارًا.
ظهرت عبارة “iSheep” لأول مرة في عام 2006، كجزء من حملة تسويق حرب العصابات التي قام بها سانديسك ضد جهاز iPod، داعيًا الناس إلى قول “لا تفعل” لما يسمى “iTatorship” والتوافق الثقافي.
ورغم أن الحملة لم تحظ إلا بقدر ضئيل للغاية من الاهتمام، فقد استمرت هذه العبارة، وتم تبنيها بحماس من جانب منتقدي شركة أبل، وخاصة عبر المنتديات على الإنترنت وأقسام التعليقات مثل الموقع الفرعي “r/Applesucks”.
11. “بودكاست”
لم تبتكر شركة Apple مصطلح “البودكاست”، ولكن من الواضح أنها ساعدت في إلهامه.
يمكن إرجاع أصول الكلمة إلى أ مقالة الجارديان 2004 بواسطة الصحفي بن هامرسلي، الذي اقترحه كاسم لشكل جديد من الكلمات المنطوقة الصوتية القابلة للتنزيل. للوصول إلى هذه النقطة، قام بربط “iPod” مع “broadcast”، وولد البودكاست.
ومع اكتساب هذا المصطلح المزيد من الاهتمام، تحركت شركة Apple بسرعة لنشر هذا التنسيق، وأضافت دعم البودكاست إلى iTunes في العام التالي وقدمت نفسها على أنها الشركة التي ستأخذ البث الصوتي السائد – والباقي، كما يقولون، هو التاريخ.
ربما لم يعد جهاز iPod متاحًا، لكن تأثيره الثقافي، وتأثير Apple على نطاق أوسع، لا يزال قائمًا باسم وسيلة شعبية دائمة.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع، يمكنك أيضًا متابعة TechRadar على يوتيوب و تيك توك للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات