بعد سنوات من التصريحات بأن الذكاء الاصطناعي الوكيل أصبح قاب قوسين أو أدنى، ظهر فجأة هذا العام في شكل OpenClaw، وهو وسيلة خفيفة الوزن ومرنة لتنسيق العملاء.
وتحدثت إلى دانييل راوش، نائب رئيس Alexa وEcho في Amazon، لمعرفة كيف يستفيد فريق Alexa من أحدث الموديلات مع Alexa+.
يوفر OpenClaw “أيادي” رقمية للذكاء الاصطناعي يمكنها التفاعل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك والويب والوكلاء الآخرين، وهي نفس الأدوات الرقمية التي قد يستخدمها العمال البشريون. خاصة إذا كنت تتطلع إلى جهاز Mac mini مجهز جيدًا (صندوق الانتقال لأن macOS هو النظام الأساسي الأصلي لـ OpenClaw) أو جهاز كمبيوتر مزود بوحدة معالجة رسومات قوية، فإن الخيار المحلي يمكن أن يوفر المال على المدى الطويل.
يستمر المقال أدناه
ولكن إذا لم تكن حريصًا بشأن الأذونات والأمان، فقد تؤدي التكوينات إلى كشف كلمات المرور وغيرها من البيانات الحساسة للغاية.
صداقة الأمس أساس الغد
ولكن بالنسبة للمستهلكين العاديين، فإن أفضل خيار لديهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنجاز المهام قد يأتي عبر أحد الأسماء الأكثر شهرة في مجال المساعدات الرقمية.
يوضح راوش أن Alexa كانت تركز دائمًا على إنجاز الأمور للعملاء في العالم الحقيقي.
“هناك أشياء نعتقد أنها حقيقية بشأن ما نسعى إليه مع Alexa. ونحن نؤمن بالتأكيد أن كوننا أفضل مساعد شخصي للذكاء الاصطناعي في العالم هو أمر يستحق أن نبنيه للعملاء وأنه يمكننا إنجاز الكثير من الأشياء السحرية. لقد كانت رؤية Alexa متسقة للغاية مع مرور الوقت، لكن التكنولوجيا أعاقتنا في بعض الأحيان عن أن نصبح المساعد النهائي.”
الآن، بعد 18 شهرًا من الحمل الذي أعاد بناء بنية Alexa من الألف إلى الياء مع الحفاظ على التوافق مع 97 بالمائة من مئات الملايين من الأجهزة التي تعمل عليها، يتفاعل المستخدمون مع Alexa Plus مرتين إلى ثلاث مرات أكثر مما فعلوا مع المساعد الأصلي. وفي إشارة أكثر تشجيعًا، يستمر مستوى المشاركة في النمو بمرور الوقت.
على سبيل المثال، شهدت أمازون نموًا في التفاعلات أسبوعيًا بعد أسبوع في أساسيات الاستخدام مثل الاستماع إلى تدفقات الموسيقى حيث يأخذ الذكاء الاصطناعي التوليدي الاكتشاف في عمق الأنواع. التفاعلات المنزلية الذكية – وهي إحدى الطرق القليلة التي تمكن فيها مساعدو الجيل الأول من التفاعل مع العالم الحقيقي – ارتفعت بنسبة تزيد عن 50 بالمائة مقارنة بأليكسا الكلاسيكية. يعزو راوش ذلك إلى فهم Alexa + الأكبر للنوايا.
وأضاف: “يمكنك حقًا أن تقول ما تريد وسيحدث”.
على عكس الكثيرين في الموجة الحالية من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة التي تخدم المؤسسات أو تنشئ تكنولوجيا أساسية للمطورين، حافظت Alexa على تركيزها السائد على المستهلك. اليوم، على سبيل المثال، يمكنك طلب البقالة أو طلب خدمة Uber باستخدام Alexa+. في حدث الأجهزة والخدمات الذي نظمته أمازون في الخريف الماضي، عرضت الشركة شريحة مليئة بشركاء التكامل.
مناطق الاكتشاف والخطر
يشارك Rausch أيضًا أن قدرًا كبيرًا من الحوار الذي يميل إليه المستهلكون يتضمن أنواعًا أخرى من الاكتشافات، حيث يسأل Alexa عن قدراته الجديدة. في حين أن مثل هذا الحوار يحدث أيضًا مع Gemini وChatGPT وClaude، فمن المحتمل أن يؤدي نموذج استخدام الصوت الأول لـ Alexa إلى استكشاف أكثر حرية.
في المقابل، لجأت واجهات الدردشة الأخرى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى تجزئة قدراتها: إنشاء صورة، ومساعدتي في التعلم، وما إلى ذلك. (اتخذ كلود نهجا أكثر مرونة، مع دعوة لمناقشة “أمور الحياة”.)
ولكن في حين أن الاستكشاف يمكن أن يكون مجزيًا، إلا أن جحور الأرانب يمكن أن تؤدي إلى أماكن مظلمة. في السنوات القليلة الماضية، أصبح اجتياز اختبار تورينج الذي كان هائلاً ذات يوم (والذي يوضح ما إذا كان الكمبيوتر قادرًا على إقناع إنسان بأنه يتحدث إلى إنسان آخر) أصبح بمثابة لعبة أطفال لعملاء اليوم، على الأقل في التفاعلات المحدودة.
يمكن أن يؤدي التعمق في عملية ما باستخدام بعض برامج الدردشة الآلية إلى تحفيزك على القيام بشيء آخر. في بعض الحالات، قام البشر بتكوين علاقات انخرطوا فيها مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. أصبحت العلاقات الأخرى أكثر مأساوية بكثير. تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة غربال للانتباه مقارنة بما يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي المستهدف إذا كان نموذج الأعمال يتطلب ذلك.
ويقر راوش بأنه شهد تجارب من شركات أخرى كان الهدف فيها بوضوح هو مواصلة التفاعل. ومع ذلك، في حين أنه يشير إلى أن Alexa ستطلب في كثير من الأحيان المتابعة، إلا أنها ليست مصممة لتحفيز المشاركة في حد ذاتها.
ويقول: “نريد مساعدة العملاء على إنجاز شيء ما. هذه هي خطة تصميم Alexa. كل عملنا يتدرج لإنجاز شيء ما”.
أما بالنسبة لحواجز الحماية من الذكاء الاصطناعي الذي قد يصبح متلاعبًا، يشير راوش إلى سجل أمازون الممتد لأحد عشر عامًا في توفير الذكاء الاصطناعي الآمن ودراسة تظهر أن أليكسا كانت مرنة بشكل خاص في تشويه الحقيقة.
في حين أن الكثير من ذلك كان في عصر كانت فيه أخطر الأكاذيب التي قد تخبرك بها Alexa تتعلق باحتمال هطول المطر، فإن Rausch يشيد بالعمل الذي يعمل به فريق الثقة والسلامة في الذكاء الاصطناعي في أمازون لتثبيط العزلة والاعتماد العاطفي.
لقد كشف لي: “أحد مبادئ الثقة لدينا هو أنه عندما تتحدث إلى Alexa، فإنها ستساعدك على تحديد أولويات “أصدقائك”. هدفنا هو مساعدة العملاء على جعل هذه العلاقات قوية.”
هذه المرة، الأمر شخصي
في حين أن OpenClaw قد يدفع الظرف إلى ما هو أبعد بكثير مما يمكن أن تفعله Alexa اليوم، يرى Rausch أنه يشترك في نفس هدف التصميم، ولكن دون الحاجة إلى تخصيص جهاز كمبيوتر، أو فلاش Raspberry Pi، أو الحصول على أموال نقدية في بعض العملات المشفرة لتوفير المزيد من الرموز المميزة.
في حين أن العديد من رواد OpenClaw يمكنهم تبرير الوقت والنفقات على أنها تساعدهم في أتمتة شركة صغيرة أو القيام بمهمة جانبية، فإن أكمام Alexa المطوية ستتولى المزيد من المهام الرئيسية. على سبيل المثال، قامت Alexa وGemini، على سبيل المثال، بتطبيق عوامل تعمل بشكل غير متزامن.
يشير Rausch إلى الاهتمام المتزايد بسرعة بمهمة مراقبة Ticketmaster التي يمكنها الحصول على قفزة مبكرة في التذاكر ذات الطلب المرتفع.
ولكن إذا كان Alexa+ يزيد من أهمية ما يمكن للمساعد تقديمه، فإنه يزيد أيضًا من أهمية ما يحتاج إليه لتحقيق الأداء الأمثل. أضافت تحديثات Echo في الخريف الماضي تقنية الاستشعار لتوفير المزيد من السياق حول ما يحدث في المنزل.
وبينما لا تمتلك Alexa منصة للهواتف الذكية بخلاف تطبيق Alexa (حتى الآن؟)، يمكن لعملاء Ring وBlink أن يقدموا لها إحساسًا ليس فقط “برؤية ما أراه”، ولكن أيضًا “برؤية ما لا أراه عندما لا أكون هناك”.
ومع ذلك، لتقديم المستوى الأمثل من التخصيص الذي يركز فيه الذكاء الاصطناعي، وخاصة الذكاء الاصطناعي على النتائج، سيتعين على أمازون زيادة تركيزها على الأجهزة الشخصية. اتخذت الشركة خطوة نحو ذلك في العام الماضي بشراء Bee.
يسمح سوار المعصم البسيط المخادع الخاص بالشركة بتسجيل الملاحظات والاجتماعات، ولكنه يقوم بمعالجتها بشكل أكبر في الخطوات التالية داخل تطبيقها. بالإضافة إلى ذلك، لقد مر وقت طويل منذ أن رأينا إصدارات جديدة من Echo Buds وEcho Frames، وكلاهما تم تحديثهما آخر مرة في عام 2023. كان العقد الأول من Alexa يدور حول التواجد في كل مكان. وتدور خريطة الطريق للخطوة الثانية حول إنجاز الأمور في أي مكان.
اقرأ المزيد: لقد اختبرنا أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنك الحصول على الآن.
التعليقات