في الشهر الماضي، قمنا بتغطية قصة حيث تم تقسيم مكون PCIe الخاص ببطاقة الرسومات RTX Pro 6000 الخاصة بالعميل بقيمة 10000 دولار إلى النصف بعد أن نسي العميل عن طريق الخطأ إزالة البطاقة من أجهزته قبل شحنها إلى موقع آخر. الآن، قدمت شركة NorthridgeFix تحديثًا، يكشف أن Nvidia تزود العميل ببطاقة بديلة، على الرغم من كسر العميل للبطاقة الأصلية من الناحية الفنية. بالإضافة إلى ذلك، تريد Nvidia أيضًا من العميل إعادة جهاز RTX Pro 6000 التالف إليه حتى يتمكن فريقها الفني من استكشاف أخطاء البطاقة وإصلاحها.
هذه هي المرة الثانية التي نرى فيها شركة Nvidia تستبدل وحدة معالجة الرسومات الخاصة بالعميل، على الرغم من أن الضرر الأصلي كان بسبب خطأ من المستخدم. المرة الأولى التي رأينا فيها ذلك كانت عندما قام أحد عملاء RTX 5090 Founders Edition بإتلاف بطاقته عن طريق الخطأ بعد محاولته تثبيت حاجز مائي عليها (وإبطال ضمان البطاقة في هذه العملية). بعد أن نشرت شركة NorthridgeFix مقطع فيديو عن جهاز 5090 FE الخاص بالعميل، وشكت من أن Nvidia لم توفر قطع الغيار اللازمة لإصلاح البطاقة، استبدلت Nvidia بطاقة العميل على أي حال.
شاهد
هذه القصة الأخيرة هي قصة أسوأ بكثير تدور حول بطاقة رسومات محطة العمل RTX Pro 6000 من Nvidia بقيمة 10000 دولار. ترك أحد عملاء هذه البطاقة وحدة معالجة الرسومات عن طريق الخطأ داخل جهاز الكمبيوتر الخاص به أثناء قيامه بشحن النظام إلى موقع آخر، مما تسبب في انقسام مكون PCIe إلى النصف. مرة أخرى، اشتكت شركة NorthridgeFix من أن البطاقة غير قابلة للإصلاح وأنهم لا يستطيعون الحصول على أجزاء من Nvidia لإصلاحها.
تكشف هاتان الحادثتان أن Nvidia على ما يبدو متساهلة للغاية فيما يتعلق باستبدال بطاقات الرسومات الخاصة بها، خاصة بالنسبة لبطاقات OEM الخاصة بها (وليس بطاقات الطرف الثالث من البائعين الآخرين). حتى لو كان العميل مخطئًا في إتلاف وحدة معالجة الرسومات Nvidia الخاصة به، فنحن نعلم الآن أن Nvidia لن تستبعد شحن بطاقة رسومات جديدة إلى الشخص (بغض النظر عن الضمان). والأمر الأكثر تشجيعًا هو أن Nvidia تبدو مهتمة إلى حد ما على الأقل بفحص البطاقة القديمة، ربما للتحقق من نقاط الضعف الهيكلية أو العيوب في التصميم.
يعد هذا أمرًا رائعًا بالنسبة لمستهلكي هذه البطاقات منذ أن ذكرت NorthridgeFix أن Nvidia ترفض توفير مكونات بديلة لوحدات معالجة الرسومات الخاصة بها، على الرغم من أن بطاقات الرسومات OEM ذات المروحة المزدوجة والمبنية على Blackwell تتميز بنمطية في تصميمها. يتم توصيل إصبع PCIe وأربعة مخارج عرض خلفية على بطاقات Blackwell هذه بوحدة معالجة الرسومات من خلال لوحات مستقلة خاصة بها، مما يجعل من السهل إصلاح هذه المكونات نظريًا في حالة تعطل أي مكون. كل ما عليك فعله هو استبدال اللوحة (اللوحات) السيئة بلوحة جديدة، إذا قامت Nvidia فقط بتوفير الأجزاء. ومن المفارقات أنه يمكنك الحصول على إصبع PCIe لهذه البطاقات المحددة في الصين مقابل 25 دولارًا فقط، ولكن هذا الخيار لن يكون متاحًا للجميع.
يتبع أجهزة توم على أخبار جوجل، أو أضفنا كمصدر مفضل، للحصول على آخر الأخبار والتحليلات والمراجعات في خلاصاتك.
التعليقات