- يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي بسرعة بينما تظل أطر الحوكمة غير مكتملة على نطاق واسع
- وتزداد مكاسب الإنتاجية مع فشل هياكل الرقابة في مواكبة الوتيرة
- تستثمر الشركات بكثافة في أدوات الذكاء الاصطناعي دون مطابقة ضوابط المخاطر
حذر بحث جديد من أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الكبيرة يتوسع بوتيرة تكافح هياكل الحوكمة لمطابقتها.
وفي حين تقوم العديد من الشركات الآن بدمج هذه الأنظمة في سير العمل اليومي، لا تزال نسبة كبيرة منها تفتقر إلى الأطر الرسمية لإدارة المخاطر المرتبطة بها.
وجدت الأرقام الواردة من Gallagher أن 43% من المؤسسات لم تقدم عمليات منظمة لإدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي، مما يثير مخاوف بشأن كيفية نشر هذه الأنظمة ومراقبتها.
يستمر المقال أدناه
الرقابة متخلفة عن التبني
تصبح هذه الفجوة أكثر وضوحًا عند مقارنتها بجهود الاتصال الأوسع، حيث قامت 56% من المؤسسات بالفعل بمشاركة استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها داخليًا.
وعلى الرغم من ذلك، لم يقم سوى 44% منها بإجراء تقييمات الأثر المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى أن الاتصالات ربما تتقدم بشكل أسرع من آليات الرقابة الفعلية.
يتأثر الدفع نحو التبني إلى حد كبير بتحسينات الكفاءة المبلغ عنها والمرتبطة بأدوات الإنتاجية التي يدعمها الذكاء الاصطناعي.
تقول 86% من الشركات أن هذه التقنيات أدت إلى تحسين إنتاجية الموظفين، مما عزز دورهم المتنامي في اتخاذ القرارات التشغيلية.
وقد شجعت هذه الميزة المبلغ عنها الشركات على الاستثمار في تنمية المهارات، حيث يقدم 47% منها الآن تدريبًا مصممًا لمساعدة الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.
وفي الوقت نفسه، قدمت 40% من المؤسسات أدوارًا يشكل فيها الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من مسؤوليات الوظيفة.
تشير الأرقام الأوسع إلى أن ما يقرب من ثلثي الشركات قدمت شكلاً من أشكال التدريب على الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي، مما يعكس الزخم المستمر في تكيف القوى العاملة.
على الرغم من الاعتماد المتزايد على الأتمتة، تواصل المؤسسات التأكيد على أهمية المدخلات البشرية في المجالات التي لا يزال فيها الذكاء الاصطناعي محدودًا.
تكشف العديد من الدراسات الاستقصائية أن الإبداع يظل سببًا رئيسيًا للحفاظ على الأدوار البشرية.
يظل البشر ضروريين بسبب الحاجة المستمرة للتفاعل المباشر مع العميل والقدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة التي لا تستطيع الأنظمة الآلية حلها بشكل مستقل.
قال بن وارن، المدير الإداري لبيانات الأفراد والذكاء الاصطناعي والابتكار في Gallagher: “بالنسبة للعديد من الشركات العالمية، لم يعد الذكاء الاصطناعي في مرحلة الاختبار. إنه موجود في مكان العمل، ويشكل الاستراتيجية ويعزز الإنتاجية… ويمكنه التعامل مع المهام المتكررة واليدوية، وتحرير الموظفين لإنفاق أقل على الأعمال الوضيعة والمزيد على ما يهم حقًا: التفكير الإبداعي ومقابلة العملاء”.
“مع قيام المؤسسات بتوسيع نطاق استخدامها للذكاء الاصطناعي، ستصبح مراقبة المخاطر والسياسات الواضحة ذات أهمية متزايدة. وبشكل عام، ستعتمد قيمة الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل على الجمع بين الكفاءة التكنولوجية والإبداع البشري والحكم والثقة.”
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات