لقد وصلت Alexa+ إلى أراضي المملكة المتحدة، وبينما ينتظر العملاء بترقب تجربة المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فهي فرصة رائعة للنظر إلى الوراء.
منذ إطلاق الخدمة في الولايات المتحدة في الربيع الماضي، شهدت بالفعل بعض التغييرات الكبيرة حيث يتنقل العملاء في عالم جديد من الذكاء المساعد والذكاء الاصطناعي الوكيل. الآن، مع قدوم الخدمة إلى المملكة المتحدة، كان هناك أيضًا الكثير من أعمال التجنس لمساعدة Alexa+ في التنقل بين لهجاتنا الإقليمية وتعابيرنا وثقافتنا – وصولاً إلى فهم بعض الوجبات الخفيفة المفضلة لدينا.
يستمر المقال أدناه
شاهد
يقول راوش إن النتائج المبكرة كانت وراء الكواليس. “إن التفاعل مع Alexa+ يفوق مرتين إلى ثلاث مرات التفاعل مع Alexa الأصلي”، يوضح ذلك، وهو واثق بهدوء وهو يناقش الطريق حتى الآن. “حتى الأشياء التي لم أكن أعتقد أنها يمكن أن تنمو، مثل الموسيقى، التي ترتفع بنسبة 25% من حيث وقت البث عندما يقوم العميل بتشغيل Alexa+.
“إنه أكثر متعة… ليس الأمر كما لو أن العملاء لديهم وقت إضافي بنسبة 25%!” ويضيف، على الرغم من أنه كان حريصًا على تسليط الضوء على أن الزيادة الإجمالية في المشاركة ترجع كثيرًا إلى بعض الميزات الجديدة المثيرة التي يسهلها Alexa الأكثر ذكاءً وأسرع. “في الولايات المتحدة، سأستخدمها لحجز رحلات مشاركة، أو سنحجز طاولة لتناول طعام الغداء معًا. الأمر برمته هو ما يرفع مستوى المشاركة.”
بالطبع، لا يقتصر الأمر على كل شيء، وبالتأكيد ليس مع برنامج الوصول المبكر. ومع ذلك، ينظر راوش إلى هذه الدروس بشكل إيجابي. “لم يسبق لي أن قمت بشحن منتج بهذه السهولة للإبلاغ عن خطأ ما”، قال مازحًا، متأملًا ما لا أستطيع إلا أن أتخيل أنه كان سنة أولى محمومة من الخدمة. “يمكنك فقط أن تخبر Alexa بالتعليقات التي لديك، وهذا يساعدنا على معرفة أن هناك ميزة في مكان ما.”
أحد الأمثلة على الملاحظة كان صوت وإيقاع Alexa + الجديد. يقول راوش: “بعض العملاء – وهم أقلية منهم – لا يحبون الأصوات الجديدة”. والآن تقدم أمازون نطاقًا أوسع من الأصوات، وعندما تقدم Alexa+ نفسها، فإنها تقدم لك الفرصة لتغيير إعداداتها.
وبطبيعة الحال، قد تظل المخاوف قائمة حول الأجهزة التي تعمل دائمًا عندما يتعلق الأمر بالخصوصية والأمان، ولكن مع وجود 10 سنوات من الخدمة في المملكة المتحدة بالإضافة إلى سنوات التغطية في الولايات المتحدة، يبدو راوش واثقًا من نهج أمازون. “يتمتع العملاء بنفس الدرجة من الشفافية والتحكم [with Alexa+]… اتضح أنه إذا قمت ببناء منتجات تتمتع بالشفافية والرقابة، فإنك بشكل عام تستوفي أيضًا كل المتطلبات التنظيمية والقانونية.”
سيكون من دواعي سرور العملاء الذين يعرفون طريقهم بالفعل حول مركز الخصوصية الخاص بـ Alexa معرفة أن الخدمة، بكل ميزاتها، تظل كما هي بالنسبة لـ Alexa+. “يمكنك رؤية كل ما سمعته Alexa، ويمكنك حذف الأشياء… ويمكنك التحكم في جميع إعدادات البيانات الخاصة بك حول التدريب. كل شيء في نفس المكان، وينطبق ذلك على خدمة Alexa ككل.”
بينما يمكن الآن لجميع عملاء Prime في الولايات المتحدة الذين لديهم أجهزة متوافقة التسجيل في Alexa+ (أو دفع اشتراك مستقل بقيمة 19.99 دولارًا)، في الوقت الحالي، يقتصر برنامج النسخة التجريبية المجانية في المملكة المتحدة على Amazon Echo Show 8 وEcho Show 11 وEcho Dot Max وEcho Studio. إذا كان لديك واحدة بالفعل في المنزل، فيمكنك التسجيل للحصول على دعوة الوصول المبكر الآن.
من المحتمل أن يستغرق إطلاق Alexa+ بالكامل في المملكة المتحدة نفس القدر من الوقت تقريبًا كما حدث في الولايات المتحدة، أي حوالي عام. خلال ذلك الوقت، سنرى وصول الخدمة إلى مجموعة واسعة من الأجهزة التي تدعم Alexa، بما في ذلك Fire TV، وستكون متاحة قريبًا في متصفح الويب على alexa.co.uk.
التعليقات