حكاية مصرية: البنك التجاري الدولي يستهدف تطوير منصته الرقمية بحلول الحوسبة السحابية

الأحد 23/مارس/2025 – 02:07 م

أعلن البنك التجاري الدولي –مصر CIB، عن خطته الاستراتيجية للشمول المالي لعام 2025، والتي ترتكز على تطوير منصة رقمية متكاملة تقدم مجموعة شاملة من الخدمات المالية، تشمل المدفوعات، والادخار، والاستثمار، والإقراض الفوري، وبرامج الولاء.

منصة رقمية متكاملة لتعزيز الشمول المالي

تهدف المنصة الرقمية الجديدة إلى الربط مع مزودي الخدمات الخارجية لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة، مثل التأمين، مع التركيز على حسابات الدفع المحلية (IPN). وستعتمد المنصة على حلول الحوسبة السحابية لتعزيز المرونة والأمان، بما يتماشى مع الضوابط التنظيمية.

وكشف البنك في تقريره السنوي لعام 2024 أنه يعمل على تكثيف جهوده للترويج لمنتجات وخدمات الشمول المالي من خلال حملات إعلامية رقمية موجهة على مدار عام 2025. وتهدف هذه الحملات إلى زيادة التفاعل مع العملاء عبر تسليط الضوء على مزايا الخدمات المالية وتشجيع الانضمام واستخدام المنتجات.

وفي إطار دعم مبادرات البنك المركزي المصري، يعتزم “CIB” تنفيذ أنشطة ميدانية طوال عام 2025 لتعزيز الوعي بخدمات الشمول المالي. ستركّز هذه الأنشطة على برامج مثل حياة كريمة ومشروع تنمية الأسرة المصرية، مع تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات مختلف الشرائح المجتمعية.

كما سيتم توسيع قنوات اكتساب العملاء لمحفظة CIB الذكية من خلال إضافة منافذ جديدة للوكلاء في جميع أنحاء الجمهورية. وتم إدخال خدمات جديدة مثل سداد الفواتير والتبرعات، مما أدى إلى انخفاض الشكاوى المرتبطة بالخدمة مقارنة بالعام الماضي.

تحليل البيانات

على صعيد إدارة البيانات، طوّر البنك تقارير تحليلية لتحسين كفاءة فرق الاكتساب والتوزيع، ووضع خارطة طريق لتطوير خدمات المحفظة الذكية على مدار عام 2024، بما يضمن مواكبتها لاحتياجات العملاء وظروف السوق.

تعزيز الثقافة المالية وتمكين المرأة والشباب

سيلعب “CIB” دورًا محوريًا في تعزيز الثقافة المالية على مستوى محافظات مصر، مع تركيز خاص على النساء والشباب. وسيتم ذلك من خلال شراكات استراتيجية مع البنك المركزي المصري، والمنظمات غير الحكومية (NGOs)، والمنصات التي تقودها النساء، ومراكز الشباب.

وتهدف هذه المبادرات إلى زيادة الوعي المالي، وتعزيز التمكين الاقتصادي، وتشجيع المشاركة الاقتصادية لفئات المجتمع المختلفة، بما يدعم رؤية البنك لتحقيق نمو مستدام وشمول مالي واسع النطاق.