- تقوم أمازون بتجربة عمليات التسليم لمدة 30 دقيقة
- ستكون متاحة للأعضاء الرئيسيين وغير الرئيسيين في مدينتين فقط
- قد تكون هذه خدمة نفاد الصبر في نهاية المطاف
الأشياء الجيدة تأتي لأولئك الذين ينتظرون… 30 دقيقة. هذا هو الوعد بتقديم خدمة توصيل جديدة من أمازون، والتي تقوم شركة البيع بالتجزئة العملاقة بتجربتها في سياتل، واشنطن، وفيلادلفيا، بنسلفانيا.
يمكن للأشخاص الذين يعيشون في تلك المدن المزدحمة الحصول على توصيلات سريعة للغاية من الضروريات مثل الحليب والبيض والمنتجات ومعجون الأسنان ومستحضرات التجميل وعلاجات الحيوانات الأليفة والحفاضات والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية.
ولكن انتظر، هناك المزيد. يمكنك أيضًا طلب توصيلات لمدة 30 دقيقة للعناصر الأقل أهمية مثل الإلكترونيات ورقائق البطاطس والتغميسات و”العناصر الموسمية”.
يدفع الأعضاء الرئيسيون 3.99 دولارًا أمريكيًا لكل رسوم توصيل إضافية، وهو ما لا يقارن بما سيدفعه الأعضاء غير الأساسيين: 13.99 دولارًا أمريكيًا لكل طلب.
أنظر، أنا لن أكذب، هذا أصبح سخيفاً. فهل ننفذ صبرنا إلى الحد الذي يجعلنا لا نستطيع الانتظار أكثر من نصف ساعة حتى نحمل ونستخدم ونستهلك؟ ما مدى حاجتك الماسة لهذا الكمبيوتر المحمول أو سماعات الرأس تلك؟ هل نحن كسالى لدرجة أننا لا نستطيع ركوب السيارة، أو ركوب الدراجة، أو القيام بنزهة لطيفة للحصول على الحليب أو البيض الذي نحتاجه بشدة لإعداد كعكات العطلة؟
لا يتعلق الأمر بالأشخاص المقيدين في منازلهم ولا يستطيعون الخروج لشراء الضروريات. يعد Amazon Prime (139 دولارًا / 95 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا)، والذي يعد بالتسليم لمدة يومين، أمرًا جيدًا بالنسبة لهم، ومع التخطيط المناسب، يمكنك الحصول على جميع الإمدادات الضرورية على عتبة داركم قبل وقت طويل من الوصول إلى “30 دقيقة !!!” طارئ.
محدودة في الوقت الحالي ولكن هل ستنتظر؟
ولكي نكون منصفين، فإن أمازون تختبر هذه الخدمة فقط، وربما لإبقاء التأثير البيئي منخفضًا، فهي تستخدم فقط المرافق، وفقًا لبيان عن التجربة، “المصممة لتلبية الطلبات بكفاءة، وتقع في موقع استراتيجي بالقرب من المكان الذي يعيش ويعمل فيه عملاء منطقة سياتل وفيلادلفيا”.
تذكرني الجهود الجديدة التي تبذلها شركة أمازون قليلاً بشركة كوزمو التي شهدت طفرة في عالم الإنترنت، والتي وعدت بالتسليم خلال ساعة واحدة. حتى أن أمازون كانت مستثمرًا، لكن شركة كوزمو انهارت بحلول عام 2001.
ومع ذلك، بالنسبة لي، أثبت ذلك أن شركة ناشئة صغيرة لا يمكنها التوسع لتلبية ما أفترض أنه طلب كبير. كما ترون، فإن ظهور Amazon Prime والتسليم خلال يومين لم يخلق مجتمعنا الصبر، على الأقل ليس من تلقاء نفسه.
لقد تم بناؤه على البنية التحتية القوية للإنترنت والنطاق العريض، مما يضع المعلومات في متناول أيدينا. جعلت أمازون هذا الوعد الرقمي واضحًا في العالم الحقيقي من خلال عمليات التسليم لمدة يومين (في كثير من الأحيان ليوم واحد). وحذت حذوها العديد من تجار التجزئة الآخرين، مثل Walmart وTarget وBest Buy.
كل ما نقوم به الآن يخبرنا أن الانتظار هو للحمقى أو الأشخاص الذين لا يملكون الوسائل. حتى لو كانت ضمنية (أو مستدلة) أكثر مما قيل، فهي ليست رسالة جيدة.
الانتظار هو لأشخاص آخرين
عندما يقابل نفاد صبرنا دائمًا إشباعًا فوريًا، سنبحث عن ذلك في كل مكان، وسندفع، على سبيل المثال، للحصول على إجابات من أشخاص حقيقيين وافتراضيين في ثانية، سواء كانوا الأشخاص المناسبين أم لا.
حتى الذكاء الاصطناعي يعرف (أو على الأقل الأشخاص الذين يبنونه) أن الإجابات الأعمق والأكثر تفكيرًا تأتي من النماذج التي تستغرق وقتًا لإجراء أبحاث مكثفة.
إن عمليات التسليم في 30 دقيقة ليست نهاية العالم، ولكنها صدع آخر في أساس مجتمع مدروس وصبور. إذا نجحت هذه التجربة، فسوف تقوم أمازون بنشر عمليات التسليم خلال 30 دقيقة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ثم في جميع أنحاء العالم. سوف نصبح مدمنين. سنتوقف عن تقدير السحر ونفترض أن هذا هو القاعدة. سيتصاعد غضبنا عندما تستغرق عمليات التسليم ساعة أو معظم اليوم.
سوف نتوقف عن التركيز على المشاكل التي تحتاج إلى اهتمامنا ونجلس هناك، ونتساءل أين بحق الجحيم هي رقائقنا وغمسنا.
يا له من عالم.
سيكون هناك، بالمناسبة، خيار تقديم إكرامية للسائقين الذين سارعوا للتأكد من استلام الطرد الخاص بك في غضون 30 دقيقة. أتمنى فقط أن يعرضوا ذلك عندما يصل السائق أنت نصيحة على شكل لآلئ من الحكمة: “الصبر مر، لكن فاكهة العاطفة هذه بالتأكيد حلوة.”
أفضل أجهزة الكمبيوتر لجميع الميزانيات
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبار الخبراء والمراجعات والآراء في خلاصاتك. تأكد من النقر على زر المتابعة!
وبالطبع يمكنك أيضًا اتبع TechRadar على TikTok للحصول على الأخبار والمراجعات وفتح الصناديق في شكل فيديو، والحصول على تحديثات منتظمة منا على واتساب أيضاً.
التعليقات