- خرق تذاكر خدمة العملاء المكشوفة بالبيانات الشخصية
- السجلات الطبية واتصالات المزود لم تتأثر
- تقدم الشركة مراقبة الائتمان واستعادة الهوية مجانًا
أكدت شركة الرعاية الصحية عن بعد الأمريكية العملاقة Hims & Hers تعرضها لهجوم إلكتروني مؤخرًا فقدت فيه بعض المعلومات الحساسة للعملاء.
وفي خطاب إخطار بالانتهاك تم تقديمه إلى مكتب المدعي العام في كاليفورنيا، قالت الشركة إنها رصدت الاختراق في 5 فبراير 2026، وتحركت لتأمين بنيتها التحتية. وبعد تحقيق لاحق، وجدت الشركة أنه في الفترة ما بين 4 و7 فبراير، تمكن ممثل تهديد مجهول من الوصول إلى “تذاكر معينة مرسلة إلى فريق خدمة العملاء لدينا”.
وقالت هيمز آند هيرز إن هذه التذاكر، التي تؤثر على “مجموعة محدودة من الأفراد”، تحتوي على معلومات شخصية، لكنها لم تدخل في التفاصيل. وقالت إنه تم الوصول إلى الأسماء ومعلومات الاتصال بالإضافة إلى البيانات الأخرى التي تم حجبها في الرسالة.
يستمر المقال أدناه
ولا كلمة عن المهاجمين
وقالت الشركة: “السجلات الطبية للعملاء لم تتأثر بهذا الحادث، ولم تتأثر أيضًا الاتصالات مع مقدمي الرعاية الصحية على المنصة”، مضيفة أنها تقوم الآن بمراجعة سياساتها وإجراءاتها للتأكد من عدم حدوث تدخلات مثل هذه في المستقبل، وتم إخطار سلطات إنفاذ القانون الفيدرالية. وسيتم إخطار المنظمين أيضًا إذا لزم الأمر.
لا نعرف عدد الأشخاص الذين تأثروا بهذا الحادث، ولكن تك كرانش تم الإبلاغ عن ذلك، ويتعين على الشركات، بموجب القانون، إصدار إشعار إذا تأثر أكثر من 500 شخص. تقدم Hims & Hers أيضًا خدمات مجانية لمراقبة الائتمان واستعادة الهوية لمدة عام، من خلال Cyberscout.
ولم تذكر شركة Hims & Hers كيف حدث الاختراق، ولا نعرف ما إذا كان المهاجمون قد اتصلوا بهم أم لا. عادةً، عندما يقوم المحتالون بسرقة بيانات حساسة، فإنهم يعرضون حذفها مقابل الدفع بالعملات المشفرة، لكن معظم الضحايا يرفضون مثل هذه العروض.
ولم تعلن أي مجموعة قرصنة حتى الآن مسؤوليتها عن هذا الهجوم ولم تظهر البيانات بعد. عادةً ما تكون المعلومات التي تنتجها مؤسسات الرعاية الصحية ذات قيمة بالنسبة للمجرمين، نظرًا لاحتمال إساءة استخدامها في هجمات التصيد الاحتيالي وسرقة الهوية.
أفضل برامج مكافحة الفيروسات لجميع الميزانيات
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات