- تحدث مارك زوكربيرج في محاكمة إدمان وسائل التواصل الاجتماعي في لوس أنجلوس
- ودافع عن نهج ميتا في حماية المستخدمين المراهقين
- وقال محامي صاحب المصنع إن ميتا كانت تستهدف المراهقين من أجل تطوير المنصة
قد يبدو تركيز Meta على الذكاء الاصطناعي والنظارات الذكية أكثر من منصات التواصل الاجتماعي التي شهدت صعودها إلى الصدارة، لكن الأخطاء المتهمة بارتكابها فيما يتعلق بالحفاظ على أمان المراهقين عبر الإنترنت يمكن أن تؤثر على الشركة بأكملها، وصناعة التكنولوجيا بأكملها.
لإطلاعك على آخر المستجدات، تشارك Meta وYouTube حاليًا في تجربة إدمان وسائل التواصل الاجتماعي التي تُعقد في لوس أنجلوس، والتي تضع الثنائي في مواجهة مدعٍ يتهم الشركتين بإنشاء منصات تسبب الإدمان بشكل ضار عمدًا.
إنها واحدة من آلاف الدعاوى القضائية المماثلة التي تم رفعها ضد عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تحاول القول بأن ميزات النظام الأساسي بدلاً من محتوى النظام الأساسي قد خلقت ميولًا إدمانية سلبية لدى المستخدمين الأصغر سنًا. محتوى الوسائط الاجتماعية محمي بموجب المادة 230 الفيدرالية سيئة السمعة، والتي تحمي المنصات من المسؤولية عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مواقعهم، لكن محامي المدعي يجادلون بأن القانون لا يحمي ميزات مثل التمرير اللانهائي.
بدأت المحاكمة منذ ما يزيد قليلاً عن أسبوع، وبعد فتح المرافعات من المحامين من كل جانب، اتخذت شخصيات رئيسية موقفها، بما في ذلك مؤخرًا الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربيرج.
دافع زوكربيرج عن تصرفات شركته، قائلاً إنه بينما يأسف لعدم إحراز Meta تقدمًا أسرع في جهودها لتحديد المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، فإن الفرق العاملة على منصات مثل Facebook وInstagram أمضت سنوات في معالجة “الاستخدام الإشكالي” لأنه “الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله” (عبر بي بي سي).
يتضمن ذلك إضافة ميزات مثل حدود الاستخدام اليومي وتنبيهات الاستخدام والقدرة على إيقاف تشغيل الإشعارات في المساء وأثناء الليل.
ومع ذلك، فقد تم استجوابه بشأن رسائل داخلية مختلفة، مثل رسالة في عام 2017 ترى فيها أحد المسؤولين التنفيذيين يقول “لقد قرر مارك أن الأولوية القصوى للشركة هي المراهقين”، ورسالة أخرى من عام 2015 يناقش فيها زوكربيرج وآخرون استراتيجيات زيادة “استخدام المراهقين”.
سُئل زوكربيرج أيضًا عن تقرير بحثي لعام 2019 من شركة مستقلة تم إعداده نيابة عن Instagram، والذي قال إن المستخدمين المراهقين لديهم “رواية مدمنة حول استخدامهم لـ Instagram”.
وكما ناقشنا في مقالات سابقة حول هذه القصة المستمرة، فإن الحكم الصادر في هذه المحاكمة يمكن أن يكون له تداعيات كبيرة على شركات التواصل الاجتماعي. هناك الآلاف من الدعاوى القضائية المماثلة التي تشق طريقها عبر المحاكم الأمريكية والتي من شأنها أن تكون لها سابقة من القرارات المتخذة هنا، والنتيجة السلبية لميتا ويوتيوب يمكن أن تشجع المزيد من الحكومات على فرض أو تشديد قيود وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين الأصغر سنا، على غرار أستراليا.
ولكن بالنسبة لكلتا الشركتين، فإن النتيجة السلبية – أو حتى مجرد نتيجة سلبية في محكمة الرأي العام – يمكن أن تؤثر ليس فقط على أخطائهما الماضية، بل على مشاريعهما المستقبلية أيضًا.
تعمل كل من Meta وGoogle، الشركة الأم لموقع YouTube، حاليًا على الدفع بقوة نحو الذكاء الاصطناعي والأجهزة القابلة للارتداء باستخدام نظارات Ray-Ban Meta وAndroid XR. النظارات الذكية هي الشيء الجديد الكبير في مجال التكنولوجيا، وهناك شائعات بأن شركة Meta قد تطلق أخيرًا ساعة ذكية للتنافس مع نطاقات Android وApple، ولكن هذه الأدوات يمكن أن تمنح هذه الشركات الكثير من المعرفة حول حياتنا وصحتنا الجسدية.
أشار تقرير حديث لصحيفة نيويورك تايمز إلى أن شركة ميتا ترغب في إضافة ميزة التعرف على الوجه إلى مواصفاتها، وقد حلمت العديد من العلامات التجارية للأجهزة القابلة للارتداء برؤى النظارات التي يمكن أن تذكرك بالمكان الذي تركت فيه مفاتيحك قبل مغادرة المنزل. لكن هذه الميزات لا تعمل بفعالية إلا إذا كانت التكنولوجيا الخاصة بك تراقب دائمًا كل تحركاتك، وتستمع إلى جميع محادثاتك، وتشارك بعمق في حياتك.
إذا كان التصور (حتى لو اعترض عليه حكم المحاكمة) هو أن ميتا ويوتيوب – وبالتالي جوجل – يسيئون استخدام بيانات الوسائط الاجتماعية لجذب الناس إلى التكنولوجيا الخاصة بهم، أتصور أن الناس لن يكونوا حريصين على تسليم المزيد من البيانات إلى هذه الشركات من خلال الأجهزة القابلة للارتداء.
بالمثل، إذا تمكنت Meta وYouTube من إثبات أنهما بذلتا كل ما في وسعهما للحفاظ على أمان المستخدمين، فقد يساعد ذلك في إقناع الناس بأن أجهزتهم القابلة للارتداء هي الخيار الأكثر أمانًا في هذا الغرب المتوحش الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي/الواقع المعزز.
سنتابع هذه القضية عن كثب، على الرغم من أن المحاكمة لا تزال جارية، ومن المرجح أن تتبع الطعون، فلا تتوقع اتخاذ قرار نهائي في أي وقت قريب.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات