تؤكد أمازون خسائر هائلة في الوظائف في قسم الشركات

أكدت شركة أمازون أنها تخطط لإلغاء آلاف الوظائف، قائلة إنها بحاجة إلى “التنظيم بشكل أكثر مرونة” لاغتنام الفرصة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.

وقالت شركة التكنولوجيا العملاقة يوم الثلاثاء إنها ستخفض قوتها العاملة في الشركات العالمية “بحوالي 14000 وظيفة”.

وكانت تقارير سابقة قد أشارت إلى أنها تخطط لتسريح ما يصل إلى 30 ألف عامل.

كتبت بيث جاليتي، نائب الرئيس الأول في أمازون، في مذكرة للموظفين أن هذه الخطوة ستجعل الشركة “أقوى” من خلال تحويل الموارد “لضمان أننا نستثمر في أكبر رهاناتنا وما يهم أكثر احتياجات عملائنا الحالية والمستقبلية”.

واعترفت بأن البعض قد يشكك في هذه الخطوة نظرًا لأن أداء الشركة جيد.

في نهاية شهر يوليو، أعلنت أمازون عن نتائج الربع الثاني التي فاقت توقعات وول ستريت في عدة جوانب، بما في ذلك زيادة المبيعات بنسبة 13٪ على أساس سنوي إلى 167.7 مليار دولار (125 مليار جنيه إسترليني).

لكن غاليتي قالت إن التخفيضات كانت ضرورية لأن الذكاء الاصطناعي كان “التكنولوجيا الأكثر تحويلية التي شهدناها منذ الإنترنت” وكان “يمكّن الشركات من الابتكار بشكل أسرع بكثير من أي وقت مضى”.

وأضافت: “نحن مقتنعون بأننا بحاجة إلى التنظيم بشكل أكثر مرونة، مع طبقات أقل وملكية أكبر، للتحرك بأسرع ما يمكن لصالح عملائنا وأعمالنا”.

وقالت المذكرة، التي تمت مشاركتها مع موظفي أمازون في وقت سابق من يوم الثلاثاء، إن الشركة “تعمل بجد لدعم كل من يتأثر دوره” – بما في ذلك من خلال مساعدة المتضررين في العثور على أدوار جديدة داخل أمازون.

وأضافت أن أولئك الذين لا يستطيعون الحصول على “دعم انتقالي” بما في ذلك مكافأة نهاية الخدمة.

وتساءلت بي بي سي عما إذا كان ذلك سيؤثر على الموظفين في المملكة المتحدة.

ويعمل لدى الشركة أكثر من 1.5 مليون موظف في مستودعاتها ومكاتبها حول العالم.

ويشمل ذلك حوالي 350 ألف عامل في الشركات، بما في ذلك أولئك الذين يشغلون مناصب تنفيذية وإدارية ومبيعات، وفقًا للأرقام التي قدمتها أمازون إلى الحكومة الأمريكية العام الماضي.

مثل العديد من شركات التكنولوجيا، قامت أمازون بتعيين موظفين بقوة خلال جائحة كوفيد-19 لتلبية الزيادة في الطلب على عمليات التسليم عبر الإنترنت والخدمات الرقمية.

ركز آندي جاسي، رئيس أمازون، منذ ذلك الحين على تقليل الإنفاق حيث تستثمر الشركة بكثافة في أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة.

وقال جاسي في يونيو/حزيران إن الزيادة في أدوات الذكاء الاصطناعي ستؤدي على الأرجح إلى خفض الوظائف حيث تتولى الآلات المهام الروتينية.

وقال حينها: “سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون ببعض الوظائف التي يتم القيام بها اليوم، والمزيد من الأشخاص الذين يقومون بأنواع أخرى من الوظائف”.

نفذت أمازون عدة جولات من التخفيضات في قسم الشركات في السنوات الأخيرة.

وقد قامت بتسريح حوالي 27 ألف عامل على مدى عدة أشهر في عام 2022، حيث سعى المنافسون بالمثل إلى عكس الزيادات في التوظيف التي تمت خلال الوباء.

بعد أن نشرت الشركة أحدث نتائجها المالية في يوليو، تركت توجيهات الأرباح الأكثر هدوءًا للربع القادم بعض الشكوك حول ما إذا كانت استثماراتها الهائلة في الذكاء الاصطناعي ستؤتي ثمارها أو متى ستؤتي ثمارها.

كما أثار تباطؤ نمو أعمالها السحابية، Amazon Web Services (AWS)، مقارنة بمنافسيها Microsoft وGoogle، القلق بين بعض المستثمرين.

ستعلن أمازون عن أحدث نتائجها يوم الخميس للفترة المنتهية في 30 سبتمبر.

وقال بن بارينجتون، محلل التكنولوجيا في شركة Quilter Cheviot، إن الصناعة الأوسع ستراقب أمازون عن كثب عندما تشرع في أحدث جولة من التخفيضات.

وقال لبي بي سي: “إننا نشهد بالفعل فقدان الوظائف في مجال تطوير البرمجيات بفضل قدرات بعض أدوات الذكاء الاصطناعي هذه، وستتطلع الشركات الكبرى إلى إعادة توزيع وإعادة هيكلة القوى العاملة لديها وفقًا لذلك”.

“لديهم البيانات ويمكنهم تطبيق الذكاء الاصطناعي بطريقة تعني للأسف أن فقدان الوظائف أمر لا مفر منه”.

تقارير إضافية بواسطة فيليبا وين